未來(lái)零售新生態(tài) 淺析國(guó)美“共享零售”

今年7月，國(guó)家發(fā)改委等13部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展 激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》，明確提出要培育發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，推動(dòng)形成高質(zhì)量的生活服務(wù)要素供給新體系。而在8月，深耕零售業(yè)34年的國(guó)美率先響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，發(fā)出了共享共建“家·生活”零售共同體倡議書，獲得了行業(yè)的熱烈反響。

共享零售就是未來(lái) 國(guó)美搶先布局

在本月電商大會(huì)上，國(guó)美控股集團(tuán)CEO杜鵑將“共享零售”稱之為未來(lái)零售新生態(tài)。在過(guò)往的幾年，零售行業(yè)新概念頻出，像大零售、無(wú)界零售、智慧零售等新名詞層出不窮，但它們幾乎都是電商企業(yè)包裝自己的一種說(shuō)辭，本質(zhì)是以技術(shù)提高效率，在模式創(chuàng)新上乏善可陳。而國(guó)美提出的共享零售，是真正站在行業(yè)痛點(diǎn)角度，去幫助第三方企業(yè)解決供應(yīng)鏈資源匱乏、商品流通效率低下以及商品質(zhì)量參差不齊等現(xiàn)象。

杜鵑認(rèn)為共享零售不僅是一種有效的“方法論”，更是一種正確的“價(jià)值觀”。其核心在于關(guān)注零售業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，通過(guò)供應(yīng)鏈、物流鏈、數(shù)據(jù)鏈等深度協(xié)作，實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)共創(chuàng)、共享與共治。

國(guó)美作為少有一家同時(shí)見證了線下時(shí)代、線上時(shí)代與線上線下融合時(shí)代的零售企業(yè)，在線下時(shí)代就通過(guò)大規(guī)模集約式采購(gòu)，助力家電均價(jià)逐年降低，形成了深受大眾喜愛的薄利多銷模式，因此成為早期第一批崛起的國(guó)民品牌。在線上時(shí)代，當(dāng)電商企業(yè)還在依靠“三通一達(dá)”保障商品流通的時(shí)候，國(guó)美早早就建立起自營(yíng)的物流體系，并陸續(xù)形成了“送裝同步”、“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”、“次日達(dá)”、“閃店送”等差異化服務(wù)體驗(yàn)。

在線上線下融合時(shí)代，數(shù)據(jù)成為了一種稀缺且珍貴的“生產(chǎn)資料”。為此國(guó)美憑借大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)構(gòu)建了立體式的數(shù)據(jù)追蹤、分析與洞察體系，率先在行業(yè)內(nèi)推行C2M反向定制模式，通過(guò)推出大量“高品質(zhì)”與“低價(jià)格”的定制商品，在助力國(guó)民消費(fèi)升級(jí)、幫助老百姓“省錢”的同時(shí)，也助推生產(chǎn)商、零售商、消費(fèi)者共享數(shù)字化零售成果。

共享零售構(gòu)建開放生態(tài)促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

杜鵑表示，國(guó)美基于“共享零售”理念對(duì)全行業(yè)賦能，會(huì)將供應(yīng)鏈、物流鏈、數(shù)據(jù)鏈等核心資源與能力，向有需求的各方市場(chǎng)伙伴開放接入，并與各方會(huì)員互通、積分互換，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)與私域會(huì)員構(gòu)建。共享零售除了助力零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展外，還構(gòu)建了開放協(xié)作生態(tài)，促進(jìn)伙伴高價(jià)值創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

此前國(guó)美零售CFO方巍曾透露，國(guó)美在“家·生活”第一階段就將供應(yīng)鏈能力開放給了小B端美店主，他們可以直接運(yùn)用國(guó)美供應(yīng)鏈選品開店，免除了找貨的苦惱，從而更專注于社群營(yíng)銷和服務(wù)方面，成為了超百萬(wàn)年輕人創(chuàng)業(yè)的熱土。

在國(guó)美首創(chuàng)的“視頻導(dǎo)購(gòu)”模塊中，國(guó)美重點(diǎn)培育了視頻導(dǎo)購(gòu)這種新型服務(wù)職業(yè)，為他們提供完善的培訓(xùn)與晉升機(jī)會(huì)。未來(lái)國(guó)美還會(huì)提供更多可持續(xù)性的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新技能與新崗位，包括內(nèi)部孵化的專業(yè)真選買手，以及與外部MCN機(jī)構(gòu)聯(lián)合培育的視頻帶貨主播等新興服務(wù)職業(yè)。

正所謂“獨(dú)行快、眾行遠(yuǎn)”，國(guó)美共享零售模式將推動(dòng)“家·生活”戰(zhàn)略快速實(shí)施，持續(xù)構(gòu)建涵蓋家用到家服務(wù)五大類別的融通消費(fèi)場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供全生命周期的服務(wù)。