美團(tuán)閃購修訂商戶違規(guī)作弊管理規(guī)范 違規(guī)類型新增套取平臺補(bǔ)貼等行為

8月8日消息，美團(tuán)閃購8月8日發(fā)布關(guān)于《美團(tuán)閃購商戶違規(guī)作弊管理規(guī)范》修訂公告。公告稱，為營造合法合規(guī)的平臺經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)平臺內(nèi)經(jīng)營者的健康良好發(fā)展，維護(hù)美團(tuán)閃購平臺的正常經(jīng)營秩序，提升平臺服務(wù)水平，平臺現(xiàn)對《美團(tuán)閃購商戶違規(guī)作弊管理規(guī)范》進(jìn)行修訂。

據(jù)介紹，此次的核心調(diào)整內(nèi)容主要有三點(diǎn)，一是新增違規(guī)類型，明確套取平臺補(bǔ)貼等作弊行為的類型，同時新增對此類作弊的相應(yīng)處罰；二是刪除違規(guī)計(jì)算規(guī)則中拼好飯相關(guān)內(nèi)容；三是對商戶申訴做適當(dāng)調(diào)整，明確商戶在收到處罰通知后有義務(wù)主動向平臺提供申訴材料，如在申訴期內(nèi)未申訴或申訴但未提供合理證據(jù)提供合理證據(jù)，放棄申訴，則視為商戶認(rèn)可此次處罰。

本規(guī)則于2022年7月28日修訂，于2022年8月4日生效。

規(guī)則顯示，美團(tuán)閃購平臺是美團(tuán)旗下提供即時零售（除醫(yī)藥外）的網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)的第三方平臺，為交易雙方或多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方開展交易活動。美團(tuán)閃購商戶指在美團(tuán)閃購平臺內(nèi)開展經(jīng)營活動并向用戶提供非餐類（除醫(yī)藥外）商品/服務(wù)的平臺內(nèi)經(jīng)營者。 美團(tuán)閃購用戶指在美團(tuán)閃購平臺注冊、接受平臺規(guī)則，并可通過美團(tuán)閃購平臺與美團(tuán)閃購商戶達(dá)成訂單的消費(fèi)者。

截至美團(tuán)閃購官網(wǎng)

根據(jù)此次修訂的內(nèi)容，違規(guī)類型中新增的“套取平臺補(bǔ)貼”，即商戶通過規(guī)避平臺規(guī)則或利用平臺規(guī)則漏洞或系統(tǒng)漏洞等任何方式套取平臺補(bǔ)貼/紅包的行為，包括但不限于：引導(dǎo)或同意用戶下單平臺特定補(bǔ)貼商品但實(shí)際發(fā)貨非平臺特定補(bǔ)貼商品或?qū)嶋H不發(fā)貨，設(shè)置異常商品價格、操縱他人賬戶偽造交易、雇傭或協(xié)同他人的方式使用補(bǔ)貼滿減等活動，虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)套取補(bǔ)貼/紅包。

以及，商戶通過實(shí)際線下交付商品與線上訂單商品不一致等形式獲取銷量、評價、補(bǔ)貼、交易金額不當(dāng)利益的行為。

新規(guī)就虛假交易的同時套取了平臺補(bǔ)貼的違規(guī)類型（包括但不限于虛假違規(guī)訂單-補(bǔ)貼、虛假交易-刷補(bǔ)貼、嚴(yán)重違規(guī)作弊），除積分處罰以外，美團(tuán)閃購將視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度追加以下處罰措施，包括但不限于：延遲商家賬戶（包括關(guān)聯(lián)/合并賬戶）的結(jié)算；限制商家賬戶（包括關(guān)聯(lián)/合并賬戶）部分或全部資金提現(xiàn)；從商家賬戶（包括關(guān)聯(lián)/合并賬戶）保證金或貨款余額中扣除其刷單套取補(bǔ)貼的不當(dāng)?shù)美?；通過其他還款方式向商戶追回其刷單套取補(bǔ)貼的不當(dāng)?shù)美?/p>