《2022快手磁力金牛代理商運營能力白皮書》發(fā)布，“九字箴言”賦能代理商運營升級

隨著直播電商進(jìn)入2.0時代，快手電商用戶規(guī)模、商家數(shù)量與GMV持續(xù)高速增長。快手財報顯示，2021年平臺促成的電商交易總額超6800億，同比增長78.4%?？焓蛛娚躺鷳B(tài)的繁榮也為電商營銷服務(wù)市場規(guī)模的擴(kuò)大提供了強勁動力，一方面，電商營銷平臺——磁力金牛從無到有、持續(xù)升級；另一方面，眾多商家、代理商伙伴入局，電商營銷生態(tài)逐步完善。據(jù)統(tǒng)計，2022年2月，快手電商營銷代理商數(shù)量同比增長200%，其服務(wù)的商家數(shù)量同比增長287%。

快手磁力金牛運營負(fù)責(zé)人阿穩(wěn)表示：“2022年，磁力金牛業(yè)務(wù)進(jìn)入服務(wù)年”，商家的營銷需求愈發(fā)精細(xì)，電商營銷服務(wù)也要順勢向規(guī)?；?、精細(xì)化、立體化方向升級。在此背景下，圍繞磁力金牛業(yè)務(wù)提供全鏈路服務(wù)的代理商，又該如何實現(xiàn)“體系經(jīng)營 服務(wù)升級”呢？近日，《2022快手磁力金牛代理商運營能力白皮書》（以下簡稱“白皮書”）發(fā)布，提出代理商打造核心運營能力的“九字箴言”——會投流、精內(nèi)容、懂營銷，針對當(dāng)前電商營銷場景下達(dá)人商家、品牌商家和短視頻商家三大賽道，提供精細(xì)化的運營策略，同時推出一系列代理商扶植政策，助力代理商服務(wù)能力提升、共促生意新增長。

會投流：流量把控為基本

流量的獲取與運營是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵，作為九字箴言之首，「會投流」是代理商核心運營能力中最基礎(chǔ)、最重要的能力，也是電商營銷的起點?！笗读鳌挂蟠砩虨榱髁窟\營提供全流程、多場景的方法指導(dǎo)，利用磁力金牛流量融合、投放整合、營銷分級、數(shù)據(jù)升級的四大核心優(yōu)勢，達(dá)成營銷目標(biāo)。

從實踐上看，「會投流」進(jìn)一步被細(xì)分為策略定制、廣告投放、投后復(fù)盤三個具體環(huán)節(jié)。首先，投流方案制定應(yīng)以行業(yè)投放數(shù)據(jù)為洞察基點，針對商家個性化的營銷目標(biāo)做出合理的預(yù)算分配，幫助商家實現(xiàn)效益最大化的營銷成果。其次，在廣告投放環(huán)節(jié)，代理商需細(xì)致掌握營銷目標(biāo)、營銷場景、營銷工具，將磁力金牛的多元化產(chǎn)品與不同營銷場景相匹配，做到實時監(jiān)測投放效果走向，不斷優(yōu)化調(diào)整，為商家提供完善的營銷全鏈條。最后，針對投放項目的最終復(fù)盤，白皮書中列舉出各項指標(biāo)，代理商可根據(jù)商家不同的營銷目標(biāo)與成效，設(shè)定不同的優(yōu)化目標(biāo)，對項目數(shù)據(jù)全面分析，對投流做出細(xì)致復(fù)盤。

在代理商河北中商云搜與達(dá)人“陳先生”的合作中，代理商結(jié)合“陳先生”賬號追求長效經(jīng)營、提升破圈傳播力的營銷目標(biāo)，將直播策略與投流策略深度結(jié)合，筑牢私域護(hù)城河的同時納入新生流量。從前期策略制定到后期流量把控，代理商持續(xù)迭代投流策略，在幾個月的時間內(nèi)，幫助達(dá)人“陳先生”累計漲粉298W，實現(xiàn)了單日最高人氣32W、單日最高GMV達(dá)6183W的成績。

精內(nèi)容：內(nèi)容提升為本質(zhì)

在當(dāng)下的直播電商環(huán)境中，內(nèi)容成為電商營銷的關(guān)鍵所在?？焓中湃坞娚虖娬{(diào)以高質(zhì)量內(nèi)容連接主播與用戶的粘性關(guān)系，從而將公域流量沉淀為私域轉(zhuǎn)化，構(gòu)建信任經(jīng)濟(jì)，在此鏈條中，內(nèi)容是電商運營的驅(qū)動起點。代理商要從短視頻內(nèi)容、直播內(nèi)容、廣告內(nèi)容三個方面，提升內(nèi)容原創(chuàng)及運營能力。

短視頻內(nèi)容是商家入局快手的第一步，打造強有力的突出人設(shè)，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出促進(jìn)用戶獲取和轉(zhuǎn)化，是代理商服務(wù)商家構(gòu)建私域陣地的關(guān)鍵。在直播內(nèi)容上，白皮書從人-貨-場打造、直播代運營到數(shù)據(jù)復(fù)盤，對代理商的主要直播運營服務(wù)內(nèi)容作出了細(xì)致講解。而對于作為營銷利器的廣告，白皮書從素材結(jié)構(gòu)、硬廣+軟廣投放原則、數(shù)據(jù)分析等多維度為代理商提出運營建議。

在服務(wù)品牌商家金龍魚的過程中，代理商重慶靈狐科技對賬號內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)致策劃：在短視頻內(nèi)容中，金龍魚將干貨知識與產(chǎn)品宣傳相融合，保持了高質(zhì)量的原創(chuàng)生產(chǎn)；在直播內(nèi)容規(guī)劃時，代理商通過測主播、測貨品、測投放，重構(gòu)品牌直播的人貨場，踐行了「精內(nèi)容」的戰(zhàn)略方向。

懂營銷：品效合一促爆發(fā)

營銷能力是磁力金牛代理商的運營“護(hù)城河”，深耕快手電商營銷、強化營銷能力是代理商的核心競爭力。在「懂營銷」的運營策略中，白皮書對營銷活動策劃、私域流量沉淀轉(zhuǎn)化、品效銷全鏈路整合營銷三方面進(jìn)行提煉總結(jié)，助力代理商轉(zhuǎn)變“用戶思維”，在直播電商2.0時代占據(jù)有利地位。

一方面，白皮書對不同直播活動的戰(zhàn)略作出差異化指導(dǎo)，從直播戰(zhàn)略模型、團(tuán)隊配置、落地執(zhí)行等不同方面對代理商運營給出了可行方向。另一方面，私域管理在快手獨特的社區(qū)文化中是重要一環(huán)，代理商需細(xì)分客戶層級及粉絲層級，對不同群體進(jìn)行細(xì)致管理、精準(zhǔn)營銷。此外，實現(xiàn)品牌長效經(jīng)營價值、打造品效銷全鏈路營銷，是代理商營銷服務(wù)的核心，通過科學(xué)經(jīng)營、商業(yè)賦能、IP聯(lián)動、節(jié)點營銷等多樣玩法，代理商可賦能商家實現(xiàn)互動、營銷、價值、傳播等多環(huán)價值。

在品牌半畝花田的合作案例中，代理商廣州易雙廣告?zhèn)髅阶?022年以來，在升級直播間人貨場配置后，協(xié)助品牌策劃了多場大型直播活動，包括年終寵粉盛典、元宵喜樂會專場等平臺營銷節(jié)點活動，以及直播周年盛典等定制品牌主題活動，助力品牌實現(xiàn)營銷進(jìn)階。

差異化賦能促適應(yīng)性增長，多方位計劃助力代理商升級

在“會投流、精內(nèi)容、懂營銷”核心運營能力的基礎(chǔ)上，白皮書還針對當(dāng)前電商營銷場景下達(dá)人商家、品牌商家和短視頻商家三大賽道提供精細(xì)化的運營策略，幫助不同賽道的代理商深耕不同方面的經(jīng)營能力。達(dá)人賽道的代理商廣州天跡網(wǎng)絡(luò)，通過主播賦能與直播運營，幫助達(dá)人“77英姐”實現(xiàn)粉絲量從300萬到3600萬的暴漲；重慶靈狐科技運用三盤戰(zhàn)略、節(jié)點爆發(fā)等策略，助力品牌商家蘇泊爾快速實現(xiàn)從0到1的冷啟動；利用“短視頻+直播”互通促進(jìn)流量沉淀的戰(zhàn)略，廣州易雙廣告?zhèn)髅綌y手“車仆修車女神養(yǎng)車店”在3個多月時間內(nèi)累計GMV破1200萬……

不管是商家的營銷爆發(fā)，還是磁力金牛平臺的成長，都離不開與代理商伙伴的合作共贏。為扶持代理商實現(xiàn)「體系經(jīng)營 服務(wù)升級」的運營目標(biāo)，磁力金牛將通過多項代理商扶植權(quán)益助力代理商升級。同時，通過權(quán)威高效的考評體系，磁力金牛營銷認(rèn)證體系將搭建起“初級營銷師、中級營銷師、高級營銷師”的認(rèn)證層級，培養(yǎng)更多營銷人才。磁力金牛旗下集信息交流、社區(qū)交互、營銷服務(wù)、市場撮合為一體的一站式服務(wù)平臺金牛拍檔，也將為商家提供信息與服務(wù)合作，搭配運營商的營銷服務(wù)，促進(jìn)商家實現(xiàn)生意增長。

從平臺側(cè)出發(fā)，該白皮書的發(fā)布為代理商的發(fā)展賦能，從而推動商家營銷目標(biāo)的實現(xiàn)，構(gòu)建起正向發(fā)展的快手電商營銷體系，形成平臺、代理商、商家共同繁榮的良性電商環(huán)境。正如快手磁力金牛渠道銷售負(fù)責(zé)人王芳所說：“在快手新商業(yè)市井的生態(tài)環(huán)境下，商家和代理商伙伴們各自發(fā)揮所長，有所收獲，在這個過程中大家積攢了很多商家成長的服務(wù)經(jīng)驗，商家的需求也在不斷向著差異化的方向演變。在‘會投流、精內(nèi)容、懂營銷’的核心運營能力之上，我們需要代理商合作伙伴能夠提供更加精細(xì)化的營銷服務(wù)，幫助‘達(dá)人賽道’、‘品牌賽道’、‘短視頻賽道’的商家們借勢生態(tài)，加速成長，找到更多突破的可能?！?/p>