雙11,本地生活好戲上演,抖音快手全力沖刺
雙11,已經(jīng)成了各行各業(yè),尤其是新業(yè)務集中爆發(fā)的窗口。今年,雙11的觸角終于延伸到本地生活市場。
為了在這一關鍵節(jié)點大干一場,抖音和快手作為本地生活賽道的新兵,已經(jīng)開始了緊鑼密鼓的準備工作。
業(yè)務團隊方面,抖音正在積極擴招,包括團購配送和外賣業(yè)務等。成功在成都設立大本營以后,抖音本地生活在西部大區(qū)擁有了重要據(jù)點。
商家服務方面,抖音生活服務MCN平臺正式上線,并且全面開放入駐。
據(jù)悉,該平臺已經(jīng)內測了一個月,提供一站式便捷高效的達人管理工具,實現(xiàn)達人和MCN在生活服務賽道更好的經(jīng)營和發(fā)展。
值得注意的是,伴隨著抖音該本地生活服務平臺的升級,平臺開始對服務商的代運營和整體營銷能力提出考核。
此外,平臺支持向非生活服務賽道MCN開放。抖音生活服務學習中心也已經(jīng)于10月17日正式上線,助力商家、服務商、達人實現(xiàn)快速成長。
這說明抖音本地生活在朝著精細化運營方向發(fā)展的同時,對增長和拉新提出了新的要求。
無獨有偶,快手本地生活也不甘落后,開始大力招兵買馬。
打破此前本地生活業(yè)務主要聚集在北京的限制,本次快手覆蓋北京、杭州、成都、廣州四大城市,合計超過50個工作崗位7個業(yè)務方向。
此外,快手本地生活已經(jīng)升級為獨立的業(yè)務部門,由原電商業(yè)務負責人笑古負責,并直接向快手CEO程一笑匯報。
雙11將至,抖音快手集體發(fā)力本地生活,自然也有著想要以雙11為跳板全力沖刺的意味。
這一點得到了抖音方面的確認,抖音本地生活的確正在備戰(zhàn)雙11。
據(jù)悉,抖音本地生活隨心推從14日起便開放了個人投放權限。雙11期間,抖音本地生活的整體曝光效果要優(yōu)于日常。
在把本地生活推上雙11主舞臺的同時,抖音和快手還表現(xiàn)出促進電商業(yè)務和本地生活業(yè)務相互融合滲透的共同趨勢。
例如,快手用電商“砍一刀”的玩法來實現(xiàn)本地生活用戶的拉新。
全力沖刺本地生活的背后,抖音和快手對商業(yè)化變現(xiàn)越來越急迫。有關數(shù)據(jù)顯示,2022年3月短視頻行業(yè)的月活躍用戶規(guī)模達9.25億,滲透率達78.2%。
很明顯,短視頻賽道已經(jīng)無法再支撐兩個巨頭的高速增長。
抖音對整個抖音集團的重要性與日俱增,快手需要一次徹底的勝利來證明自己的盈利能力,兩者都需要更大的增長空間。
前景廣闊的本地生活市場成了抖音和快手共同的選擇。
有關機構預測,2020年國內本地生活服務規(guī)模已達19.5萬億元,到2025年將增長至35.3萬億元。
面對萬億市場的大蛋糕,一場大戰(zhàn)早已拉開帷幕。
抖音和快手的本地生活之路都不是很順利。
先來說說抖音。2018年,抖音通過推廣商家企業(yè)號入局本地生活,但需要用戶主動搜索商家的企業(yè)號,因此并沒有激起很大的浪花。
截至2020年,抖音企業(yè)號才突破500萬,涵蓋29個大行業(yè)和295個細分行業(yè)。
抓住實體店線上運營的風口,抖音于2021年在同城頁面增設了“吃喝玩樂”本地生活入口。
也是從2021年開始,抖音本地生活才開始得到真正的重視。
但一直持續(xù)到抖音允許商家通過直播手段開展相關業(yè)務,抖音本地生活才迎來本地生活的理想增長。
今年8月份,抖音小店不再承接酒旅商品交易,劃歸到抖音生活服務部門負責。再加上調整了傭金體系,抖音本地生活終于邁入正軌。
今年上半年,抖音本地生活GMV約220億元,只用了半年時間即超2021年全年。
再來說說快手。在本地生活的賽道上,快手雖然要稍稍落后于抖音,但近期也開始加速了。
快手最早開始嘗試本地生活服務布局是在2020年,當時直接在首頁上線了“本地生活服務入口”。
今年1月,快手小店新增到店美食、酒旅等15個一級類目,快手本地生活取得突破性進展。
期間,快手參與本地生活的模式主要是與第三方合作。
例如,2021年12月,快手宣布與美團合作,美團小程序上線快手,為快手用戶提供相關服務。
在即時配送領域,快手選擇與業(yè)內龍頭順豐合作,由順豐同城為快手用戶提供外賣的即時配送服務。
聚焦本地生活賽道,抖音和快手殊途同歸。與快手相比,抖音獨立發(fā)展本地生活業(yè)務的難度更高,但相對收益也是巨大的。
持續(xù)優(yōu)化本地生活業(yè)務配套功能、服務、內容等,抖音快手終于迎來沖刺階段。
隨之而來的,是平臺本地生活的新風口開始爆發(fā)。
我們以抖音為例,抖音本地生活的創(chuàng)作風向已經(jīng)從KOL、KOC做探店短視頻轉向達人直播和品牌自播,涌現(xiàn)出一大批如“大嘴妹”或Tims等在抖音爆火的個人主播和品牌。
此外,抖音官方報告顯示,2022年平臺旅行相關視頻量的同比增速高達65%,分享量增速高達117%,對旅行感興趣的抖音用戶達2.7億。
總而言之,潛移默化中,消費者逐漸建立了在抖音快手等平臺消費生活服務的心智。平臺選擇性增加,將直接代表本地生活商家整體議價權的上升。
作為短視頻雙雄,抖音和快手的競爭無處不在。
兩者在短視頻領域的糾葛自然不必多提,從成立之初到現(xiàn)在老大和老二之爭就一直在持續(xù)。
快手頂著“短視頻第一股”的光環(huán),抖音后發(fā)至上,都視對方為自己最大的對手。
短視頻流量到達巔峰后,電商成了抖音和快手的第二戰(zhàn)場。動作高度同步,今年雙11,抖音快手紛紛加碼商城,逼向淘寶等傳統(tǒng)電商平臺。
抖音率先向貨架電商靠攏。2022年抖音電商雙11招商大會透露,今年年終大促抖音商城將獨立出戰(zhàn),與各大平臺競爭。
這也是抖音升級到全域電商后的第一次大考,意義重大。
緊隨其后,據(jù)悉快手“商城”頻道也即將于雙11上線,成為其雙11購物促銷的重要流量入口。
同為興趣電商,站上雙11的戰(zhàn)場,抖音和快手免不了又被放在一起比較。
再加上上文提到的本地生活賽道,抖音和快手之間的業(yè)務競爭已經(jīng)從短視頻滲透到電商、本地生活等各個領域。
不止是在業(yè)務上,從國內市場到國外市場,抖音和快手的故事一直沒有停止過。
但在海外市場的表現(xiàn),相對抖音的順風順水,快手顯得更加動蕩不休。站在新的起跑線上,快手需要更加強有力的回擊。
時至今日,抖音和快手之間的競爭逐漸白熱化,而新的勝負將在本地生活的戰(zhàn)場上產生。
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