抖音打擊治理電商刷單炒信、虛假交易相關問題

1月5日消息，昨日，抖音官方表示，自國家網信辦開展“清朗·打擊流量造假、黑公關、網絡水軍”行動以來，抖音電商持續(xù)完善電商規(guī)則，嚴格打擊虛假交易行為，不允許商家和達人通過任何手段、渠道制造虛假銷量、虛假商品評價、提高店鋪/作者評分等。

針對多發(fā)的作弊風險，抖音電商平臺在下單、支付、核銷、退款等全鏈路環(huán)節(jié)均布置了風控策略識別，可根據(jù)識別結果進行事中、事后處置。

具體而言，事中處置為交易：對于黑產帳號進行事中下單攔截；評價：對于作弊評價進行實時自見處理。事后處置為商家：對于虛假交易商品進行下架處理，違規(guī)嚴重的POI/企業(yè)號進行清退；達人：涉及刷單的達人會進行相應的權限剝奪處置。

抖音表示，對相關違規(guī)行為，一經發(fā)現(xiàn)，將依據(jù)平臺規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺簽訂的相關協(xié)議進行處置，例如扣除信用分、限制或永久關閉電商權限等。

針對存在虛假交易行為的商家和達人，平臺會根據(jù)其嚴重程度予以梯度處置，包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金以及清退等；年度累計處罰違規(guī)商家72756家，其中清退1344家；累計處置違規(guī)達人17615人次；對于參與刷單的買家，平臺也會根據(jù)規(guī)則，予以一定程度的限權，包括評價自見、限制下單等；年度累計處罰買家15.2萬 人次。

值得一提的是，抖音好物年貨節(jié)已于2022年1月1日推出，至16日結束?；顒悠陂g，抖音電商年貨節(jié)打造的“匠心年貨”專區(qū)已上線。同時，抖音好物年貨節(jié)全民主播活動也正式上線，參與用戶可瓜分千萬流量券。此外，抖音稱為助力平臺商家降低運營成本，平臺特推出部分技術服務費限時返還活動。