國(guó)美構(gòu)筑全零售平臺(tái) 勇做科技創(chuàng)新引領(lǐng)者

近期，星展銀行發(fā)表了對(duì)國(guó)美零售的更新研報(bào)，認(rèn)為進(jìn)入全零售戰(zhàn)略周期的國(guó)美零售股價(jià)具有約14%的溢價(jià)空間?？v觀當(dāng)下的中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)層出不窮，信息化、數(shù)字化不斷滲透。新時(shí)代呼喚著零售業(yè)打通線上線下、融通虛擬現(xiàn)實(shí)，讓服務(wù)和營(yíng)銷各環(huán)節(jié)都更好地詮釋人的價(jià)值、實(shí)現(xiàn)人的連接、溫暖人的生活。

為此，國(guó)美重點(diǎn)圍繞著“線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云、共享共建”六大平臺(tái)構(gòu)建全零售生態(tài)共享平臺(tái)，以集成、跨界和創(chuàng)新為出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮、整合自身以及外部資源，相融共生，互動(dòng)、互助、互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)各自商業(yè)模式閉環(huán)以及國(guó)美零售整體生態(tài)的閉環(huán)。

國(guó)美共享共建平臺(tái)公司董事長(zhǎng)何敬禹表示：“共享共建寄托了黃董事長(zhǎng)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)變革的初心！國(guó)美作為典型的線下連鎖零售企業(yè)，通過35年不斷探索，形成了線上線下一體化、全渠道、全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)的全零售生態(tài)，逐漸摸索出行之有效的連鎖零售企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型路徑?！蓖ㄟ^全面開放，國(guó)美讓外部合作伙伴參與全零售生態(tài)共建，幫助解決稀缺性的市場(chǎng)資源。再將每一個(gè)合作伙伴的優(yōu)勢(shì)平移到這個(gè)閉環(huán)當(dāng)中，以幫助平臺(tái)不斷進(jìn)化，最終實(shí)現(xiàn)所有合作伙伴的共建共享和共贏。

以人人奮爭(zhēng)先的精神，國(guó)美迅速以線上“真快樂”，線下“國(guó)美家”為核心，形成既獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，但又相互協(xié)同、相互助力、相互賦能的商業(yè)鏈條。以“真快樂”為主的線上平臺(tái)為線下“國(guó)美家”平臺(tái)的各門店提供線上經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，通過本地生活頻道及一店一頁(yè)，與線下門店商品打通、會(huì)員打通、價(jià)格及活動(dòng)打通、流量打通等，雙向交互、實(shí)現(xiàn)線下信息數(shù)字化。

“真快樂”的任務(wù)是讓線下平臺(tái)入駐線上，“國(guó)美家”的任務(wù)是為線上商家提供線下展示空間，線上線下為同一個(gè)目標(biāo)主動(dòng)協(xié)調(diào)，雙向奔赴，實(shí)現(xiàn)動(dòng)作、思想、利益的全部統(tǒng)一。

國(guó)美的供應(yīng)鏈平臺(tái)，以消費(fèi)者的多元需求為方向，推進(jìn)品類快速擴(kuò)充，據(jù)了解國(guó)美的SKU數(shù)已達(dá)180萬。物流平臺(tái)則通過強(qiáng)化準(zhǔn)時(shí)達(dá)、閃店送、送裝同步的服務(wù)特色，第三方業(yè)務(wù)占比提升，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)能力增強(qiáng)。大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)以數(shù)字化為賦能，推動(dòng)國(guó)美實(shí)現(xiàn)O2O融合、精準(zhǔn)營(yíng)銷和智能運(yùn)營(yíng)。

國(guó)美還以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等為代表的數(shù)智化新技術(shù)，充分發(fā)揮了互聯(lián)互通、全程全息、自動(dòng)化、智能化等方面的顯著優(yōu)勢(shì)，將這六大平臺(tái)巧妙地鏈接起來。比如國(guó)美通過“一店一頁(yè)”功能，將線上和線下、虛擬與實(shí)體、到網(wǎng)到店到家的場(chǎng)景融合貫通，讓線上和線下的定位更清晰、協(xié)同更緊密，幫助廠商以更低成本，實(shí)現(xiàn)線上線下O2O全場(chǎng)景的更好覆蓋。

國(guó)美不忘零售初心，以科技賦能美好生活。通過將直播技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和專業(yè)導(dǎo)購(gòu)相結(jié)合，讓導(dǎo)購(gòu)服務(wù)更加專業(yè)有溫度；通過將大數(shù)據(jù)、數(shù)字圍欄技術(shù)和物流服務(wù)結(jié)合，推動(dòng)物流服務(wù)實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”和“閃店送”。通過將物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)和管家服務(wù)結(jié)合，升級(jí)覆蓋產(chǎn)品全生命周期的家庭管家服務(wù)。

展望2022年，國(guó)美將以科技引領(lǐng)，以全零售生態(tài)共享平臺(tái)精準(zhǔn)發(fā)力，推動(dòng)國(guó)美零售繼續(xù)朝著業(yè)績(jī)向好、現(xiàn)金流充裕、財(cái)務(wù)穩(wěn)健的大好方向發(fā)展。國(guó)美零售高級(jí)副總裁方巍在近期線上路演表示：“國(guó)美打造了集先進(jìn)的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、金融、風(fēng)控為一體的全零售共享服務(wù)解決方案，構(gòu)建了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)新動(dòng)能。”