6月16日消息，今日，eBay平臺(tái)發(fā)布公告，由于新冠疫情影響仍在持續(xù)，平臺(tái)決定對(duì)賣家?guī)?月的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)（Service Metrics）中的物品未收到糾紛（Open INR）評(píng)級(jí)和賣家評(píng)級(jí)（Seller Standard）繼續(xù)做出保護(hù)。

具體而言，賣家?guī)粼?月評(píng)估周期內(nèi)的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)（Service Metrics）中的物品未收到糾紛（Open INR）評(píng)級(jí)和賣家評(píng)級(jí)（Seller Standard）將受到保護(hù)而不被降級(jí)。如果賣家的帳戶在6月評(píng)估周期內(nèi)表現(xiàn)出色，eBay仍然會(huì)按預(yù)期上升賣家?guī)舻脑u(píng)級(jí)。但是eBay不會(huì)因?yàn)橘u家?guī)舻慕诒憩F(xiàn)而降低該兩項(xiàng)評(píng)級(jí)。此項(xiàng)帳戶保護(hù)措施針對(duì)受疫情影響嚴(yán)重的地區(qū)賣家。

據(jù)悉，如果賣家的帳戶在6月15日的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)（Service Metrics）中的物品未收到糾紛（Open INR）處于Average，而賣家?guī)艚诘谋憩F(xiàn)或?qū)⑹蛊湓?月的評(píng)估周期中被評(píng)為Very High，那么eBay將保護(hù)賣家的帳戶維持Average。

此外，如果賣家的帳戶在6月15日賣家評(píng)級(jí)（Seller Standard）為Above Standard，而該帳戶近期的表現(xiàn)或?qū)?huì)使賣家在6月的評(píng)級(jí)中被降為Below Standard，那么eBay將保護(hù)賣家的帳戶維持Above Standard。

eBay表示，請(qǐng)確保賣家繼續(xù)提供符合買家期望的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。如果賣家無(wú)法完成訂單，請(qǐng)和買家充分溝通，或者設(shè)置休假模式。

此外，eBay平臺(tái)日前發(fā)布公告，eBay已于5月10號(hào)通知延長(zhǎng)針對(duì)疫情影響導(dǎo)致賣家運(yùn)營(yíng)受阻的保護(hù)時(shí)間，由于近期國(guó)內(nèi)疫情形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，現(xiàn)eBay決定再次延長(zhǎng)該政策保護(hù)時(shí)間。

公告稱，對(duì)于自中國(guó)大陸及香港受疫情影響地區(qū)發(fā)貨并且付款時(shí)間為北京時(shí)間6月1日（含）至6月30日（含）的交易（疫情影響期），若賣家在北京時(shí)間7月3日23點(diǎn)59分59秒之前提交取消訂單申請(qǐng)且交易取消原因選擇為缺貨（Stockout），則平臺(tái)將統(tǒng)一予以保護(hù)，相關(guān)交易所產(chǎn)生的缺貨（Stockout）記錄以及缺貨相關(guān)的中差評(píng)記錄將會(huì)被移除。