天貓國際調(diào)整《發(fā)布混淆商品信息》、《服務條款》規(guī)則

8月4日消息，日前，天貓國際發(fā)布關(guān)于《發(fā)布混淆商品信息》、《服務條款》規(guī)則調(diào)整通知（以下簡稱“公告”）。

公告顯示，天貓國際擬定對《服務條款》中跨境直供定義調(diào)整，《天貓國際市場管理規(guī)則》中新增《發(fā)布混淆商品信息》進一步規(guī)范跨境直供商品及品牌。同時對發(fā)布非跨境直供商品行為，將依據(jù)本規(guī)則進行治理。

上述規(guī)則于2022年8月3日開始對外公示，于2022年8月9日生效執(zhí)行。

具體來說，規(guī)則變更前，對跨境直供的定義有兩層，其一，指天貓國際商家銷售的跨境商品均為優(yōu)質(zhì)采購商品，消費者下單后，商品從大陸以外的國家或地區(qū)通過國際物流方式發(fā)出或從符合國家法律規(guī)定的中國保稅區(qū)發(fā)出，且有物流公司提供的從商家發(fā)貨地到消費者目的地之間完整物流狀態(tài)信息。

其二，商家參加天貓國際進口現(xiàn)貨溯源計劃，通過一般貿(mào)易清關(guān)完稅，其每件商品有溯源碼并可追溯到原產(chǎn)國、物流啟運國、進口口岸、報關(guān)/報檢單號、進口商等信息，確保境外原產(chǎn)或境外原包裝。消費者下單后，商家可從大陸地區(qū)通過國內(nèi)物流方式發(fā)出。

規(guī)則變更后，僅保留第一層定義，即跨境直供是指，天貓國際商家銷售的跨境商品均為優(yōu)質(zhì)采購商品，消費者下單后，商品從大陸以外的國家或地區(qū)通過國際物流方式發(fā)出或從符合國家法律規(guī)定的中國保稅區(qū)發(fā)出，且有物流公司提供的從商家發(fā)貨地到消費者目的地之間完整物流狀態(tài)信息。

另外，此次規(guī)則中新增發(fā)布混淆商品的定義及相應違規(guī)處罰。

發(fā)布混淆商品是指，經(jīng)天貓國際采用人工和/或系統(tǒng)的方式，通過抓取品牌、產(chǎn)地、評價數(shù)據(jù)等多維度的品牌、商品信息， 判斷商家所經(jīng)營的商品或品牌對他人品牌、包裝或裝潢、企業(yè)名稱、產(chǎn)品質(zhì)量標志等構(gòu)成仿冒或容易造成買家混淆、誤認的情形。

對發(fā)布混淆商品這一違規(guī)行為的處罰方式是，天貓國際將刪除商家發(fā)布的混淆商品、限制商家發(fā)布該品牌商品。同時，天貓國際將按以下規(guī)定對商家進行處理：

針對商家售賣的單款商品易造成消費者混淆、誤認的，累計違規(guī)達5次的，自第5次起，每次違規(guī)商家向天貓國際支付違約金人民幣1000元；

商家所經(jīng)營的品牌或大量商品出現(xiàn)上述情形的，天貓國際將視情節(jié)嚴重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)貨、限制發(fā)布商品、商品監(jiān)管等處理措施，并同步要求商家限期整改；整改不通過或整改通過后再次出現(xiàn)同類情形的，將予以清退。