天貓國際更新《天貓國際直郵服務標準》 8月13日生效

8月7日消息，昨日，天貓國際發(fā)布關于《天貓國際直郵服務標準》變更通知，通知顯示，為了更好的規(guī)范天貓國際直郵服務，提高消費者直郵發(fā)貨模式下的購物體驗，天貓國際將更新《天貓國際直郵服務標準》，加強天貓國際直郵模式的管理。本規(guī)則將于2021年8月13日生效。

具體來看，《天貓國際直郵服務標準》新增了兩條服務標準。一條是天貓國際要求商家倉內(nèi)必須具備商品溯源碼能力。

其中，商家需要按照《天貓國際商品溯源及溯源信息驗證服務規(guī)范》中“溯源信息驗證服務項目”和“其他說明”的要求提供直郵進口商品供應鏈流程中的溯源信息并根據(jù)平臺要求完成溯源信息驗證（可通過服務市場官方渠道了解第三方權威溯源機構信息）。

另一條則是天貓國際要求商家同意天貓國際平臺定期對倉庫和倉庫內(nèi)商品進行品質(zhì)檢測，其中檢測費用，人力成本等，需要商家自行承擔（可通過服務市場官方渠道購買）。

值得關注的是，天貓國際日前還發(fā)布了三大商家服務新舉措，包括商家保證金可支用、開通新商家極速入駐通道、設立商家入駐服務中心。

其中，保證金是商家入駐電商平臺都會被要求繳納的一筆費用，用于商家違規(guī)時作為違約金賠付給消費者；針對新商家開通了資質(zhì)審核綠色通道；新商家專屬入駐服務中心則提供跨境業(yè)務專家1對1開店指導等服務。