eBay擴大賣家保護至受龍卷風影響的東南部和中西部

12月14日消息，當?shù)貢r間12月10日晚，美國中西部和南部地區(qū)8個州遭受多場龍卷風襲擊，這使得當?shù)氐奈锪髋渌驮馐車乐仄茐?，將會造成包裹受損或者物流延遲。針對這一情況，eBay于2021年12月11日發(fā)布公告稱，將賣家保護擴大到受東南部和中西部龍卷風影響的賣家。

eBay表示，如果賣家位于受龍卷風影響的地區(qū)并且無法送達庫存，其建議賣家及時與買家溝通，告知顧客情況，或者賣家如果預計物流將會出現(xiàn)延誤也可延長物品刊登處理時間。

此外，如果賣家的業(yè)務受到影響，eBay也將自動保護賣家績效，這其中包括：賣家的延遲發(fā)貨率；賣家的有效跟蹤上傳率；賣家取消的交易導致的不良后果等。

eBay還表示，其將刪除任何相關的負面和中立反饋，這些情況不會影響賣家的服務指標評級。

值得一提的是，近日，eBay宣布為所有賣家開放視頻添加功能。但賣家需要通過第三方供應商或eBay API才能在商品頁面中插入視頻，不能直接從listing直接上傳。

此前，該視頻功能僅對美國、德國賣家開放，而現(xiàn)在世界各地的賣家都可以使用該功能。為商品添加視頻介紹功能可以很好地提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率，幫助賣家提振旺季銷售。

據(jù)了解，目前賣家可以通過賣家中心（Seller Hub）的“編輯商店”選項卡訪問視頻添加功能。