亞馬遜爆款被緊急召回，產(chǎn)品安全問(wèn)題不容忽視

在電商市場(chǎng)，產(chǎn)品安全問(wèn)題無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽動(dòng)著每一位消費(fèi)者的心。

就在前兩日，天文機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)美國(guó)大部分地區(qū)將出現(xiàn)日全食，一時(shí)間日食眼鏡成為消費(fèi)者瘋搶的對(duì)象。但在日全食出現(xiàn)的幾個(gè)小時(shí)前，有一款產(chǎn)品卻暴雷了。

當(dāng)時(shí)伊利諾伊州公共衛(wèi)生部發(fā)布了召回警報(bào)，稱在亞馬遜上銷售的一款名為“Biniki日食眼鏡2024年AAS認(rèn)證-經(jīng)CE和ISO認(rèn)證的安全遮陽(yáng)鏡（6件裝）”的產(chǎn)品可能不符合安全標(biāo)準(zhǔn)。

被召回的不合規(guī)產(chǎn)品 圖源：Amazon

隨即亞馬遜向購(gòu)買該產(chǎn)品的消費(fèi)者發(fā)送了一封電子郵件，郵件中寫(xiě)道：“這款產(chǎn)品未包含在美國(guó)天文學(xué)會(huì)的日食觀察器和過(guò)濾器安全供應(yīng)商名單中，因此使用其觀看日食可能導(dǎo)致眼睛損傷，大家可以向平臺(tái)申請(qǐng)退款。”

此外，亞馬遜還表示將停止供應(yīng)相關(guān)產(chǎn)品，并持續(xù)監(jiān)控商店是否有不合規(guī)產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會(huì)立即采取管控措施。不過(guò)值得一提的是，該產(chǎn)品目前在亞馬遜上仍為在售狀態(tài)，且位居BS榜單第一名。

除了亞馬遜這一平臺(tái)，該產(chǎn)品還在Farm Fresh Market、Highland Tru Buy、Sinclair Foods等多個(gè)零售商處出售。Farm Fresh Market則在Facebook上發(fā)帖表示，“如果你在我們這里購(gòu)買了日食眼鏡，我們可以進(jìn)行退貨處理”。

Farm Fresh Market發(fā)帖召回 圖源：Facebook

不難發(fā)現(xiàn)，如何保障產(chǎn)品安全性已經(jīng)成為亟待解決的問(wèn)題。站在消費(fèi)者的角度，產(chǎn)品安全關(guān)系到他們的人身安全；站在平臺(tái)發(fā)展的角度，這是它們得以生存的關(guān)鍵。

事實(shí)上，隨著近幾年全球電商市場(chǎng)發(fā)展日漸火熱，各產(chǎn)品類目的數(shù)量越來(lái)越龐大，平臺(tái)在審核產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題上也更加困難。光是緊急召回不合規(guī)熱賣品這一事例，就已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)了。

去年5月，美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)對(duì)一款名為“BQQZHZ”煙霧報(bào)警器發(fā)出警告，因?yàn)樵摦a(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者若使用可能面臨吸入煙霧和死亡的風(fēng)險(xiǎn)。

BQQZHZ煙霧報(bào)警器 圖源：CPSC

隨后亞馬遜緊急下架了這款產(chǎn)品，但外界對(duì)于這件事的質(zhì)疑聲并沒(méi)有因此停止。相關(guān)人士評(píng)價(jià)道：“看到這個(gè)消息我非常震驚，因?yàn)殚L(zhǎng)期受到消費(fèi)者信任、忠誠(chéng)度極高的品牌BQQZHZ生產(chǎn)的產(chǎn)品竟然是非常危險(xiǎn)的垃圾，而亞馬遜竟然允許這樣的產(chǎn)品在其平臺(tái)銷售?！?/p>

像這種能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并召回的不合規(guī)產(chǎn)品還算僥幸，若是給消費(fèi)者帶來(lái)人身安全事故可就相當(dāng)嚴(yán)重了。此前嬰兒搖椅品牌4moms就因?yàn)槌鍪鄄缓弦?guī)的嬰兒搖籃，造成了一名10個(gè)月大的嬰兒死于窒息，一名嬰兒頸部瘀傷。

4moms不合規(guī)搖籃產(chǎn)品 圖源：CPSC

產(chǎn)品安全問(wèn)題頻發(fā)，各大電商平臺(tái)和市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)也正積極應(yīng)對(duì)。

例如亞馬遜不斷更新合規(guī)性參考工具和出臺(tái)合規(guī)性政策、速賣通屏蔽空管不達(dá)合規(guī)要求的商品等；歐盟頒布《歐盟通用產(chǎn)品安全法規(guī)》，以確保歐盟市場(chǎng)上的所有消費(fèi)品都是安全的。

如今產(chǎn)品安全問(wèn)題對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都不容忽視，尤其對(duì)于各位賣家而言，未來(lái)各大電商平臺(tái)和市場(chǎng)都會(huì)加大對(duì)產(chǎn)品的審查力度，只要合規(guī)賣貨才能走得更遠(yuǎn)；從另一個(gè)層面來(lái)看，賣家在賣貨的同時(shí)也是消費(fèi)者，因此良好的購(gòu)物環(huán)境需要共同維護(hù)。