天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則變更：涉及確認(rèn)收貨超時(shí)機(jī)制

8月19日消息，天貓國(guó)際日前發(fā)布關(guān)于《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》變更通知。通知稱，為了提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，保證消費(fèi)者的權(quán)益，天貓國(guó)際將變更《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》中“確認(rèn)收貨時(shí)效”的相關(guān)規(guī)則。

本次規(guī)則調(diào)整于2023年8月18日進(jìn)行公示通知，將于2023年8月25號(hào)正式生效。主要變更內(nèi)容在《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則》第十三條（四）確認(rèn)收貨超時(shí)機(jī)制。

規(guī)則調(diào)整前，確認(rèn)收貨超時(shí)機(jī)制如下：賣家點(diǎn)擊“發(fā)貨”后的二十天內(nèi)，買家未有點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”且未申請(qǐng)退款的，天貓國(guó)際通知支付寶打款給賣家（系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨），但對(duì)海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的訂單，若在前述時(shí)間結(jié)束后物流狀態(tài)仍未顯示簽收的，系統(tǒng)將延長(zhǎng)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)長(zhǎng)十天（即總計(jì)三十天）。

（圖源：天貓國(guó)際規(guī)則，下同）

規(guī)則調(diào)整后，確認(rèn)收貨超時(shí)機(jī)制如下：賣家點(diǎn)擊“發(fā)貨”后，二十天內(nèi)物流信息顯示已簽收，且買家未申請(qǐng)退款的，“發(fā)貨”后的二十天變更為交易成功，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨，天貓國(guó)際將通知支付寶打款給賣家；

賣家點(diǎn)擊“發(fā)貨”后，二十天后（含第二十天）至七十天內(nèi)物流信息顯示已簽收，且買家未申請(qǐng)退款的，簽收后的24小時(shí)變更為交易成功，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨，天貓國(guó)際將通知支付寶打款給賣家；

賣家點(diǎn)擊“發(fā)貨”后的七十天內(nèi)，買家未有點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”且未申請(qǐng)退款的，七十天后系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨，具體以訂單頁面顯示為準(zhǔn)，并通知支付寶打款給賣家。

值得一提的是，天貓國(guó)際近日發(fā)布關(guān)于《天貓國(guó)際商家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》變更通知。通知稱，為進(jìn)一步完善天貓國(guó)際商家入駐資質(zhì)審核要求，針對(duì)《天貓國(guó)際資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》美妝類目準(zhǔn)入規(guī)則更新。

本規(guī)則于2023年8月16日公示，于2023年8月23日生效。

具體來說，規(guī)則調(diào)整前，彩妝/香水/美妝工具經(jīng)營(yíng)大類下，專營(yíng)店入駐需提供3個(gè)及以上品牌，并需提交以商標(biāo)權(quán)人為源頭的二級(jí)授權(quán)或以商標(biāo)權(quán)人為源頭的一級(jí)進(jìn)貨憑證。

調(diào)整后，該經(jīng)營(yíng)大類下專營(yíng)店入駐需提供3個(gè)及以上品牌，并需提交以商標(biāo)權(quán)人為源頭的三級(jí)及以內(nèi)授權(quán)或進(jìn)貨憑證。