eBay為受颶風(fēng)菲奧娜影響賣家提供保護(hù)措施

9月20日消息，eBay美國(guó)站日前發(fā)布公告稱，由于遭受颶風(fēng)“菲奧娜”的襲擊，波多黎各大部分地區(qū)正在經(jīng)歷洪水、停電和運(yùn)輸延誤，許多賣家可能因此受到牽連，導(dǎo)致其貨物交付出現(xiàn)延遲。

對(duì)此，eBay發(fā)布賣家保護(hù)措施，為受影響賣家提供支持和保護(hù)。如果賣家業(yè)務(wù)收到颶風(fēng)影響，eBay平臺(tái)將自動(dòng)保護(hù)賣家的績(jī)效評(píng)級(jí)。具體包括：

延遲送達(dá)率；有效追蹤信息上傳率；因延遲送達(dá)而引起的“物品未收到（Item Not Received）”糾紛，前提是賣家在買家發(fā)起糾紛前已上傳追蹤信息并收到來(lái)自物流承運(yùn)商的實(shí)體掃描信息；因賣家取消交易而產(chǎn)生的不良交易。

此外，eBay還將自動(dòng)刪除任何相關(guān)的差評(píng)和中評(píng)，使其不會(huì)影響賣家的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)，所以賣家無(wú)須聯(lián)絡(luò)eBay客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以移除這些記錄。

與此同時(shí)，eBay美國(guó)站還宣布，從2022年9月26日開始，eBay Labels將為USPS標(biāo)簽提供最優(yōu)惠的價(jià)格。使用eBay Labels的賣家將在特定重量和區(qū)域的Priority Mail標(biāo)簽上節(jié)省更多，新費(fèi)率比商業(yè)定價(jià)低1.02美元。

除了提供所有主要承運(yùn)商的巨大運(yùn)輸折扣外，賣家可以單獨(dú)或批量購(gòu)買、編輯和打印運(yùn)輸標(biāo)簽。此外，eBay Labels支持自動(dòng)上傳并始終包含跟蹤信息，方便賣家在eBay平臺(tái)上銷售。 

值得一提的是，eBay平臺(tái)近日發(fā)布關(guān)于英國(guó)皇家郵政（Royal Mail）罷工日期更新公告（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，英國(guó)通訊工人工會(huì)（Communication Workers Union）于9月8日表示，原定本月9號(hào)皇家郵政員工的罷工將取消，但會(huì)在9月30日及10月1日分別開展另外兩次罷工行動(dòng)。

此次罷工期間，英國(guó)國(guó)內(nèi)的物流派送還可能會(huì)受到不同程度的影響，eBay官方物流合作伙伴橙聯(lián)仍將全力安排相關(guān)尾程產(chǎn)品的及時(shí)處理和出運(yùn)，但部分包裹的派送仍將受到罷工影響而可能出現(xiàn)延誤。