2022抖音電商升級“全域興趣電商”，3大場域協(xié)同提升生意增量

5月31日，2022抖音電商生態(tài)大會(huì)在線上成功舉辦。本次大會(huì)以「RIGHT NOW | 對 就現(xiàn)在」為主題，攜手商家、電商達(dá)人、MCN機(jī)構(gòu)和服務(wù)商代表，回顧平臺(tái)過去一年的發(fā)展歷程。會(huì)上，抖音電商宣布將興趣電商升級為全域興趣電商，通過FACT+全域經(jīng)營方法論和相關(guān)經(jīng)營產(chǎn)品解決方案，助力多方長效發(fā)展，并繼續(xù)堅(jiān)守“認(rèn)真做電商，認(rèn)真創(chuàng)造價(jià)值”的平臺(tái)態(tài)度。

全域興趣電商階段開啟，全場域協(xié)同加速生意增長

抖音電商始終秉持認(rèn)真做電商的初心，追求有質(zhì)量的GMV。在過去的一年里，共有超百億件商品通過抖音電商，為用戶帶去美好生活。興趣電商模式下的無限商機(jī)，也吸引了眾多商家、電商達(dá)人、MCN機(jī)構(gòu)、服務(wù)商的加入。過去一年，抖音電商GMV是同期的3.2倍。有180萬商家新入駐抖音電商，開啟自身成長；386萬動(dòng)銷電商達(dá)人，在抖音電商實(shí)現(xiàn)了自己的滾燙事業(yè)；超2萬家MCN機(jī)構(gòu)、服務(wù)商選擇與抖音電商同行，實(shí)現(xiàn)高速成長。截至目前，抖音電商已經(jīng)成為220個(gè)全網(wǎng)TOP品牌最大的線上生意陣地。

眾多同行者與抖音電商一起，共同見證電商模式發(fā)展，發(fā)現(xiàn)趨勢變化，創(chuàng)造更多生意機(jī)會(huì)。抖音電商總裁魏雯雯表示，興趣電商通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容激發(fā)用戶興趣，并將用戶興趣延伸到了更多的場景中。數(shù)據(jù)顯示，同比去年4月，用戶有商品意圖的搜索行為增長了217%，抖音商城GMV增長了6倍；2022年4月與2021年6月相比，店鋪PV增長279%?；谟脩粜枨笞兓?，抖音電商將興趣電商全面升級為全域興趣電商。這其中，既包括短視頻、直播等內(nèi)容推薦場景里的貨找人，也覆蓋用戶在商城、搜索等主動(dòng)場景里的人找貨，這是今年抖音電商為滿足用戶美好生活多元需求做出的重要升級。在此背景下，抖音電商也在線上線下進(jìn)行了一系列業(yè)務(wù)布局：發(fā)力云零售，打通商家線下生意；建設(shè)供應(yīng)鏈云倉，提供履約保障；針對頭部品牌商家推出“DOU2000計(jì)劃”，針對新銳品牌繼續(xù)推進(jìn)“抖品牌成長扶持計(jì)劃”，助力品牌建設(shè)；打造百強(qiáng)產(chǎn)業(yè)帶專項(xiàng)，扶持產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展。通過這些布局，助力商家經(jīng)營全域興趣電商，帶來新的生意增長。

抖音電商總裁魏雯雯

在抖音電商副總裁木青看來，過去一年抖音電商取得的所有成績都證明了，以內(nèi)容為中心的經(jīng)營模式已經(jīng)被驗(yàn)證。為了幫助商家更好地在全域興趣電商邏輯下實(shí)現(xiàn)生意增長，他在大會(huì)現(xiàn)場發(fā)布了《構(gòu)建全域興趣電商 | 抖音電商FACT+全域經(jīng)營方法論白皮書》，在去年提出的由陣地經(jīng)營（Field）、達(dá)人矩陣（Alliance）、主題活動(dòng)（Campaign）和頭部大V（Top-KOL）組成的FACT內(nèi)容場經(jīng)營矩陣基礎(chǔ)上，新增中心場和營銷場兩個(gè)升級點(diǎn)，全面打通貨找人和人找貨的雙向消費(fèi)鏈路，幫助商家更好地獲得生意增量。升級后的FACT+全域經(jīng)營方法論將通過三大場域協(xié)同發(fā)力，為商家拓展經(jīng)營陣地，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的全鏈路覆蓋。對此，抖音電商副總裁木青介紹，商家需要在內(nèi)容場經(jīng)營FACT矩陣，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶動(dòng)高效轉(zhuǎn)化；在中心場通過搜索、商城打通「人找貨」鏈路，高效轉(zhuǎn)化消費(fèi)興趣；在營銷場通過將營銷與內(nèi)容結(jié)合，放大經(jīng)營效果。商家還需要搭建適配抖音電商的組織架構(gòu)，有效推動(dòng)整體生意高效增長。今年，抖音電商推出了基于FACT+全域經(jīng)營方法論的“FACTor 經(jīng)營認(rèn)證計(jì)劃”，為商家提供教育和人才保障，為商家伙伴的經(jīng)營能力提升帶去有效助力。

抖音電商副總裁木青

隨著全域興趣電商的到來，抖音電商除了繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)容場景的建設(shè)，也將加強(qiáng)對商城和搜索等中心化場景的產(chǎn)品建設(shè)，滿足更多用戶的主動(dòng)搜索和復(fù)購等發(fā)現(xiàn)性的購物需求，為用戶帶來更全面的服務(wù)。抖音電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人嵇鵬飛介紹，未來一年，抖音電商將拿出千億級別的曝光支持商城內(nèi)優(yōu)質(zhì)商家的發(fā)展。同時(shí)，抖音電商也將通過提升商家平臺(tái)產(chǎn)品能力，幫助商家優(yōu)化經(jīng)營成本，提升運(yùn)營效率。全新升級的抖音電商羅盤，會(huì)結(jié)合“FACT+”全域經(jīng)營方法，助力商家經(jīng)營決策。除此之外，抖音電商圍繞商家經(jīng)營動(dòng)作不斷豐富產(chǎn)品能力，打造抖店一站式經(jīng)營平臺(tái)。還通過巨量百應(yīng)和精選聯(lián)盟帶動(dòng)電商達(dá)人創(chuàng)作成長，同步提升商家/達(dá)人/機(jī)構(gòu)合作效率與規(guī)模。為加強(qiáng)履約保障，抖音電商打造供應(yīng)鏈云倉項(xiàng)目，協(xié)同倉配資源為商家提供物流解決方案的同時(shí)，也為用戶提供更好的物流服務(wù)體驗(yàn)。抖音電商還升級了商家服務(wù)能力，全面助力商家日常經(jīng)營。

抖音電商產(chǎn)品負(fù)責(zé)人嵇鵬飛

針對商家關(guān)心的營銷問題，巨量引擎營銷副總裁陳都燁給出了答案。她表示，伴隨抖音電商「全域興趣電商」概念的提出，巨量引擎將以商家需求為核心，面向短視頻、直播、搜索、商城等全域興趣場景，布局全營銷能力矩陣?，F(xiàn)階段，巨量引擎不僅對原有以短視頻、直播為主的內(nèi)容推薦場景不斷優(yōu)化，持續(xù)通過心智建設(shè)、蓄水種草、高效轉(zhuǎn)化的解決方案，幫助商家積累人群資產(chǎn)，提升轉(zhuǎn)化效率，更增加了對搜索和商城場景的支持。圍繞搜索場景，巨量引擎搭建了完整的產(chǎn)品矩陣：包括搜索熱點(diǎn)榜，旗艦店新品專、星搜聯(lián)動(dòng)組件，商城搜索廣告，綜搜商品卡廣告等。在抖音商城側(cè)，包括「品牌BigDay」、「猜你喜歡」在內(nèi)的廣告產(chǎn)品將陸續(xù)上線，覆蓋商城消費(fèi)全旅程，滿足商家多元訴求。此外，巨量千川產(chǎn)品能力迎來爆發(fā)式迭代。在新的策略下，廣告將選擇對內(nèi)容更友好和對生意更友好的意向轉(zhuǎn)化人群，從而加強(qiáng)商業(yè)流量和自然流量的協(xié)同，放大內(nèi)容價(jià)值，加速生意增長。

巨量引擎營銷副總裁陳都燁

抖音電商價(jià)值凸顯，在實(shí)踐探索中擴(kuò)展商家經(jīng)營邊界

隨著用戶的興趣在興趣電商的場景中被激發(fā)，商家也在這里找到更多消費(fèi)者，獲得更大的市場和生意機(jī)會(huì)。在抖音電商市場負(fù)責(zé)人趙凡看來，抖音電商的價(jià)值主要體現(xiàn)在引領(lǐng)新增長、經(jīng)營主陣地、共建全生態(tài)三個(gè)方面。值得一提的是，很多商家在經(jīng)營時(shí)，都通過一系列的營銷活動(dòng)和營銷IP，聯(lián)合平臺(tái)資源實(shí)現(xiàn)了生意的爆發(fā)。

抖音電商市場負(fù)責(zé)人趙凡

在大會(huì)現(xiàn)場，生態(tài)伙伴代表森馬電商品牌&市場系統(tǒng)總經(jīng)理蔡一凡、服務(wù)商博觀瑞思CEO蔡啟東、MCN機(jī)構(gòu)交個(gè)朋友創(chuàng)始人黃賀、助農(nóng)達(dá)人湘妹心寶等人也到場分享了自己在抖音電商上的經(jīng)營心得。

過去一年，抖音電商的價(jià)值不僅體現(xiàn)在興趣電商場景中帶來的生意增量，產(chǎn)品升級后為商家?guī)淼慕?jīng)營助力，也飽含于生態(tài)伙伴們每一份認(rèn)真經(jīng)營的努力當(dāng)中。在大會(huì)現(xiàn)場，抖音電商也對認(rèn)真做電商的生態(tài)伙伴們進(jìn)行了表彰，頒發(fā)年度人物、年度品牌、年度好物、年度抖品牌、年度質(zhì)造工廠、年度作者、年度MCN機(jī)構(gòu)及年度服務(wù)商八大獎(jiǎng)項(xiàng)。如今，抖音電商的生態(tài)呈現(xiàn)繁榮發(fā)展的狀態(tài)，針對電商作者這一角色，大會(huì)現(xiàn)場還舉行了作者精神發(fā)布儀式，正式對外公布 “抖音電商優(yōu)質(zhì)作者精神”，分別在作者自身、消費(fèi)者、商家、社會(huì)公眾四個(gè)維度給予電商作者方向引導(dǎo)，幫助電商作者更好地經(jīng)營滾燙事業(yè)，進(jìn)一步助力興趣電商的長期繁榮發(fā)展。

2022抖音電商生態(tài)大會(huì)不僅傳遞了抖音電商的平臺(tái)價(jià)值、核心能力及未來規(guī)劃等重要信息，還為商家、電商達(dá)人、MCN機(jī)構(gòu)和服務(wù)商等合作伙伴提供了FACT+全域經(jīng)營方法論和產(chǎn)品工具支持。未來，抖音電商將繼續(xù)攜手生態(tài)伙伴探索全域興趣電商發(fā)展機(jī)遇，服務(wù)用戶美好生活，共創(chuàng)社會(huì)價(jià)值。