申通快遞總裁王文彬：回歸初心打造“用心服務年”

2月9日消息，申通快遞廣東大區(qū)日前舉行了以“網(wǎng)點為本 再出發(fā)”為主題的網(wǎng)絡大會，會議對優(yōu)秀網(wǎng)點、業(yè)務員進行表彰，頒發(fā)了優(yōu)秀業(yè)務員、上門之星、最佳新星、質量優(yōu)勝、單量貢獻、不打烊保障、最佳上門體驗、產(chǎn)能貢獻、十佳優(yōu)秀網(wǎng)點、社會責任、品牌匠心共11項獎項。

圖源：申通之聲，下同

申通快遞總裁王文彬在開場講話時表示，今年是公司成立30周年，要回歸初心打造“用心服務年”，實現(xiàn)單量、質量、利潤的均衡提升，全網(wǎng)共進、加速反彈。

會上，王文彬對廣東大區(qū)給予了充分的肯定，對省區(qū)、網(wǎng)點的努力表示了感謝。他表示，全網(wǎng)產(chǎn)能已進入“通順”狀態(tài)，要提升運營效益，履約能力和品牌溢價，實現(xiàn)持續(xù)正向發(fā)展。

對于網(wǎng)點，王文彬總裁提出3點期望：有攬件才有派件，要多開發(fā)商家、散件客戶，在派送環(huán)節(jié)做好管控；做好“按需上門”等新業(yè)務，總部會持續(xù)優(yōu)化履約流程和考核機制；加大投入，既要加大硬件投資，也要加大人才等軟件投入，跟上行業(yè)向“數(shù)智化運營、精細化管理”轉型的節(jié)奏。

此外，廣東大區(qū)總經(jīng)理路遙在會上表示，2023年，廣東大區(qū)將以網(wǎng)點為本，用心服務，提升市場競爭力。

“2023年我們的目標只有一個——朝著山峰之巔邁進?！彼赋觯~進的過程一定充滿挑戰(zhàn)，需要大家加強自身的學習力，拿出信心和勇氣，拿出管理的智慧，用心、用智管理好自己的區(qū)域。”

根據(jù)申通快遞2022年度業(yè)績預告顯示，公司預計2022年歸屬于上市公司股東的凈利潤為2.6億元~3.3億元，與上年同期相比增長128.59%-136.29%，全面扭虧為盈。

數(shù)據(jù)顯示，公司全年實現(xiàn)快遞業(yè)務量129.47億件，同比增長16.89%，市場占有率為11.71%，市占率同比提升1.48個百分點。