國(guó)美戰(zhàn)略進(jìn)擊：共享零售掀開(kāi)“家·生活”新階段

過(guò)去四年，國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略歷經(jīng)兩輪迭代，從以構(gòu)建到家、到店、到網(wǎng)、社群四元一體的全場(chǎng)景零售模型，步入了拓寬家電、家用、家居、家裝、家服務(wù)五大賽道的新階段。在國(guó)美上半年報(bào)中，明確提出聚焦本地生活服務(wù)，創(chuàng)新布局共享零售，以數(shù)字化賦能全力打造線上線下雙平臺(tái)的共享零售生態(tài)圈，積極響應(yīng)國(guó)家推動(dòng)新型消費(fèi)的戰(zhàn)略方向。

以共享促共建 重塑新型消費(fèi)格局

近幾天，共享零售理念引發(fā)行業(yè)熱議，實(shí)際上他的核心邏輯很簡(jiǎn)單，國(guó)美零售CFO方巍認(rèn)為，零售服務(wù)要一定的流量、要線上線下融通的場(chǎng)景、要全品類的供應(yīng)鏈能力、要四通八達(dá)的物流能力、要便捷的數(shù)字化服務(wù)能力……這些正好都是國(guó)美所具備的優(yōu)勢(shì)，只要向全社會(huì)開(kāi)放，就能形成更加公平、更加高效的共享共建平臺(tái)，重塑新型消費(fèi)零售格局。

如果說(shuō)2020年的國(guó)美是蓄勢(shì)待發(fā)，那么2021年的國(guó)美則是奮勇前進(jìn)了。在上半年短短六個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，國(guó)美匯聚全集團(tuán)資源發(fā)力新藍(lán)海市場(chǎng)，一口氣推出了“真快樂(lè)”、“打扮家”和“折上折”三款全新的APP。其中“真快樂(lè)”APP由“國(guó)美”APP升級(jí)而來(lái)，不僅繼承了家電領(lǐng)域的所有渠道與銷售資源，更大力拓展家用領(lǐng)域，依托強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合實(shí)力快速構(gòu)建了食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)六大類目商品采購(gòu)平臺(tái)。

在上半年，國(guó)美通過(guò)開(kāi)放供應(yīng)鏈平臺(tái)，結(jié)合招商聯(lián)營(yíng)路徑實(shí)現(xiàn)快速拓品，構(gòu)建了涵蓋家電品類與六大家用品類累計(jì)60萬(wàn)SKU的商品矩陣，其中家用品類占比高達(dá)90%。不少第三方商家表示：“國(guó)美的平臺(tái)入駐門檻與費(fèi)用較低，并且開(kāi)放供應(yīng)鏈能力與數(shù)字化營(yíng)銷工具，可以迅速提升經(jīng)營(yíng)效率，減少成本開(kāi)支與內(nèi)耗，一個(gè)平臺(tái)就能涵蓋線上線下兩大場(chǎng)景”。

為了進(jìn)一步挖掘供應(yīng)鏈價(jià)值，國(guó)美還構(gòu)建了完善的C2M反向定制模式，通過(guò)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源與縝密科學(xué)的進(jìn)銷存信息系統(tǒng)，對(duì)消費(fèi)需求具有了預(yù)測(cè)與管理能力；并將消費(fèi)需求以數(shù)據(jù)形式傳導(dǎo)到上游制造商，與有研發(fā)能力的生產(chǎn)企業(yè)共同研發(fā)新品，實(shí)現(xiàn)了供需資源與商業(yè)利潤(rùn)的合理分配。站在行業(yè)的角度，國(guó)美從供應(yīng)鏈?zhǔn)芤嬲咦兂闪速x能者，從自營(yíng)的單主線轉(zhuǎn)向自營(yíng)/聯(lián)營(yíng)的雙主線，再到如今自營(yíng)/聯(lián)營(yíng)/定制的三主線。

擴(kuò)寬賽道 助力中高收入群體消費(fèi)升級(jí)

在8月的中央財(cái)經(jīng)委第十次會(huì)議中，總書(shū)記指出要形成“中間大、兩頭小的橄欖型分配結(jié)構(gòu)”，這與“十四五”時(shí)期我國(guó)中等收入群體預(yù)計(jì)增長(zhǎng)約1億人，未來(lái)15年內(nèi)中等收入群體有望倍增的大方向不謀而合。正所謂春江水暖鴨先知，消費(fèi)是居民收入增長(zhǎng)的風(fēng)向標(biāo)，中產(chǎn)家庭規(guī)模的擴(kuò)大意味著中高端消費(fèi)品與耐用品的潛在客群擴(kuò)大，家居更迭、改善型裝修以及享樂(lè)型家服務(wù)等后周期消費(fèi)普及率有望進(jìn)一步攀升。

為此國(guó)美通過(guò)“打扮家”與“國(guó)美管家”兩大線上平臺(tái)，囊括了家居、家裝與家服務(wù)三條賽道。其中國(guó)美是以入股“打扮家”的形式進(jìn)入該賽道的，既彰顯了共享共建的精神，又實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)協(xié)同與取長(zhǎng)補(bǔ)短。一旦時(shí)機(jī)成熟，國(guó)美會(huì)在遍布全國(guó)近1300個(gè)城鎮(zhèn)的門店網(wǎng)絡(luò)中引入打扮家Lab實(shí)體業(yè)態(tài)，充分發(fā)揮線上線下聯(lián)動(dòng)作用。經(jīng)國(guó)美內(nèi)部核算，家居與家裝賽道的未來(lái)規(guī)模將達(dá)到3萬(wàn)億，家服務(wù)賽道的體量更是超過(guò)4萬(wàn)億，如此大的“蛋糕”必須學(xué)會(huì)與他人共享，一家獨(dú)大并不利于行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

毋庸置疑，共享與共建，本就是相輔相成的整體！國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略通過(guò)全面開(kāi)放自有資源與平臺(tái)化能力，實(shí)現(xiàn)了全行業(yè)的共同進(jìn)步，并有望成為“家·生活”賽道的引領(lǐng)者。