以“家·生活”為綱領(lǐng) 國(guó)美全零售立足當(dāng)下贏在未來(lái)

今年是十四五規(guī)劃開(kāi)局之年，在產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)升級(jí)雙驅(qū)動(dòng)下，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將呈現(xiàn)出高質(zhì)量快速發(fā)展的趨勢(shì)，未來(lái)15年內(nèi)中等收入群體有望倍增。對(duì)于零售產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，如何才能立足當(dāng)下，贏在未來(lái)？近期國(guó)美零售著眼于長(zhǎng)期價(jià)值增長(zhǎng)，通過(guò)委托協(xié)議打開(kāi)了成長(zhǎng)的邊界，加速以“家·生活”戰(zhàn)略為基本綱領(lǐng)，構(gòu)筑全渠道全場(chǎng)景融合、全鏈路全業(yè)務(wù)協(xié)同的全零售共享新生態(tài)。

回歸零售本質(zhì) 做好賦能角色

在上半年，國(guó)美以一店一頁(yè)、線上展廳以及生活化服務(wù)等戰(zhàn)略閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了低成本獲取高流量、高增量的價(jià)值賦能。并以?shī)蕵?lè)化、社交化營(yíng)銷(xiāo)為重要手段，助力全網(wǎng)DAU翻倍增長(zhǎng)，創(chuàng)下了189.11%同比增速成長(zhǎng)。在與媒體的溝通交流中，國(guó)美零售CFO認(rèn)為國(guó)美回到了商品與服務(wù)的根本邏輯中，以六大平臺(tái)互融賦能實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)端到消費(fèi)端的降本增效，確保在“真低價(jià)”前提下具有充足利潤(rùn)。

國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕將這種六大平臺(tái)的互融賦能理解為“用零售的方式做服務(wù)型平臺(tái)”，堅(jiān)定不移以用戶思維為指引，構(gòu)筑家購(gòu)物、家服務(wù)、家社交的“家·生活”消費(fèi)場(chǎng)景生態(tài)。黃光裕認(rèn)為國(guó)美是在用賦能商家的模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的服務(wù)，其中國(guó)美向商家輸出了供應(yīng)鏈能力、物流能力與共享共建等能力，助力商家降本增效。

舉例說(shuō)明，第三方商家借助共享共建平臺(tái)，不僅能共享到國(guó)美全渠道的會(huì)員、數(shù)據(jù)和積分，還支持商戶在共享共建平臺(tái)上開(kāi)發(fā)自己的APP、小程序和一店一頁(yè)。既砍掉了商戶自己做APP的成本，又解決了自己做APP缺乏流量的痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)效益的最大化。

共享共建打開(kāi)成長(zhǎng)邊界

共享共建平臺(tái)定位于S2P2B2b2C，即為S（供應(yīng)商）、P（平臺(tái)）、B（零售商）、b（推手）及C（消費(fèi)者）提供全開(kāi)放式零售資源分發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)整合平臺(tái)。這意味著，通過(guò)共享共建，國(guó)美將打通上游供應(yīng)鏈，搭建全方位信息化服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)還能滿足B端零售商，b端推手，C端用戶需求，各方則將以其優(yōu)勢(shì)能力，達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員打通、積分互換、數(shù)據(jù)共享，最終形成效益最大化。而通過(guò)托管協(xié)議，國(guó)美可以將智能家居家裝平臺(tái)“打扮家”、線下實(shí)體基座“國(guó)美家”等一系列自有資源融入共享共建平臺(tái)，繼而推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈的參與者共同筑基平臺(tái)。

比如打扮家重磅推出的新手藝人培育計(jì)劃、設(shè)計(jì)師招募計(jì)劃與一城一店一伙伴招商計(jì)劃，背后都有著共享共建平臺(tái)賦能的身影。國(guó)美零售依托線下“國(guó)美家”和線上“真快樂(lè)”構(gòu)建的多重流量生態(tài)以及2.28億會(huì)員資源，可以為“打扮家”帶來(lái)源源不斷的訂單，實(shí)現(xiàn)線上線下全方位引流。同時(shí)共享共建平臺(tái)還將銜接國(guó)美家的門(mén)店資源和打扮家的供應(yīng)鏈資源，為打扮家lab實(shí)體業(yè)態(tài)入駐國(guó)美家掃清了障礙。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，數(shù)字化零售已成為發(fā)展趨勢(shì)，而國(guó)美站在供應(yīng)鏈的角度大力挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值，形成了“以用戶為導(dǎo)向”的C2M商品研發(fā)、定制與銷(xiāo)售閉環(huán)。

早在十年前，國(guó)美就與家電巨頭海爾簽訂了500億規(guī)模的合作大單，其中差異化定制產(chǎn)品規(guī)模就達(dá)到250億。而在幾年前，國(guó)美開(kāi)始主推GOME自有定制品牌，逐步由家電品類(lèi)向家用品類(lèi)進(jìn)階。今年以國(guó)美定制真選抽紙、國(guó)美定制真選洗衣液為代表的定制型日用消費(fèi)品，一度為國(guó)美帶來(lái)了極高的復(fù)購(gòu)量，推動(dòng)了國(guó)美毛利率的上升。

國(guó)美零售借助服務(wù)、物流、后服務(wù)、送裝一體等核心能力，實(shí)現(xiàn)了商品全生命周期運(yùn)營(yíng)，構(gòu)筑了全場(chǎng)景、全模式、全零售的共享消費(fèi)閉環(huán)，讓企業(yè)的未來(lái)具有了廣闊的成長(zhǎng)空間。