產(chǎn)品安全風(fēng)波不斷，亞馬遜賣家被索賠一個(gè)億

近年來(lái)，隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品安全的關(guān)注度不斷提高，越來(lái)越多的電商平臺(tái)收緊了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管政策。在這樣的大背景下，賣家如果不注意產(chǎn)品安全問題，違反相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，就可能要吃大虧。

比如近期就又有亞馬遜賣家踩雷了。據(jù)悉，這一來(lái)自廣州的賣家收到了一份起訴，原告聲稱自己于2020年12月購(gòu)買了該賣家的產(chǎn)品，在2021年8月使用這件產(chǎn)品時(shí)受到了人身傷害，因此將這一賣家和亞馬遜一同告上了法庭，向賣家索賠1000萬(wàn)美元、向亞馬遜索賠500萬(wàn)美元。

亞馬遜賣家遭索賠起訴 圖源：知無(wú)不言

事發(fā)之后，亞馬遜給該賣家發(fā)送了一封郵件，表示“根據(jù)您的銷售協(xié)議的要求，您必須為亞馬遜辯護(hù)并賠償這些索賠?！眮嗰R遜的表態(tài)傳遞出一個(gè)信號(hào)：賣家需要一并承擔(dān)亞馬遜被起訴索賠的500萬(wàn)美元，這意味著該賣家可能得支付1500萬(wàn)美元（約合約1.08億元人民幣）的賠償金。

目前，該賣家的店鋪尚未被封禁，但為了確保該賣家的賬戶中有足夠的資金來(lái)支付賠償金，亞馬遜凍結(jié)了該賣家店鋪的付款。

遭遇這種沖擊，該賣家也是無(wú)比焦急，很快找到了亞馬遜平臺(tái)的律師進(jìn)行溝通。另外，也有其他賣家支招：“既然你準(zhǔn)備應(yīng)訴，那么這個(gè)店鋪?zhàn)C明是有價(jià)值的，目前建議給詳細(xì)的通知郵件發(fā)出來(lái)，還有就是你的案件號(hào)，主要就是對(duì)方購(gòu)買的產(chǎn)品是啥?！?/p>

不論該案件最后結(jié)果如何，不得不承認(rèn)的一點(diǎn)是，產(chǎn)品安全隱患問題在跨境電商圈并不罕見。即使是亞馬遜這種電商巨頭，也頻頻被爆出平臺(tái)上存在大量假冒偽劣、可能對(duì)消費(fèi)者造成人身傷害的產(chǎn)品。

去年11月，美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）宣布亞馬遜平臺(tái)上LAOION品牌獨(dú)家銷售的一款兒童水杯存在安全隱患，這款不銹鋼杯的底部外層有可接觸的焊錫珠，其中的鉛含量超過聯(lián)邦鉛含量標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)對(duì)導(dǎo)致幼兒中毒、造成幼兒種種健康問題。因此，CPSC緊急召回了這款產(chǎn)品。

CPSC發(fā)布召回公告 圖源：CPSC官網(wǎng)

就在不久前，美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）又召回了在亞馬遜平臺(tái)上獨(dú)家銷售的兩款產(chǎn)品，分別為一款印有“Yaomiao”字樣、鑲有紅色水鉆的皇冠和一款BRS便攜式液體燃料瓶，前者被召回原因是鉛含量過高，后者則是因?yàn)?strong>產(chǎn)品設(shè)計(jì)不符合《兒童汽油燒傷預(yù)防法》中的規(guī)定，存在讓兒童被燒傷和中毒的風(fēng)險(xiǎn)。

亞馬遜紅水鉆銀頭飾被召回 圖源：CPSC

這些被緊急召回的產(chǎn)品尚且沒有造成特別大的事故，其背后的賣家盡管會(huì)承擔(dān)一定損失，但也不至于賠個(gè)底朝天。但如果鬧出了事故，那么賣家大概率會(huì)被起訴、被索賠，甚至有不少大賣就是被漫長(zhǎng)的域外訴訟拖垮的。所以總的來(lái)說，賣家需要保持警惕、注意可能存在的任何產(chǎn)品安全風(fēng)險(xiǎn)、努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。