美團閃購修訂商戶違規(guī)作弊管理規(guī)范 違規(guī)類型新增套取平臺補貼等行為

8月8日消息，美團閃購8月8日發(fā)布關于《美團閃購商戶違規(guī)作弊管理規(guī)范》修訂公告。公告稱，為營造合法合規(guī)的平臺經營環(huán)境，促進平臺內經營者的健康良好發(fā)展，維護美團閃購平臺的正常經營秩序，提升平臺服務水平，平臺現對《美團閃購商戶違規(guī)作弊管理規(guī)范》進行修訂。

據介紹，此次的核心調整內容主要有三點，一是新增違規(guī)類型，明確套取平臺補貼等作弊行為的類型，同時新增對此類作弊的相應處罰；二是刪除違規(guī)計算規(guī)則中拼好飯相關內容；三是對商戶申訴做適當調整，明確商戶在收到處罰通知后有義務主動向平臺提供申訴材料，如在申訴期內未申訴或申訴但未提供合理證據提供合理證據，放棄申訴，則視為商戶認可此次處罰。

本規(guī)則于2022年7月28日修訂，于2022年8月4日生效。

規(guī)則顯示，美團閃購平臺是美團旗下提供即時零售（除醫(yī)藥外）的網絡交易服務的第三方平臺，為交易雙方或多方提供網絡經營場所、信息發(fā)布等服務，供交易雙方或者多方開展交易活動。美團閃購商戶指在美團閃購平臺內開展經營活動并向用戶提供非餐類（除醫(yī)藥外）商品/服務的平臺內經營者。 美團閃購用戶指在美團閃購平臺注冊、接受平臺規(guī)則，并可通過美團閃購平臺與美團閃購商戶達成訂單的消費者。

截至美團閃購官網

根據此次修訂的內容，違規(guī)類型中新增的“套取平臺補貼”，即商戶通過規(guī)避平臺規(guī)則或利用平臺規(guī)則漏洞或系統(tǒng)漏洞等任何方式套取平臺補貼/紅包的行為，包括但不限于：引導或同意用戶下單平臺特定補貼商品但實際發(fā)貨非平臺特定補貼商品或實際不發(fā)貨，設置異常商品價格、操縱他人賬戶偽造交易、雇傭或協(xié)同他人的方式使用補貼滿減等活動，虛構或隱瞞交易事實套取補貼/紅包。

以及，商戶通過實際線下交付商品與線上訂單商品不一致等形式獲取銷量、評價、補貼、交易金額不當利益的行為。

新規(guī)就虛假交易的同時套取了平臺補貼的違規(guī)類型（包括但不限于虛假違規(guī)訂單-補貼、虛假交易-刷補貼、嚴重違規(guī)作弊），除積分處罰以外，美團閃購將視違規(guī)情節(jié)嚴重程度追加以下處罰措施，包括但不限于：延遲商家賬戶（包括關聯(lián)/合并賬戶）的結算；限制商家賬戶（包括關聯(lián)/合并賬戶）部分或全部資金提現；從商家賬戶（包括關聯(lián)/合并賬戶）保證金或貨款余額中扣除其刷單套取補貼的不當得利；通過其他還款方式向商戶追回其刷單套取補貼的不當得利。