亞馬遜美國(guó)站和歐洲站更新管理SAFE-T索賠政策

4月20日消息，亞馬遜美國(guó)站和歐洲站發(fā)布公告稱，賣家現(xiàn)在可以在亞馬遜賣家應(yīng)用程序上針對(duì)賣家自配送Prime（SFP）訂單、亞馬遜客戶服務(wù)（CSBA）訂單和帶有亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽（APRL）的退貨，提交和管理SAFE-T索賠。

如果亞馬遜代表賣家發(fā)放了退款，并且賣家認(rèn)為不應(yīng)對(duì)這筆費(fèi)用承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，例如，如果買家退回?fù)p壞的物品，賣家可以提出SAFE-T索賠。

在提出索賠之前，請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀SAFE-T報(bào)銷政策，以了解哪些用例有資格獲得報(bào)銷、適用哪些限制以及如何提出成功的索賠。

賣家可以在亞馬遜賣家應(yīng)用程序主頁上的管理SAFE-T索賠，以提交新的SAFE-T索賠或跟蹤以前索賠的狀態(tài)。通過點(diǎn)擊索賠，賣家可以打開詳細(xì)信息頁面來檢查信件，還可以對(duì)索賠進(jìn)行答復(fù)或?qū)σ呀鉀Q的索賠提出上訴。

此外，亞馬遜美國(guó)站近日宣布，從2023年4月24日到5月2日，亞馬遜將推出新的“發(fā)送至亞馬遜”要求，以幫助亞馬遜更快地為賣家的產(chǎn)品入庫(kù)。

當(dāng)賣家創(chuàng)建貨件時(shí)，亞馬遜會(huì)要求賣家提供一個(gè)“遞送窗口”，這是賣家預(yù)計(jì)貨件到達(dá)亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心的預(yù)計(jì)日期范圍。

2023年4月24日起，如果賣家使用非合作承運(yùn)人運(yùn)送小包裹或零擔(dān)貨件，則必須在“發(fā)送至亞馬遜”上提供送貨窗口。如果賣家使用亞馬遜合作承運(yùn)人或亞馬遜全球物流，則無需采取任何行動(dòng)，因?yàn)槌羞\(yùn)人會(huì)向亞馬遜提供貨件到達(dá)信息。

值得一提的是，近日有媒體報(bào)道，亞馬遜在堪薩斯城（位于美國(guó)密蘇里州）開設(shè)了一個(gè)100萬平方英尺的配送中心，專門用來處理家具、運(yùn)動(dòng)器材和其他超大尺寸產(chǎn)品。  

該配送中心已于近日投入使用，目前擁有150名員工。亞馬遜希望最終在該中心雇傭500名員工，以最大限度地提高設(shè)施的容量。

據(jù)了解，該配送中心內(nèi)的設(shè)施能夠處理體積超過96英寸或重量超過50磅的物品，例如家具、電視和健身器材。