美團召開全國騎手懇談會 簽署多項騎手權益保障文件

11月23日消息，美團首場全國騎手懇談會近日在北京舉行。騎手代表和美團代表、合作商代表就各項騎手權益保障事項展開協(xié)商、形成共識，并在與會人員見證下簽署了《美團（全網(wǎng)）騎手集體懇談會議紀要》及各項相關文件。

出席本次懇談會的美團騎手代表來自全國各地，他們在會上帶來了騎手關心的各項權益保障問題，主要集中在收入報酬、安全保障、職業(yè)發(fā)展等方面。

圖源：新華網(wǎng)

針對騎手提出的休息補給需求，以及在暴雨、暴雪等極端惡劣天氣的安全保障問題，美團企業(yè)代表在會上向騎手同步了相關工作進展。

為方便騎手隨時休息和獲得補給，美團通過自建、社會共建以及與品牌商家合作等方式，已在全國各地建設騎手驛站超過3.8萬個。為加強特殊天氣下的配送安全保障，今年冬天美團啟動了應急機制，在暴雪、大風等特殊天氣下，為騎手提供配送補時、差評剔除等幫助，并動態(tài)調(diào)整配送半徑，以縮短騎手暴露在戶外的時間，同時正在全國一百余個城市開展冬季關懷活動，向騎手送上電動車擋風被、車把套、手套、護膝、保溫杯等物資。

來自西藏的騎手關注騎手的職業(yè)發(fā)展前景，“在西藏，外賣平臺還是個新鮮事物，很多來做騎手的年輕人都只是覺得可以賺錢，對未來的發(fā)展也沒有想太多，美團在這方面對騎手有什么指導嗎？”

美團企業(yè)代表回應表示，針對騎手的職業(yè)發(fā)展需求，今年美團發(fā)布了“騎手成長計劃”，引導騎手在專業(yè)、事業(yè)、學業(yè)等維度實現(xiàn)長期發(fā)展。除了推出“老帶新”機制幫助騎手快速入門、通過“站長培養(yǎng)計劃”幫助基層騎手實現(xiàn)晉升，美團也與國家開放大學合作，為騎手提供大專和本科學歷進修機會，“截至今年，已經(jīng)累計資助320位騎手進入大學課堂，騎手優(yōu)秀學員畢業(yè)后將有機會獲得崗位晉升?！?/p>

美團騎手代表范鐵明

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結合騎手及各方代表的協(xié)商結果，會議形成了《美團（全網(wǎng)）騎手集體懇談會議紀要》，涵蓋收入報酬、安全保護、關懷保障、職業(yè)發(fā)展、訴求表達等方面權益保障?！都o要》針對女騎手權益保障作了專門要求，明確“美團和合作商依法維護和保障女騎手的合法權益，保障女騎手享有與男騎手平等的勞動權、發(fā)展權和教育權”。會上也形成了《美團（全網(wǎng)）女騎手權益保護專題懇談會議紀要》，進一步細化權益保障內(nèi)容，包括女騎手關懷慰問、體檢服務、專屬熱線等。

會議還形成了《美團（全網(wǎng)）騎手收入報酬專題懇談會議紀要》《美團（全網(wǎng)）騎手特殊天氣保障專題懇談會議紀要》《美團（全網(wǎng)）職業(yè)安全保障專題懇談會議紀要》等文件。在與會人員見證下，美團企業(yè)代表、合作商代表和騎手代表共同簽署以上各項文件。

截至目前，美團已在各級工會指導下，在全國累計召開近300場騎手懇談會，覆蓋70座城市，收集騎手反饋問題150余項，其中近半數(shù)已獲得改進。在此基礎上，本次全國騎手懇談會各方代表協(xié)商制定了《美團（全網(wǎng)）騎手懇談會實施辦法（試行）》，推動協(xié)商協(xié)調(diào)進一步制度化、常態(tài)化。

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