亞馬遜又一熱銷品爆雷，超17萬件產(chǎn)品被緊急召回

進(jìn)入下半年旺季，多個重量級大促即將來襲，跨境賣家們在積極備戰(zhàn)大促的同時也需要多多注意產(chǎn)品安全問題。

日前，美國消費品安全委員會（CPSC）和加拿大衛(wèi)生部聯(lián)合發(fā)布通知，宣布召回一款在亞馬遜、Wayfair等電商平臺上熱賣的玻璃門把手。具體來看，Defender Security、Gate-House 和Reliabilt品牌均有銷售過這款Prime Line玻璃門把手，而之所以宣布召回的原因是，這些產(chǎn)品可能會破裂并與門把手組件分離，對消費者造成割傷風(fēng)險。

（CPSC發(fā)布產(chǎn)品召回，圖源：cpsc.gov）

總結(jié)來說，還是存在不容忽視的安全隱患，必須宣布召回。值得一提的是，在發(fā)布召回通知前，這款產(chǎn)品的銷售情況非?；鸨?，在2022年2月至2023年4月期間，這款產(chǎn)品在美國約售出167000件，在加拿大約售出10265件。然而，在召回通知發(fā)布后，各大電商平臺會立即下架這款熱銷品，品牌方也需要聯(lián)系消費者召回已售出產(chǎn)品并進(jìn)行全額退款，損失慘重。

（品牌需聯(lián)系消費者并進(jìn)行全額退款，圖源：cpsc.gov）

更為關(guān)鍵的是，倘若這樣的事情頻頻發(fā)生，品牌的口碑必然受損。

近年來產(chǎn)品因存在安全隱患而被宣布緊急召回，導(dǎo)致賣家損失慘重的事件比比皆是。

就像今年年初，曾成功霸榜亞馬遜Best Seller的大賣Vesync也發(fā)布了緊急通知，稱其通過亞馬遜、Best Buy、Target等零售渠道銷售的“Cosori”牌空氣炸鍋出現(xiàn)了質(zhì)量問題，部分型號的電線連接器存在過熱風(fēng)險，可能會引發(fā)起火、燒傷等事故，因而不得不宣布召回。

（Vesync發(fā)布緊急通知，圖源：Vesync）

此次召回事件直接影響了美國、墨西哥、加拿大這三個市場，其中美國售出的約200萬臺、墨西哥售出的約2.1萬臺、加拿大售出的約25萬臺空氣炸鍋都將被召回，影響范圍甚廣。

但這僅僅是今年以來被宣布緊急召回產(chǎn)品的“冰山一角”。此后幾個月，美國消費品安全委員會（CPSC）又接連對Hatley兒童睡衣和發(fā)帶、LiftMaster myQ車庫門控制面板、Linus電動自行車、Bella爐灶壓力鍋等多款熱銷產(chǎn)品發(fā)布召回警報。

（多款產(chǎn)品被宣布召回，圖源：cpsc.gov）

產(chǎn)品安全的警鐘被一再敲響。如今進(jìn)入下半年旺季，萬圣節(jié)、黑五網(wǎng)一、圣誕節(jié)等多個重量級大促相繼來襲，一場又一場購物狂歡即將開啟，但與之相伴的或許還有多個市場相關(guān)部門更加頻繁的產(chǎn)品質(zhì)量抽查。在這個關(guān)鍵時候，倘若賣家們不能把好質(zhì)量關(guān)，那么旺季產(chǎn)品的銷售必然會受影響。

比如說去年圣誕旺季前夕，英國消費者權(quán)益組織Which就對包括亞馬遜、Wish等在內(nèi)的多家電商平臺進(jìn)行了圣誕節(jié)商品專項調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，有大量產(chǎn)品沒有通過合規(guī)檢查，它們大多是一些存在安全隱患的假冒劣質(zhì)產(chǎn)品。在調(diào)查結(jié)果發(fā)出后，亞馬遜、Wish等電商平臺紛紛發(fā)布聲明，表示會立即下架不合規(guī)產(chǎn)品，并且此后將采取更積極的措施打擊假冒劣質(zhì)產(chǎn)品，確保用戶安全。

（大量圣誕燈飾不合規(guī)，圖源：BBC）

不難看出，如今跨境電商強監(jiān)管時代已經(jīng)到來，各大電商平臺和相關(guān)部門都在不斷提高對上架產(chǎn)品的要求以及加強對問題產(chǎn)品的篩查。

在這樣的背景下，賣家們更需要加強產(chǎn)品合規(guī)意識，努力規(guī)避風(fēng)險，盡量避免因產(chǎn)品出現(xiàn)問題而導(dǎo)致利潤受損。尤其是接下來的旺季大促，對于賣家們來說更是一場硬仗。在為此積極備戰(zhàn)的過程中，賣家們也需注意選品紅線，及時做好產(chǎn)品合規(guī)安全檢查，切勿抱有僥幸心理，因小失大。