上一期內(nèi)容，我們講解了在以內(nèi)容為重心的抖音電商，“GMV=內(nèi)容寬度×轉(zhuǎn)化深度”的生意增長公式。并且也提到，商家可以通過提高內(nèi)容的數(shù)量與質(zhì)量來拓寬「內(nèi)容寬度」，這需要的是長期穩(wěn)定的內(nèi)容生產(chǎn)能力。

早在去年興趣電商的概念提出之時(shí)，F(xiàn)ACT內(nèi)容經(jīng)營矩陣就已基本成型，發(fā)展到今天，可以說“在抖音電商應(yīng)該做內(nèi)容”，已經(jīng)近似于一種常識。商家可以基于不同的生意目標(biāo)，靈活分配FACT四大經(jīng)營陣地的運(yùn)營資源，通過自主經(jīng)營和達(dá)人合作提升內(nèi)容供給能力，以穩(wěn)定的內(nèi)容輸出實(shí)現(xiàn)生意總量的持續(xù)增長。

在FACT中，F(xiàn)（Field）意指商家“自有陣地”，是商家在抖音電商開展經(jīng)營的必備陣地，運(yùn)營好自有陣地是商家日銷經(jīng)營穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)。通過自營陣地建設(shè)，商家可以對品牌調(diào)性、貨品選擇、優(yōu)惠力度、直播話術(shù)等關(guān)鍵運(yùn)營節(jié)點(diǎn)擁有更強(qiáng)的把控力，不斷打造品牌形象、加強(qiáng)品牌認(rèn)知、沉淀消費(fèi)者關(guān)系。同時(shí)，伴隨著自營經(jīng)驗(yàn)積累與數(shù)據(jù)沉淀，商家可以對生意進(jìn)行長期診斷和機(jī)會洞察，不斷優(yōu)化短視頻與直播內(nèi)容的質(zhì)量，以更好地配合搜索和商城實(shí)現(xiàn)更高效的流量復(fù)現(xiàn)，降低運(yùn)營成本。此外，這里還是品牌的私域陣地，作為與消費(fèi)者直接互動的窗口，即有助于品牌快速了解用戶需求，獲取市場反應(yīng)，也可以拉近與消費(fèi)者距離，與用戶建立長期關(guān)系，實(shí)現(xiàn)品牌人群的持續(xù)積累。

A（Alliance） 代表“達(dá)人矩陣”，是商家拓寬內(nèi)容供給、觸達(dá)多元人群，實(shí)現(xiàn)破圈拉新的重要陣地。通過與多元化的電商達(dá)人合作，商家可以產(chǎn)出不同風(fēng)格、不同主題的豐富內(nèi)容，也能夠通過達(dá)人粉絲畫像與目標(biāo)人群畫像的匹配，完成對粉絲的觸達(dá)和轉(zhuǎn)化，從而快速建立品牌在抖音電商的知名度和銷售業(yè)績。拓寬達(dá)人矩陣，是商家放大生意增長的最佳助力，一方面，隨著達(dá)人能力和數(shù)量的增加，商家生意也會快速成長，另一方面，可持續(xù)的緊密合作能夠保障撮合效率與傭金成本的長期穩(wěn)定，保障了內(nèi)容供給。

C（Campaig）代表“主題活動”，是商家聯(lián)合平臺資源實(shí)現(xiàn)銷量爆發(fā)增長的引擎。主題活動是實(shí)現(xiàn)規(guī)?；N量爆發(fā)的陣地，借助平臺資源，商家可以匹配品牌宣發(fā)、新品發(fā)布、大促爆發(fā)等不同生意目標(biāo)，獲得規(guī)?；牧髁烤奂c用戶心智強(qiáng)化，促成短時(shí)間、高成單的集中交易引爆 ，并且可以通過人群的積累帶來長效價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。

T（Top-KOL）代表“頭部大V”，包括品牌與明星以及頭部達(dá)人的合作，是品牌實(shí)現(xiàn)快速提升知名度并引爆銷量的重要方式。 通過與頭部大V合作，商家可以憑借其專業(yè)度獲得品牌及商品背書，也能通過其龐大的粉絲群體和強(qiáng)大的號召力，制造熱點(diǎn)營銷事件產(chǎn)生破圈效應(yīng)，快速帶動銷量的爆發(fā)性增長。

不同的經(jīng)營陣地側(cè)重點(diǎn)和優(yōu)勢均有所不同，商家需要通過對FACT內(nèi)容生產(chǎn)矩陣進(jìn)行全面建設(shè)，做好日銷和爆發(fā)內(nèi)容的相互配合，才能做好「內(nèi)容場」。其中：

Field陣地自營和Alliance達(dá)人矩陣側(cè)重日常內(nèi)容的輸出，關(guān)鍵在于內(nèi)容輸出的穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性，商家在日常經(jīng)營中可以不斷調(diào)整運(yùn)營方法，對視頻制作、直播效果、選品組貨、流量策略、用戶服務(wù)等多維度能力進(jìn)行持續(xù)打磨，為品銷爆發(fā)儲備足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力。

Campaign主題活動、Top KOL頭部大V活動周期相對較短，側(cè)重爆發(fā)內(nèi)容的集中輸出，關(guān)鍵在于內(nèi)容的爆發(fā)性和穿透力，在各種營銷活動和頭部大V的加持影響下，商家可以在短時(shí)間內(nèi)獲得大量曝光機(jī)會，迅速累積新粉絲、新客戶、新會員。

日常階段的經(jīng)營可以為爆發(fā)期不斷積蓄勢能，創(chuàng)造更好表現(xiàn)，爆發(fā)期的高額的收益也會沉淀至日常經(jīng)營當(dāng)中，提升商家的日銷經(jīng)營“水位”，只有根據(jù)自身情況，對日銷和爆發(fā)內(nèi)容輸出節(jié)奏進(jìn)行合理搭配，才能為生意的“階梯式”增長打下堅(jiān)實(shí)的“內(nèi)容寬度”基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，不能忽視GMV增長的另一核心因素——「轉(zhuǎn)化深度」，商家要在內(nèi)容經(jīng)營過程中做好消費(fèi)者購物路徑的適配，不斷完善對短視頻、直播、搜索和商城等不同消費(fèi)場域建設(shè)，發(fā)揮不同場景在種草、下單和復(fù)購方面的優(yōu)勢，打造一條完整的消費(fèi)鏈路，提升轉(zhuǎn)化效率。

下一期，我們將著重分析「轉(zhuǎn)化深度」，探討商家在抖音電商如何做好消費(fèi)場域建設(shè)，將用戶消費(fèi)路徑「連點(diǎn)成線」。