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抖音電商發(fā)布創(chuàng)作者違約金管理規(guī)范

王小孟
2024-01-17 00:30

1月17日消息,抖音電商近日發(fā)布了創(chuàng)作者違約金管理規(guī)范,以此打造良好的商品分享環(huán)境,規(guī)范抖音用戶商品分享行為,進(jìn)一步完善消費(fèi)者交易保障機(jī)制和創(chuàng)作者經(jīng)營權(quán)益。

據(jù)了解,該規(guī)范適用于所有在抖音客戶端及網(wǎng)頁端平臺(tái)(含火山版、簡化版、極速版等其他版本),以及上述平臺(tái)運(yùn)營主體及/或其關(guān)聯(lián)公司擁有或運(yùn)營的其他平臺(tái)(以下簡稱為“平臺(tái)”)開通商品分享功能的創(chuàng)作者(以下簡稱為“創(chuàng)作者”)。

另外,該規(guī)范是對(duì)“平臺(tái)規(guī)則體系”的有效補(bǔ)充。創(chuàng)作者應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則以及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。對(duì)任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則、平臺(tái)協(xié)議等規(guī)定的行為,該規(guī)范已有規(guī)定的,適用于該規(guī)范。該規(guī)范尚無規(guī)定的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章、平臺(tái)規(guī)則及與平臺(tái)簽訂的各項(xiàng)協(xié)議酌情處理。

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抖音電商發(fā)布創(chuàng)作者違約金管理規(guī)范 圖源:抖音電商學(xué)習(xí)中心官網(wǎng)

在違約金方面,當(dāng)創(chuàng)作者違反法律法規(guī)、平臺(tái)協(xié)議及相關(guān)規(guī)則規(guī)定,平臺(tái)會(huì)根據(jù)《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》等規(guī)定對(duì)創(chuàng)作者采取扣除信用分等措施,當(dāng)信用分扣分到一定節(jié)點(diǎn)時(shí),觸發(fā)暫時(shí)或永久停止使用商品分享功能的處罰。此時(shí)創(chuàng)作者可以選擇接受暫時(shí)或永久停用商品分享功能的處罰,或者選擇通過向平臺(tái)繳納違約金的方式,平臺(tái)將向創(chuàng)作者提供必要的技術(shù)服務(wù)以支持創(chuàng)作者繼續(xù)使用商品分享功能。

在違約金適用場景方面,創(chuàng)作者等級(jí)在L5及以上且創(chuàng)作者口碑分≥75分(店鋪官方賬號(hào)或授權(quán)號(hào)對(duì)應(yīng)店鋪的體驗(yàn)分≥75分)(官方旗艦店/旗艦店/專賣店/專營店/個(gè)體店/企業(yè)店/個(gè)人店的店鋪官方賬號(hào)或授權(quán)號(hào)對(duì)應(yīng)店鋪的體驗(yàn)分≥75分),或經(jīng)平臺(tái)綜合評(píng)估過往表現(xiàn)符合要求的創(chuàng)作者,可支持其繳納違約金。

平臺(tái)綜合評(píng)估,指平臺(tái)將根據(jù)創(chuàng)作者的違規(guī)原因、違規(guī)嚴(yán)重程度、日常合規(guī)經(jīng)營情況及法規(guī)要求等因素,綜合評(píng)估決定創(chuàng)作者是否可以通過繳納違約金的方式穩(wěn)定經(jīng)營。

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違約金管理規(guī)范的實(shí)施細(xì)則 圖源:抖音電商學(xué)習(xí)中心官網(wǎng)

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