一、賣家賬戶停用

事實(shí)證明，合規(guī)經(jīng)營始終是電商行業(yè)的生存法則。

最近，有不少亞馬遜賣家反映，自家店鋪收到賬號(hào)停用通知，理由是“違反《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條規(guī)定，涉嫌參與銷售假冒商品庫存、人為操作銷售排名等欺騙性或不合法活動(dòng)?！编]件中還寫道，賣家需參加視頻面試，以證明賬戶和商品庫存的真實(shí)性，從而恢復(fù)店鋪的正常運(yùn)營。

賣家收到亞馬遜賬戶停用通知 圖源：知無不言論壇 

值得注意的是，此次亞馬遜掃號(hào)行動(dòng)似乎也針對(duì)那些以白名單形式上架產(chǎn)品的店鋪。雖然這些店鋪不存在實(shí)際的侵權(quán)行為，但由于未進(jìn)行品牌備案，只在品牌一欄填寫了如“generic”“N/A”“N/S”等模糊信息，因而被亞馬遜視為潛在的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，引發(fā)了嚴(yán)格的審核措施。

不過，亞馬遜對(duì)違規(guī)行為的打擊力度還遠(yuǎn)不止于此。自Prime Day大促結(jié)束后，亞馬遜便對(duì)兒童類目商品的CPC合規(guī)證書進(jìn)行嚴(yán)格審查，被突擊的品類包括童裝、嬰兒車、兒童安全座椅、奶嘴等。截至目前，已經(jīng)有多位賣家因CPC合規(guī)證書涉嫌造假或篡改嫌疑，而被亞馬遜封禁店鋪賬戶。

賣家賬號(hào)被封 圖源：AMZ123 

此外，一些從未涉足兒童產(chǎn)品領(lǐng)域的賣家也未能躲過這場(chǎng)風(fēng)波。例如專為寵物愛好者設(shè)計(jì)的汽車窗花貼紙，原本應(yīng)劃分至汽車裝飾配件的范疇，卻意外地被亞馬遜歸類到了嬰兒用品類別下，導(dǎo)致商品庫存被清空，甚至面臨額外費(fèi)用的困擾。

二、打擊力度加大

在掃號(hào)行動(dòng)之外，事實(shí)上，亞馬遜對(duì)于電商運(yùn)營中的各類違規(guī)行為一直持以強(qiáng)硬態(tài)度，尤其是在電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的當(dāng)下，為了贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)可，亞馬遜更是不斷加大對(duì)違規(guī)行為的打擊力度。

例如針對(duì)“刷單炒信”行為，亞馬遜的態(tài)度就越來越強(qiáng)硬。自2023年以來，亞馬遜已經(jīng)在中國起訴了14個(gè)刷單服務(wù)商團(tuán)隊(duì)，并于今年6月，獲得了其中四個(gè)案件的一審勝訴判決。

亞馬遜起訴刷單團(tuán)隊(duì) 圖源：澎湃新聞 

除此之外，亞馬遜還協(xié)助執(zhí)法機(jī)構(gòu)，加大了對(duì)刷單刑事案件的打擊力度，在山東、寧夏、福建、江西四個(gè)省份與執(zhí)法機(jī)關(guān)展開合作，協(xié)助抓捕20余名涉案人員。涉案公司的非法行為包括雇傭人員充當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)水軍”，有償為賣家發(fā)布好評(píng)或差評(píng)等。目前，這四起案件尚處于偵辦階段。

可以說，面對(duì)違規(guī)者的肆意妄為，亞馬遜的態(tài)度是硬鋼到底。然而，態(tài)度堅(jiān)決的不只是亞馬遜，當(dāng)違規(guī)行為肆虐，擾亂市場(chǎng)秩序時(shí)，更強(qiáng)硬的手段也必將來臨。

近日，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)頒布了一項(xiàng)關(guān)于虛假評(píng)論的禁令，該禁令將于今年10月起生效。根據(jù)新規(guī)，營銷人員將被禁止使用虛假評(píng)論以及其他誤導(dǎo)性做法進(jìn)行產(chǎn)品營銷，違反規(guī)定的企業(yè)或個(gè)體戶將面臨罰款處罰，影響范圍越大，處罰力度也將隨之加大。

美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)頒布虛假評(píng)論禁令 圖源：FTC

可以預(yù)見的是，隨著電商領(lǐng)域的玩家數(shù)量日漸增長，各大電商平臺(tái)以及相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)還會(huì)更加緊盯市場(chǎng)，嚴(yán)防違規(guī)行為的發(fā)生。對(duì)于跨境賣家而言，身處這樣的市場(chǎng)環(huán)境，合規(guī)經(jīng)營是必然的生存法則，只有恪守規(guī)則，才能確保自身業(yè)務(wù)走在平穩(wěn)的康莊大道上。