抖音電商發(fā)布專項(xiàng)治理公告,嚴(yán)厲打擊借河南災(zāi)情違規(guī)營銷行為

電商報(bào)
2021-07-26 13:02

7月24日,抖音電商發(fā)布《關(guān)于借河南災(zāi)情違規(guī)營銷的治理公告》(以下簡(jiǎn)稱“公告”)。公告稱,平臺(tái)將開展專項(xiàng)治理行動(dòng),嚴(yán)厲打擊借河南災(zāi)情炒作、冒充災(zāi)區(qū)商家及知名企業(yè)等違規(guī)行為。

公告顯示,經(jīng)用戶舉報(bào)和平臺(tái)巡查發(fā)現(xiàn),一小部分創(chuàng)作者和商家,冒充災(zāi)區(qū)商家、利用災(zāi)情進(jìn)行商業(yè)炒作,牟取不當(dāng)利益。對(duì)此,抖音電商成立專項(xiàng)治理小組,重點(diǎn)篩查處理,將基于平臺(tái)規(guī)則對(duì)違規(guī)創(chuàng)作者、商家采取警告、扣除信用分等管理措施;違規(guī)情節(jié)惡劣者,將封禁電商功能、開播權(quán)限、賬號(hào)登錄權(quán)限。

抖音電商在公告中明示,借河南強(qiáng)降雨災(zāi)情違規(guī)營銷的行為,包括但不限于以下兩種:

一是借災(zāi)情進(jìn)行商業(yè)炒作,例如假借災(zāi)情宣稱商品受損進(jìn)行促銷推廣,惡意炒作災(zāi)情捐款并引導(dǎo)輿論。

二是未經(jīng)有效授權(quán),以頭像、昵稱、盜用直播內(nèi)容等不同形式冒充知名企業(yè)或知名人士進(jìn)行商品推廣。

公告出臺(tái)后,截至25日19時(shí),抖音電商已處罰違規(guī)創(chuàng)作者151人次,并將部分結(jié)果予以公示。該平臺(tái)在公告中提醒創(chuàng)作者和商家,在發(fā)布商品或進(jìn)行商品推廣時(shí),需嚴(yán)格做好自律。

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平臺(tái)表示,嚴(yán)禁以任何理由、任何形式,利用災(zāi)情、良心企業(yè)和大眾樸素情感,進(jìn)行商業(yè)營銷炒作的違法違規(guī)行為。抖音電商提示,廣大用戶及消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)相關(guān)違規(guī)內(nèi)容與行為,可在產(chǎn)品內(nèi)舉報(bào)或發(fā)送詳情至舉報(bào)郵箱 jubao@douyin.com。

1、該內(nèi)容為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表電商報(bào)觀點(diǎn)或立場(chǎng),文章為作者本人上傳,版權(quán)歸原作者所有,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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7月24日,電商發(fā)布《關(guān)于借河南災(zāi)情違規(guī)營銷治理公告》(以下簡(jiǎn)稱“公告”)。公告稱,平臺(tái)將開展專項(xiàng)治理行動(dòng),嚴(yán)厲打擊借河南災(zāi)情炒作、冒充災(zāi)區(qū)商家及知名企業(yè)等違規(guī)行為。
3月31日消息,今日,電商發(fā)布公告稱,針對(duì)疫情期間顯著提高糧油肉蛋菜奶等民生商品物價(jià)、借疫情違規(guī)進(jìn)行商業(yè)營銷行為,平臺(tái)已開展專項(xiàng)治理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)將視情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)創(chuàng)作者處以扣除信用分、下架違規(guī)商品、斷播等管理措施,對(duì)商家處以下架、封禁等管理措施。
3月31日消息,日前,電商發(fā)布利用熱點(diǎn)事件違規(guī)營銷治理公告。此外,近期平臺(tái)還關(guān)注到了部分借東航墜機(jī)事件違規(guī)進(jìn)行商品營銷宣傳的行為。針對(duì)近期蹭社會(huì)事件熱點(diǎn)、散播負(fù)面消息、高價(jià)售賣等違規(guī)帶貨行為,平臺(tái)進(jìn)行專項(xiàng)治理。
7月26日消息,日前,電商發(fā)布《關(guān)于借河南災(zāi)情違規(guī)營銷治理公告》稱,平臺(tái)將開展專項(xiàng)治理行動(dòng),嚴(yán)厲打擊借河南災(zāi)情炒作、冒充災(zāi)區(qū)商家及知名企業(yè)等違規(guī)行為。公告顯示,經(jīng)用戶舉報(bào)和平臺(tái)巡查發(fā)現(xiàn),一小部分創(chuàng)作者和商家,冒充災(zāi)區(qū)商家、利用災(zāi)情進(jìn)行商業(yè)炒作,牟取不當(dāng)利益。公告出臺(tái)后,截至25日19時(shí),電商已處罰違規(guī)創(chuàng)作者151人次。
5月30日消息,近日,電商發(fā)布公告,近期,經(jīng)排查發(fā)現(xiàn),部分創(chuàng)作者在直播間/短視頻描述商品價(jià)格不規(guī)范,出現(xiàn)如展示的價(jià)格與實(shí)際價(jià)格不一致,用低價(jià)高品引流誤導(dǎo)消費(fèi)者的場(chǎng)景,過度提高消費(fèi)者預(yù)期,嚴(yán)重影響消費(fèi)者搜索體驗(yàn)及平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。5月31日起為平臺(tái)治理階段,平臺(tái)將按照“違規(guī)營銷:過度提高預(yù)期”違規(guī)細(xì)則、電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則等規(guī)則對(duì)違規(guī)內(nèi)容及作者進(jìn)行處置。
6月24日消息,日前,電商發(fā)布了關(guān)于開展營銷活動(dòng)未履約的專項(xiàng)治理公告。公告稱,部分創(chuàng)作者在直播間/短視頻通過抽獎(jiǎng)、買贈(zèng)、免單、返現(xiàn)、秒殺等活動(dòng)方式誘導(dǎo)用戶下單,但實(shí)際不履約或欺詐用戶,嚴(yán)重影響消費(fèi)者搜索體驗(yàn)及平臺(tái)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。2022年6月24日起,平臺(tái)將對(duì)直播間/短視頻承諾未履約行為開展專項(xiàng)治理,視違規(guī)情節(jié)對(duì)作者采取扣除信用分、下架相關(guān)商品、暫?;蛴谰藐P(guān)閉創(chuàng)作者商品分享功能等處置措施。
7月20日消息,近日,電商公布“打擊虛假營銷不履約專項(xiàng)行動(dòng)”階段治理成果,有882名創(chuàng)作者在直播間或短視頻中誘導(dǎo)用戶下單但實(shí)際未履約,甚至對(duì)用戶有欺詐行為,受到平臺(tái)嚴(yán)厲處罰。本次專項(xiàng)行動(dòng)于6月24日開啟,重點(diǎn)針對(duì)憋單行為、虛假買贈(zèng)、虛假免單、消極發(fā)貨、承諾與實(shí)際不符等違規(guī)行為進(jìn)行排查和打擊。平臺(tái)根據(jù)違規(guī)程度,對(duì)創(chuàng)作者采取加重扣除信用分、暫?;蛴谰藐P(guān)閉商品分享功能等處罰措施。
7月26日消息,日前披露處罰通告稱,2021年6月1日至6月30日,在日常巡檢中累計(jì)清理189543條違規(guī)視頻,41581個(gè)違規(guī)音頻,63萬個(gè)違規(guī)話題,永久封禁198432個(gè)違規(guī)賬號(hào)。在直播電商方面,持續(xù)開展商業(yè)生態(tài)治理專項(xiàng)活動(dòng),對(duì)作弊及違規(guī)電商賬號(hào)予以嚴(yán)厲打擊。2021年6月,安全中心封禁涉嫌過度營銷、售賣禁售/低質(zhì)商品、違規(guī)刷粉/騙贊等作弊賬號(hào)累計(jì)6921個(gè)。
表示,經(jīng)排查,目前存在的主要違規(guī)行為有主動(dòng)點(diǎn)擊訂單小眼睛、第三方isv解密等獲取用戶信息,進(jìn)而通過微信添加好友、電話聯(lián)系用戶獲取用戶微信、包裹中增加微信二維碼小卡片等,引導(dǎo)用戶站外交易。公告稱,平臺(tái)將對(duì)針對(duì)商家/創(chuàng)作者違規(guī)發(fā)布第三方信息,通過電話、短信、加微信等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者脫離平臺(tái)交易等違規(guī)行為進(jìn)行專項(xiàng)治理。
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