順應(yīng)新時代潮流 國美奔赴30萬億“家生活”賽道

有數(shù)據(jù)顯示，今年3月份新消費(fèi)產(chǎn)業(yè)共計發(fā)生62起融資事件，融資總金額近60億元，這充分說明消費(fèi)回暖正在加速，其中家居品牌、百貨電商以及社區(qū)服務(wù)商備受資本追捧，呈現(xiàn)出巨大的商業(yè)潛力。而國美作為一家擁有35年歷史的老牌零售企業(yè)，憑借極具前瞻性的“家·生活”戰(zhàn)略布局，同時橫跨家電、家用、家居、家裝和家服務(wù)五大家庭消費(fèi)領(lǐng)域，早早就錨定了30萬億體量的“家生活”產(chǎn)業(yè)集群。

在家電領(lǐng)域，國美以35年的經(jīng)驗(yàn)積累了豐富的廠商資源。早在九十年代，國美就創(chuàng)新直采供銷模式，去掉了中間商，直接向上游生產(chǎn)商訂貨；在數(shù)十年的發(fā)展過程中，國美與主流電器品牌攜手并肩，友誼堅(jiān)若磐石；3月30日，國美宣布旗下真快樂APP和國美電器與眾多家電品牌達(dá)成千億級戰(zhàn)略合作，將薄利多銷的低價本色進(jìn)行到底，惠及了全國各地的消費(fèi)者。

家用領(lǐng)域，擁有大量細(xì)分領(lǐng)域，提升潛力非常巨大。在2021年，國美全力打造出食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護(hù)六大類目商品采購平臺，并結(jié)合商品端的多重真選與商家端的GM+N嚴(yán)選體系鞏固質(zhì)量和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了家用SKU從數(shù)十萬到上百萬的進(jìn)階。根據(jù)2021國美零售年報數(shù)據(jù)，國美已擁有200萬SKU，僅真選商品數(shù)量就達(dá)到了3萬。

2021年第二季度，國美重磅推出了家居家裝設(shè)計服務(wù)平臺“打扮家”，引發(fā)業(yè)界關(guān)注。到了第三季度，打扮家賣場伙伴計劃重磅首發(fā)，國美提出了一城一店一伙伴的口號，并在主要城市率先建設(shè)打扮家lab賣場。

國美控股公司副總裁兼打扮家公司CEO崔健表示：“打扮家將在一二線城市開設(shè)旗艦店，在三四線城市開設(shè)標(biāo)準(zhǔn)店；打扮家賣場的終極目標(biāo)是為每一個城市的消費(fèi)者，提供一個年輕的、時尚的、科技感十足的家展示場景。”顯然，未來打扮家實(shí)體門店將成為國美“家展示”場景的重要閉環(huán)，與國美門店形成互補(bǔ)共生。

今年3月，國美與人民日報數(shù)字傳播中心聯(lián)合發(fā)布了《中國零售業(yè)與家庭服務(wù)業(yè)融合發(fā)展研究報告》，提出了零售業(yè)與家庭服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)深度融合趨勢，眾多零售企業(yè)通過在家服務(wù)領(lǐng)域大展身手，讓實(shí)體經(jīng)濟(jì)更有活力。國美作為最早一批涉足家服務(wù)賽道的零售企業(yè)，通過國美管家構(gòu)建了家電售后乃至家政服務(wù)在內(nèi)的完整生態(tài)鏈，樹立了“家庭服務(wù)專家”的行業(yè)地位。

國美管家也憑借自營+平臺雙輪驅(qū)動的發(fā)展模式，與行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)企業(yè)展開合作，共同促進(jìn)了家服務(wù)由非標(biāo)業(yè)務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)的發(fā)展。在2021年，國美管家還與美的、海爾、海信等近20個品牌實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)直連，提升了服務(wù)的響應(yīng)效率。今年初，國美管家憑借出眾的服務(wù)獲得了百度頒發(fā)的“2021年度影響力機(jī)構(gòu)大獎”。

通過在“家生活”賽道不斷挖掘，國美開啟了一個更加廣闊的新天地。不少市場分析師認(rèn)為，除了家電領(lǐng)域是存量爭奪外，其余四大領(lǐng)域都處于增量階段，因此國美零售的底層價值邏輯正在悄然生變。