亞馬遜公布打擊虛假評(píng)論經(jīng)紀(jì)人最新進(jìn)展

5月2日消息，亞馬遜近日公布了其全球范圍內(nèi)打擊虛假評(píng)論經(jīng)紀(jì)人的最新進(jìn)展。據(jù)了解，虛假評(píng)論主要是由非法的“虛假評(píng)論經(jīng)紀(jì)人”行業(yè)驅(qū)動(dòng)的。這些經(jīng)紀(jì)人將自己描繪成合法企業(yè)，并通過(guò)網(wǎng)站、社交媒體渠道和加密消息服務(wù)直接接觸客戶，誘騙他們撰寫虛假評(píng)論以換取金錢、免費(fèi)產(chǎn)品或其他獎(jiǎng)勵(lì)。

亞馬遜正在積極打擊虛假評(píng)論，結(jié)合使用機(jī)器學(xué)習(xí)模型和專家調(diào)查員來(lái)確保商店中的每條評(píng)論都是真實(shí)的，并反映客戶的實(shí)際體驗(yàn)。徹底關(guān)閉虛假評(píng)論經(jīng)紀(jì)人的一種有效方法是采取法律行動(dòng)。經(jīng)過(guò)持續(xù)努力，亞馬遜在2023年主動(dòng)屏蔽了超過(guò)2.5億條疑似虛假評(píng)論。

亞馬遜公布打擊虛假評(píng)論經(jīng)紀(jì)人最新進(jìn)展 圖源：亞馬遜官網(wǎng)

今年3月，亞馬遜在“亞馬遜訴Auction Sentinel案”中獲得了針對(duì)虛假評(píng)論經(jīng)紀(jì)人的判決。auctionsentinel.com網(wǎng)站的所有者和運(yùn)營(yíng)商向經(jīng)營(yíng)亞馬遜銷售賬戶的不良行為者出售虛假的五星級(jí)“經(jīng)過(guò)驗(yàn)證”的賣家反饋。

同時(shí)，該網(wǎng)站人為地抬高不良行為者在亞馬遜商店中的評(píng)級(jí)，還提供了“隱形賬戶設(shè)置服務(wù)”，幫助不良行為者創(chuàng)建欺詐性銷售賬戶。法院最終判予沒(méi)收損失賠償，要求被告放棄因其非法行為而獲得的任何利潤(rùn)。該網(wǎng)站域名現(xiàn)已轉(zhuǎn)移至亞馬遜。

圖源：亞馬遜官網(wǎng)

另外，亞馬遜還在以下三起訴訟獲得成功：亞馬遜訴AmzonReview.com；亞馬遜訴Dragon-Dealz.com；亞馬遜訴Reviewerschannel.com。其中，AmzonReview.com網(wǎng)站出售虛假正面產(chǎn)品評(píng)論，并利用其控制下的亞馬遜客戶賬戶發(fā)布虛假內(nèi)容，并使用第二個(gè)網(wǎng)站專門針對(duì)銷售Kindle產(chǎn)品的不良行為者。

Dragon-Dealz.com的所有者和運(yùn)營(yíng)商則為經(jīng)營(yíng)亞馬遜銷售賬戶的不良行為者提供了一個(gè)平臺(tái)，向在亞馬遜商店購(gòu)買產(chǎn)品的潛在評(píng)論者提供退款，以換取對(duì)不良的虛假正面評(píng)論演員的產(chǎn)品。被告針對(duì)的是在美國(guó)、加拿大、德國(guó)、意大利和英國(guó)運(yùn)營(yíng)的不良行為者。