六大平臺賦能 國美打造全零售價值閉環(huán)

在2022年新年之際，國美零售依托線上、線下、供應(yīng)鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云與共享共建六大平臺協(xié)同價值，加速打造全零售生態(tài)共享平臺。在元旦國美發(fā)出的新年寄語中強調(diào)：“今年我們的中心工作是整體整合地打造好全零售生態(tài)共享平臺，推動六板塊緊密協(xié)同聯(lián)動、形成相互支撐賦能的集約型價值經(jīng)營閉環(huán)?！?/p>

以閉環(huán)思維為指引 六大平臺環(huán)環(huán)相扣

對于零售企業(yè)而言，經(jīng)營閉環(huán)可以解讀為打通上、中、下游的全鏈路經(jīng)營優(yōu)勢，這是一種需要日積月累，不斷迭代的經(jīng)營模式，并非盲目燒錢可以形成。同時，在國美企業(yè)文化中有四大指導思想，其中用戶思維指導“服務(wù)質(zhì)量”、平臺思維指導“生態(tài)建設(shè)”、科技思維指導“價值賦能”、而閉環(huán)思維則指導“經(jīng)營路徑”。

在去年十月國美召開的“深度解讀‘家·生活’實施路徑會議”中，以創(chuàng)始人黃光裕為核心的領(lǐng)導集體，曾明確提出國美將形成一個真正全鏈路、閉環(huán)式的零售+家服務(wù)生態(tài)，繼而構(gòu)建完整的全零售商業(yè)鏈條，優(yōu)化成本，實現(xiàn)真正的良性循環(huán)。

在國美的經(jīng)營閉環(huán)中，六大平臺是環(huán)環(huán)相扣，互為依托的相融關(guān)系。在最近一次媒體交流會上，黃光裕表示：“懂零售行業(yè)的人不一定會選品，他們可能將心思放在營銷上，而國美將選品作為一種目的，一種需求，甚至是一種戰(zhàn)略路徑?！痹谌缃竦牧闶坌袠I(yè)，國美是比較少有的聚焦選品路徑的企業(yè)，因為國美有供應(yīng)鏈和大數(shù)據(jù)等自主可控的平臺。

依托于大數(shù)據(jù)&云平臺的AI精算能力，國美可以對消費者好評率、復購率甚至退貨率等各種數(shù)據(jù)進行分析，為上游采購端帶來更理性的決策，讓真正優(yōu)秀的商品有更多展示的機會。在國美線上平臺“真快樂”的真選商品榜單中，每一件能上榜的產(chǎn)品不僅質(zhì)量拔尖，而且價格適宜，是老百姓真正消費得起的真選好貨。

共享共建蘊含相融共生的國美智慧

在國美拓品的道路上，也離不開廣大第三方伙伴的力量，而GM+N嚴選商家模式就是國美智慧的結(jié)晶體現(xiàn)。其通過降低入駐門檻、匹配全量營銷工具包等手段，既調(diào)動了跨品類第三方伙伴的主觀能動性，又蘊含了“相融共生”的商業(yè)哲學，展現(xiàn)了共享共建的價值理念?！巴ㄟ^B端的優(yōu)化反哺C端，讓用戶享受到更好的產(chǎn)品，更豐富的品類，同時質(zhì)量不變的前提下獲得更低的價格與更好的服務(wù)?！秉S光裕如是說道。

基于六大平臺的全面打通與外向型賦能，黃光裕認為國美無需走傳統(tǒng)電商“唯流量是從”的老路，而是通過商品和服務(wù)來強化經(jīng)營路徑，靠真正的經(jīng)營品質(zhì)、經(jīng)營模式獲得盈利。在過去的三十多年來，國美電器線下門店就是高品質(zhì)與真低價的踐行者與受益者。黃光裕表示：“國美電器門店并不是開在某些流量很旺的地方就會獲得很高的銷售額?！边@放在線上平臺的經(jīng)營路徑中有異曲同工之妙。

站在2022年的新起點看待國美提出的全零售生態(tài)共享平臺，這不僅是國美立足新時代的“方法論”，也是進入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的“引路石”，一個朝氣蓬勃、意氣風發(fā)的國美正在勇往直前地“做自己”！