多重舉措上線，抖音電商如何幫商家做好長線生意？

從“興趣電商”全面升級為“全域興趣電商”階段，抖音電商對電商業(yè)態(tài)的探索已駛出加速度。

5月31日，抖音電商第二屆生態(tài)大會(huì)正式在線上舉行。在會(huì)中，抖音電商總裁魏雯雯表示，興趣電商全面升級為全域興趣電商階段，通過覆蓋用戶全場景、全鏈路購物需求，滿足用戶對美好生活的多元需求；通過短視頻和直播內(nèi)容、商城、搜索等多場域協(xié)同互通，為商家生意帶來新增長。會(huì)上，抖音電商還同步將FACT經(jīng)營方法論升級為FACT+全域經(jīng)營體系，通過內(nèi)容場、中心場、營銷場三大場域協(xié)同發(fā)力，為商家統(tǒng)戰(zhàn)經(jīng)營陣地，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的全鏈路覆蓋。

根據(jù)抖音電商官方介紹，截止目前，抖音電商已經(jīng)成為220個(gè)全網(wǎng)TOP品牌最大的線上生意陣地之一。可以發(fā)現(xiàn)，抖音電商早已不僅僅是一個(gè)商家的賣貨渠道，更成為了品牌的長效經(jīng)營陣地。

成熟型企業(yè)通常有更多的資源進(jìn)行試錯(cuò)，但對于廣大的中小商家而言，在入駐抖音電商后如何跨越前期運(yùn)營冷啟動(dòng)階段，實(shí)現(xiàn)“從0到1”的穩(wěn)步經(jīng)營才是實(shí)操過程中的難點(diǎn)，亦是中小商家認(rèn)可抖音電商平臺(tái)價(jià)值的關(guān)鍵所在。

在特殊時(shí)期，平臺(tái)對中小商家的扶持顯得更加迫切和重要。因此，抖音電商近期還針對中小商家推出了一系列利好政策，嘗試通過多方面的扶持，幫助中小商家實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的正向循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)，在抖音電商這片沃土中扎根經(jīng)營。

多項(xiàng)商家激勵(lì)政策，為商家復(fù)產(chǎn)護(hù)航

受到618和雙11兩大購物節(jié)的影響，每年6月與11月都是全網(wǎng)電商消費(fèi)的集中爆發(fā)期，也成為了品牌商家最為忙碌的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。通常來說，這兩大購物節(jié)的產(chǎn)品和營銷籌備工作，往往會(huì)提前3-4個(gè)月，甚至提前一年進(jìn)行規(guī)劃。

然而由于特殊時(shí)期影響，今年618受蒙上了更多的不確定性，不難預(yù)見，除了需求端的大眾消費(fèi)可能存在較大收縮外，在供給端大量中小商家也存在現(xiàn)金流、復(fù)產(chǎn)復(fù)工、庫存、物流等多重阻力。

為助力商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)，抖音電商在今年5月15日啟動(dòng)了“商家復(fù)產(chǎn)護(hù)航計(jì)劃”，投入25億流量補(bǔ)貼、超2億元消費(fèi)券補(bǔ)貼，并且面向受疫情影響的商家，在政策扶持、平臺(tái)活動(dòng)、物流扶持、客服專線四個(gè)方面推出九項(xiàng)幫扶舉措。在保障消費(fèi)者權(quán)益和體驗(yàn)的同時(shí)，幫助商家恢復(fù)生產(chǎn)和經(jīng)營熱度，為商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)護(hù)航。

據(jù)了解，抖音電商“商家復(fù)產(chǎn)護(hù)航計(jì)劃”已經(jīng)在特殊時(shí)期持續(xù)推行，并覆蓋上海、北京、武漢、長春、沈陽等全國百余縣市區(qū)，同時(shí)還會(huì)根據(jù)疫情變化動(dòng)態(tài)調(diào)整。

同時(shí)，對于今年5月10日至7月9日期間入駐的新商家，抖音電商還推出了一系列新政策，新商家入駐即可享受企業(yè)號認(rèn)證權(quán)益、免費(fèi)課程培訓(xùn)、免費(fèi)工具試用90天等基礎(chǔ)權(quán)益?；A(chǔ)權(quán)益上，登錄抖店P(guān)C任務(wù)中心參與成長任務(wù)，還可獲得最高500元的流量券獎(jiǎng)勵(lì)。

此外，針對5-6月的線上消費(fèi)爆發(fā)期，抖音電商還釋放了熱招類目信息并推出了更多商家成長激勵(lì)政策。抖音電商根據(jù)熱招類目信息顯示，目前包括男包、女裝、箱包等在內(nèi)的19個(gè)類目正在熱招中，除基礎(chǔ)權(quán)益外，入駐30天內(nèi)完成相應(yīng)任務(wù)，最高可獲得1000元隨心推券以及500元的傭金優(yōu)惠。

在眾多商家激勵(lì)政策多管齊下的作用下，抖音電商能夠幫助中小商家更快速地進(jìn)入正常經(jīng)營歸到，并且在抖音電商平臺(tái)收獲更多的商業(yè)成果。

推出北斗計(jì)劃，助力商家經(jīng)營破局

興趣電商模式是借助用戶對內(nèi)容的興趣，從而產(chǎn)生精準(zhǔn)的銷售轉(zhuǎn)化?？梢园l(fā)現(xiàn)，在興趣電商的模式下，抖音電商能夠幫助品牌商家觸達(dá)到傳統(tǒng)投放所難以觸達(dá)的人群，幫助品牌商家打開市場增量。也正是因此，抖音電商正在成為越來越多商家的核心生意經(jīng)營陣地。

在本次抖音電商生態(tài)大會(huì)中，魏雯雯表示，過去一年抖音電商GMV是同期的3.2倍，有超過100億件商品通過抖音電商走入千家萬戶。而在這背后，是抖音電商每月超過2億條短視頻內(nèi)容和900多萬場電商直播。在過去一年中，有180萬商家新入駐抖音電商。

可見抖音電商生態(tài)正在快速發(fā)展，這也給了大量企業(yè)在流量端、商品端、服務(wù)端的機(jī)遇。與此同時(shí)，抖音電商服飾行業(yè)還面向中小商家推出了“北斗計(jì)劃”，通過9項(xiàng)扶持權(quán)益，幫助中國服飾行業(yè)的中小商家快速成長為優(yōu)質(zhì)新興商家。根據(jù)官方介紹，“北斗計(jì)劃”預(yù)計(jì)將在2022年全年扶持超過2萬商家日銷過萬，超1萬商家即將成為“北斗之星”。

自2022年“北斗計(jì)劃”啟動(dòng)至今，該計(jì)劃已經(jīng)累計(jì)孵化出了超5000家月入10萬、超500家月入百萬的優(yōu)質(zhì)商家。例如其中某抖音電商商家向未來消費(fèi)透露，在抖音電商借助“北斗計(jì)劃”的扶持，通過持續(xù)“視頻+直播”雙管齊下打造人設(shè)賬號，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群，如今已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)場均銷售8萬的成績，并且相關(guān)數(shù)據(jù)還在穩(wěn)步提升。

在傳統(tǒng)電商的場域中，往往會(huì)存在明顯的頭部效應(yīng)，從而讓中小商家的生存日益艱難。但興趣電商模式讓每個(gè)商家都能通過興趣內(nèi)容吸引到相應(yīng)的目標(biāo)群體，同時(shí)“北斗計(jì)劃”的推出也意味著平臺(tái)對中小商家商機(jī)的精準(zhǔn)釋放，預(yù)計(jì)將有更多中小商家將在抖音電商中快速成長。

抓住新消費(fèi)浪潮，入駐即享多重激勵(lì)

隨著年輕消費(fèi)群體個(gè)性化審美、多元化興趣的展現(xiàn)，消費(fèi)也有明顯的圈層化發(fā)展趨勢，這也推動(dòng)了大量新興品牌的崛起。當(dāng)人們被圈層興趣所主動(dòng)吸引時(shí)，興趣電商顯然是新興品牌找到圈層目標(biāo)的有效方式。

例如根據(jù)巨量算數(shù)發(fā)布的《2021酒水行業(yè)用戶洞察及內(nèi)容生態(tài)白皮書》顯示，中國女性飲酒率如今已經(jīng)達(dá)到30%左右，并且懂得享受微醺自由、以悅己需求為先的女性消費(fèi)者推動(dòng)了紅酒、起泡酒、利口小甜酒、米酒、果酒等眾多非傳統(tǒng)的垂直酒類市場。這也導(dǎo)致不少酒企抓住了“少女酒”、“晚安酒”、“微醺小甜水”、“高顏值低度酒”等圈層興趣標(biāo)簽，吸引目標(biāo)用戶的關(guān)注。

也就是說，抖音電商為酒企提供了一個(gè)全新的用戶觸達(dá)場景，并且打開了女性用戶等新增量人群的市場。而這類市場顯然與傳統(tǒng)白酒市場迥然不同，也蘊(yùn)藏著更多可待挖掘的營銷空間。抖音電商中年輕用戶的酒水類消費(fèi)習(xí)慣，或?qū)⒁I(lǐng)大眾的消費(fèi)潮流，而如今酒水類目新商家入駐抖音電商平臺(tái)，還能夠享受更多的入駐福利和動(dòng)銷激勵(lì)政策。

再例如，年輕人的快節(jié)奏生活，以及對初老的擔(dān)憂，也刺激了近年來滋補(bǔ)品的快速發(fā)展。同時(shí)，由于年輕人對中國傳統(tǒng)文化的認(rèn)同，推動(dòng)了中式滋補(bǔ)的興起。除了小仙燉、燕之屋等燕窩滋補(bǔ)品牌外，花膠、海參等傳統(tǒng)滋補(bǔ)產(chǎn)品也都正在出現(xiàn)品牌化、現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)變，逐漸改變當(dāng)初滋補(bǔ)品“有類無品”的局面。根據(jù)公開信息顯示，小仙燉在抖音38節(jié)中，平臺(tái)累計(jì)GMV破億元，并實(shí)現(xiàn)8000W+的品牌曝光。

在人們對健康越來越重視后，滋補(bǔ)品無疑是具有廣大的市場空間，而抖音電商也正在成為傳統(tǒng)滋補(bǔ)品品牌化轉(zhuǎn)型、抓住新用戶群體的重要經(jīng)營平臺(tái)。如今滋補(bǔ)膳食類目新商家入駐抖音電商平臺(tái)，同樣也可以獲得入駐激勵(lì)已經(jīng)動(dòng)銷激勵(lì)。

在數(shù)年發(fā)展過程中，越來越多的新興品牌在抖音電商中經(jīng)營、成長，收獲用戶認(rèn)同與品牌影響力。如今抖音電商正式升級進(jìn)入全域興趣電商階段，通過覆蓋用戶全場景、全鏈路購物需求，滿足用戶對美好生活的多元需求；通過短視頻和直播內(nèi)容、商城、搜索等多場域協(xié)同互通，為商家生意帶來新增長。也就是說，抖音電商給品牌帶來了更多的發(fā)揮空間，未來或許有越來越多的優(yōu)質(zhì)品牌在抖音電商誕生。