抖音電商開展直播間“誘導互動”專項治理 要求發(fā)表“666”等無意義評論將違規(guī)

8月31日消息，抖音電商日前公告稱，平臺近期排查發(fā)現(xiàn)，部分創(chuàng)作者在直播間過程中，通過誘導互動行為，提高消費者獲得應有權益的成本，影響消費者觀看體驗，平臺不鼓勵此類行為，創(chuàng)作者應通過優(yōu)質的內容和合理的互動方式提升用戶的參與感和信任感。

為規(guī)范平臺正常經(jīng)營秩序，保障消費者的合法權益，即日起平臺將對直播間“誘導互動”行為開展專項治理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反平臺規(guī)則規(guī)定的，平臺有權根據(jù)相關規(guī)則，視違規(guī)情節(jié)對違規(guī)作者采取扣除信用分、扣除保證金/傭金、下架相關商品、暫?；蛴谰藐P閉創(chuàng)作者商品分享功能等處置措施。

截自抖音電商關于直播間“誘導互動”行為專項治理公告

誘導互動，指創(chuàng)作者將參與互動作為獲取折扣、福利、低價特權、購買商品等“優(yōu)惠”的前提條件為判定因素，相關“互動行為”與“獲取優(yōu)惠”之間實無關聯(lián)，或不具備履行兌現(xiàn)基礎，侵害消費者合法權益和交易體驗。

“互動行為”，包括但不限于：要求消費者用戶發(fā)表“拍了”、“想要”、“666”、“報名”等與介紹商品無關聯(lián)的無意義評論；要求消費者用戶“點贊XX下”；要求消費者用戶瀏覽直播間XX時長。

“獲取優(yōu)惠”，包括但不限于獲得購買商品資格、折扣、贈送運費險、加急發(fā)貨、可報名（如折扣活動）、提前秒、粉絲專屬福利、加庫存等。

截自抖音電商關于直播間“誘導互動”行為專項治理公告

此外，抖音電商日前還發(fā)布關于直播間“憋單”行為專項治理公告，即日起平臺將對直播間“憋單”行為開展專項治理。

常見憋單違規(guī)行為包括但不限于有條件上架和長時間上架。具體來看，有條件上架指直播間宣稱當用戶數(shù)量、互動數(shù)據(jù)（如評論數(shù)、點贊數(shù)、加粉絲等）等達到一定標準時才上架，違規(guī)場景不限于口播、字幕、直播畫面、背景板、賣點文案、管理員/主播評論。長時間上架指創(chuàng)作者故意拖延直播時長，吸引用戶長時間停留在直播間觀看。

截自抖音電商關于直播間憋單行為專項治理公告