被傳裁員！餓了么干不過(guò)美團(tuán)，阿里還有什么招？

餓了么要裁員？

每到年末，很多互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)都會(huì)被傳“裁員”，聯(lián)系到最近確實(shí)有很多企業(yè)扎堆裁員，輿論也變得更為敏感。

1月4日，界面新聞放出一條重磅獨(dú)家新聞：阿里本地生活將開(kāi)啟一輪大幅度裁員，裁員涉及餓了么口碑所有業(yè)務(wù)線(xiàn)，包括地區(qū)分公司人員，不包含第三方騎手。

在某職場(chǎng)社交平臺(tái)上，去年12月就有用戶(hù)發(fā)文，稱(chēng)在擴(kuò)編之后，阿里本地生活業(yè)務(wù)將大裁員，并主要針對(duì)銷(xiāo)售崗位，不過(guò)在文章的評(píng)論中，有認(rèn)證為阿里本地生活HR的用戶(hù)馬上就辟謠、否認(rèn)了這一說(shuō)法。

一位接近餓了么的人士透露，裁員的主要原因，是因?yàn)轲I了么和美團(tuán)在本地生活領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)差距逐漸擴(kuò)大。

報(bào)道稱(chēng)，從2019年9月起，餓了么在上海當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額開(kāi)始低于50%，逐漸失去在大本營(yíng)關(guān)鍵地區(qū)的主導(dǎo)權(quán)。

針對(duì)界面新聞這一消息，阿里本地生活官方回應(yīng)稱(chēng)“消息不實(shí)，既沒(méi)有裁員計(jì)劃，更對(duì)下一步的發(fā)展制定了明確的規(guī)劃”。

即使阿里方面很快出來(lái)辟了謠，但最近愛(ài)奇藝、快手等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的動(dòng)作，也表明這一行業(yè)裁員已經(jīng)是成為大廠(chǎng)們的新常態(tài)。

過(guò)去的一年，業(yè)內(nèi)人士都感到了明顯的變化：時(shí)代變了，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或許很快就要迎來(lái)新的洗牌了。

阿里在本地生活業(yè)務(wù)上的耕耘從2018年正式開(kāi)始，當(dāng)時(shí)的阿里聯(lián)合螞蟻金服，以95億美元對(duì)餓了么2完成全資收購(gòu)，同年，阿里宣布正式成立本地生活服務(wù)公司，將餓了么和自己原有的口碑一同注入，組成本地生活服務(wù)平臺(tái)。

去年7月，阿里CEO張勇發(fā)布全員信，宣布新一輪組織升級(jí)，本地生活服務(wù)平臺(tái)與高德、飛豬一起組成本地生活服務(wù)板塊，由俞永福代表集團(tuán)分管。

無(wú)論裁員與否，阿里對(duì)本地生活服務(wù)這一板塊都是非常重視的，但和美團(tuán)的差距在不斷拉大，也是不爭(zhēng)的事實(shí)。

王興還是贏(yíng)了

作為外賣(mài)的先行者，餓了么一度與美團(tuán)展開(kāi)過(guò)價(jià)格大戰(zhàn)，外賣(mài)江湖大局初定，餓了么與美團(tuán)熬死其他對(duì)手之后，成為“平分天下”的外賣(mài)雙巨頭。一直以來(lái)，兩者的較量也從未停止過(guò)。

但是現(xiàn)在，餓了么早已風(fēng)光不再。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的數(shù)據(jù)，2020年Q1，美團(tuán)外賣(mài)的市場(chǎng)份額為67.3%，餓了么為26.9%。

曾經(jīng)能和美團(tuán)正面扳手腕的餓了么，現(xiàn)在和美團(tuán)的市場(chǎng)份額比已經(jīng)滑至3:7，差距逐漸放大。而口碑在大眾點(diǎn)評(píng)的聲量面前，則幾乎毫無(wú)知名度?？梢哉f(shuō)，阿里在本地生活業(yè)務(wù)中最看重的餓了么和口碑，現(xiàn)在雙雙陷入困境。

財(cái)報(bào)顯示，2021財(cái)年阿里本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)收入為315.37億，同比增長(zhǎng)24%，但在2022財(cái)年的前兩個(gè)季度，其營(yíng)收分別為87.57億和95.13億，最新一個(gè)季度的同比增幅已經(jīng)下降至8%，增速明顯放緩。

此外，在營(yíng)收貢獻(xiàn)率上，阿里的本地生活服務(wù)也不理想，2022財(cái)年第二季度，阿里本地生活業(yè)務(wù)營(yíng)收占比險(xiǎn)些跌破5%，不及去年同期的5.7%。

而美團(tuán)呢，在外賣(mài)業(yè)務(wù)上，和美團(tuán)的長(zhǎng)勢(shì)相比，餓了么的頹勢(shì)更加突出。數(shù)據(jù)顯示，2021年前三個(gè)季度，美團(tuán)餐飲外賣(mài)收入分別為206億、231億和265億，同比增幅為116.8%、59.0%和28.0%，在營(yíng)收和增長(zhǎng)上都遠(yuǎn)拋餓了么。

阿里在本地生活服務(wù)上的投入不可謂不多，并且一直很高調(diào)，雖然目前在本地生活服務(wù)的較量中不敵王興的美團(tuán)，但并不意味著阿里就要認(rèn)輸了。

即使真要裁員，也更像是主動(dòng)的戰(zhàn)略調(diào)整。

改革正在路上

從投入上來(lái)看，阿里對(duì)本地生活業(yè)務(wù)的看重不言而喻。

目前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新階段，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)獲得流量的成本越來(lái)越高，而在本地生活服務(wù)領(lǐng)域，除了美團(tuán)一家獨(dú)大之外，還有抖音、京東這樣的新玩家。

要想扭轉(zhuǎn)弱勢(shì)局面，這對(duì)餓了么和阿里都是很大的考驗(yàn)。而且，就算餓了么在外賣(mài)餐飲的競(jìng)爭(zhēng)中失勢(shì)，本地生活這一塊市場(chǎng)，阿里也不可能放棄，因?yàn)樵谛铝闶蹖用?，本地生活服?wù)市場(chǎng)是必不可少的。

更何況，在反壟斷的背景下，美團(tuán)一家獨(dú)大的局面還能維持多久不得而知，餓了么還有打翻身仗的機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在的餓了么和阿里本地生活服務(wù)，更需要一場(chǎng)改革。此前，據(jù)接近阿里的人士評(píng)價(jià)，目前阿里本地生活服務(wù)板塊是“整個(gè)阿里生態(tài)布局中最亂的”，由于這一板塊的業(yè)務(wù)幾乎都是收購(gòu)來(lái)的公司，背景各不相同，在管理上仍有進(jìn)一步優(yōu)化的空間，而這或?qū)⒊蔀楦母锏钠瘘c(diǎn)。

俞永福也曾在內(nèi)部信中傳達(dá)了改革的信號(hào)，目前阿里整個(gè)大集團(tuán)已經(jīng)在體制改革的路上，本地生活服務(wù)板塊也要向組織敏捷、提升組織能力改進(jìn)。如果出于體制改革，那么人員流通就很正常，裁員也是遲早的事情了。

繼續(xù)瞄準(zhǔn)餐飲這塊大市場(chǎng)，發(fā)力本地生活服務(wù)，同時(shí)蓄力新零售業(yè)務(wù)，仍是阿里當(dāng)下的重心之一。

外賣(mài)、酒店、旅行、到店，甚至是即時(shí)零售等，都是電商業(yè)態(tài)的延伸，最終的戰(zhàn)場(chǎng)，仍在新零售，現(xiàn)在的阿里依靠線(xiàn)上電商累積的實(shí)力，已經(jīng)能夠組建一張龐大、成熟的零售網(wǎng)絡(luò)，這將成為線(xiàn)下電商業(yè)務(wù)的殺手锏。

而線(xiàn)上電商面臨京東、拼多多、抖音電商等更加兇猛的競(jìng)爭(zhēng)者，阿里就更不可能放棄與新零售關(guān)系緊密的本地生活服務(wù)市場(chǎng)了。

阿里手里的牌還有不少，面對(duì)流量問(wèn)題，支付寶不僅擁有用戶(hù)基礎(chǔ)，本地生活服務(wù)的功能也相對(duì)齊全，并已經(jīng)形成相對(duì)閉環(huán)的生態(tài)，這會(huì)是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。

但是，支付寶由于功能太多，生活服務(wù)只是其中一環(huán)，反而不利于在用戶(hù)當(dāng)中建立起本地生活服務(wù)平臺(tái)這一心智，在這一點(diǎn)上遠(yuǎn)不如美團(tuán)在消費(fèi)者群體中培養(yǎng)的認(rèn)知習(xí)慣牢固。

如何培養(yǎng)用戶(hù)認(rèn)知，加強(qiáng)品牌效應(yīng)，是阿里一大痛點(diǎn)。有美團(tuán)橫在眼前，要繞過(guò)實(shí)屬困難，只能尋找其他發(fā)力點(diǎn)，比如開(kāi)發(fā)拓展新的本地生活服務(wù)場(chǎng)景和需求，抓住美團(tuán)在酒店到店業(yè)務(wù)等薄弱點(diǎn)，或者繼續(xù)開(kāi)發(fā)外賣(mài)餐飲的下沉市場(chǎng)，等等。

此外，本地生活服務(wù)領(lǐng)域依然存在著亟待提升的空間，這一空間也可以成為轉(zhuǎn)折點(diǎn)。比如外賣(mài)配送的效率成本問(wèn)題，目前已經(jīng)成為一個(gè)風(fēng)口，無(wú)人配送研發(fā)如火如荼，抓住這一技術(shù)風(fēng)口，阿里的機(jī)會(huì)也很大。