亞馬遜再陷產(chǎn)品安全風波，數(shù)千件熱賣品被召回

對于賣家而言，一旦銷售的產(chǎn)品被爆出存在安全問題，那么就會遭受諸多損失。

近日，美國消費品安全委員會（CPSC）宣布召回一款在亞馬遜獨家銷售的便攜式嬰兒床墊。該床墊品牌為“Forias”，長寬分別為38英寸和26英寸，從去年5月開始售賣，三個月一共售出了1900件，單價為36美元。

CPSC召回Forias嬰兒床墊 圖源：CPSC

對于這款床墊被召回的原因，CPSC做出了詳細闡述。具體來看，該產(chǎn)品缺少相關(guān)的警告標簽，而且違反了關(guān)于嬰兒床墊的多項安全標準規(guī)定，比如未通過厚度測試。因此該產(chǎn)品可能會導致嬰兒窒息，必須緊急召回。

另外，CPSC還提醒購買了這款產(chǎn)品的消費者，應(yīng)當立即停止使用該床墊和外包裝，將其切成兩半并拍照、丟棄，之后再將照片發(fā)送給亞馬遜平臺或者Forias品牌方，以便獲得全額退款。同時，亞馬遜和Forias也正在嘗試聯(lián)系所有購買了這款產(chǎn)品的消費者。

Forias嬰兒床墊回收方式 圖源：CPSC

值得慶幸的是，目前還未出現(xiàn)與這款產(chǎn)品相關(guān)的事故報道。不過賣家還是應(yīng)當及時檢查自己過往銷售的產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)問題，可以盡早補救。

事實上近來，像Forias床墊這樣被召回的產(chǎn)品不在少數(shù)?；蛟S是春季大促的緣故，為了保障消費者的權(quán)益不在購物狂潮中被損害，不管是官方機構(gòu)還是電商平臺，都在嚴抓存在安全隱患的產(chǎn)品。

比如3月中旬，CPSC宣布要緊急召回“Insignia”旗下已售出的18萬件空氣炸鍋和烤箱，原因是它們在使用中有發(fā)熱過度的風險，進而可能會出現(xiàn)手柄熔化破裂和玻璃破碎的現(xiàn)象，導致消費者被燒傷或割傷。

CPSC召回Insignia空氣炸鍋和烤箱 圖源：CPSC

再比如，就在前幾天，CPSC又緊急召回“Fisher Price”旗下已售出超過20萬件的唐老鴨、黛西鴨塑料玩具，原因是這些玩偶的頭部容易脫落，可能會被幼兒誤食并導致幼兒窒息。

值得注意的是，除了召回存在安全隱患的產(chǎn)品，各國官方機構(gòu)和電商平臺也在一直在狠抓假冒偽劣產(chǎn)品。去年年底，美國海關(guān)及邊境保護（CBP）在海關(guān)查獲了11批來自印度和印度尼西亞的、價值高達690萬美元的假冒珠寶首飾；之后不久，越南市場管理總局（QLTT）也在一處倉庫查獲了近萬件假冒電子產(chǎn)品，總價高達44億越南盾（約合18億美元）。

作為全球電商巨頭，亞馬遜自然也在大力打擊假冒偽劣產(chǎn)品。就在前幾天，該巨頭發(fā)布了一份《2023年品牌保護報告》，表示過去一年，亞馬遜在全球查獲并處理了超過700萬件假冒偽劣產(chǎn)品，還積極支持、配合中國執(zhí)法部門的工作，通過超過50次的相關(guān)行動幫助中國執(zhí)法部門逮捕了上百名假貨涉事人員。

亞馬遜查獲700萬件假貨 圖源：About Amazon

總的來說，為應(yīng)對平臺打擊問題產(chǎn)品的活動，跨境賣家應(yīng)當注意保障產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)合規(guī)性、優(yōu)化消費者服務(wù)、維護公平競爭的秩序，以此來樹立良好的品牌形象，應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。