亞馬遜起訴6家刷單公司，合規(guī)整頓從未停止

亞馬遜正在多方面“阻斷”賣家的刷單之路。

近日，亞馬遜對六家企業(yè)提起了法律訴訟，原因是它們?yōu)榈谌劫u家提供虛假好評，而這些虛假評論將直接誤導消費者，這是亞馬遜多年來通過法律手段來阻止虛假評論在其網(wǎng)站上蔓延的動作之一。

亞馬遜表示，這六家企業(yè)通過出售虛假評論進行欺詐，故意為旨在欺騙客戶的活動提供便利，并試圖在亞馬遜商店中偽造差評對誠實賣家構(gòu)成不正當競爭。

眾所周知，亞馬遜嚴抓刷單、測評行為不是新鮮事了，雖說此次亞馬遜起訴的是刷單公司，但是進行了刷單的賣家也依然逃不掉。

亞馬遜可以從刷單組織這條線順勢找到賣家賬號，操縱評論被發(fā)現(xiàn)后，賣家可能會面臨ASIN 被限流、評論被移除且后續(xù)無法收到評論、產(chǎn)品被平臺下架等后果。

在亞馬遜，因刷單、提供虛假好評等不合規(guī)等原因被封號的賣家數(shù)不勝數(shù)，其中2021年刷單公司數(shù)據(jù)泄露后引發(fā)亞馬遜封店潮連環(huán)事件引發(fā)了巨大轟動。

彼時全球最大的網(wǎng)絡(luò)安全組織SafetyDetectives發(fā)現(xiàn)一個未被保護的ElasticSearch數(shù)據(jù)庫文件，數(shù)據(jù)中包含了大量刷單店鋪和刷手賬號的信息，牽扯的買賣雙方人數(shù)約為20萬至25萬，更有7.5萬個亞馬遜賬號數(shù)據(jù)被泄露。

這些數(shù)據(jù)的公開讓好幾萬賣家的店鋪被刷單連坐關(guān)店，連通拓、傲基等頭部大賣也不例外，給行業(yè)來了一次徹底的洗牌。

迄今為止，亞馬遜的限制性打擊仍在持續(xù)進行。

隨著跨境電商領(lǐng)域日益發(fā)展，對合規(guī)要求也越來越嚴苛，尤其是亞馬遜，對假冒偽劣產(chǎn)品和刷評刷單的假數(shù)據(jù)行為向來是不留情面。

為遏制賣家通過非正規(guī)的手段獲得良好的銷售數(shù)據(jù)，亞馬遜長期與各地執(zhí)法部門聯(lián)手，起訴了不少涉及在電商平臺刷單的服務(wù)公司。

單說去年，就起訴了Auction Sentinel、Sentinel Solutions、Fivestar Marketing、Matronex 、AppSally等多家刷單公司。亞馬遜認為，這些公司向賣家提供好評、刷單和測評等操作幫助賣家提升產(chǎn)品排名和轉(zhuǎn)化率，侵蝕了客戶的信任，與數(shù)百萬在亞馬遜上銷售的誠實企業(yè)進行了不公平競爭，抹黑了亞馬遜的品牌聲譽。

此外，2021年亞馬遜還投資超過9億美元用于技術(shù)專家雇傭和軟件安全建設(shè)等，來打擊網(wǎng)站上的欺詐行為，并在全球各個站點嚴查賣家不合規(guī)行為。

可以看出，亞馬遜對于不合規(guī)的打擊力度正在不斷加大，沒有絲毫松懈。

對跨境賣家而言，既然選擇了平臺，就要遵守平臺的規(guī)則公開誠信競爭，抱有僥幸心理觸碰平臺紅線有可能會為自己的平臺賬號“埋雷”。隨著跨境電商進入下半場，在日常運營中更要保持時刻警醒，努力深耕品牌、打造供應(yīng)鏈護城河才是硬道理。