eBay將賣家保護(hù)范圍擴(kuò)展至美國受風(fēng)暴影響地區(qū)

2月21日消息，eBay平臺(tái)近日發(fā)布公告稱，eBay正在密切關(guān)注美國中西部、南部和東部的風(fēng)暴。惡劣的天氣條件可能會(huì)延遲賣家的貨物的取件或交付，eBay正為其提供支持和保護(hù)，以減少對賣家業(yè)務(wù)的影響。

據(jù)悉，如果賣家位于受影響的地區(qū)并且無法運(yùn)送其庫存，eBay建議賣家與其買家溝通，并告知他們情況；如果預(yù)計(jì)會(huì)出現(xiàn)延誤，請賣家延長列表的處理時(shí)間。

如果賣家的業(yè)務(wù)受到影響，eBay將自動(dòng)保護(hù)其賣家績效，具體包括賣家的延遲發(fā)貨率；賣家的有效跟蹤上傳率；由于延遲交付而導(dǎo)致的“未收到物品”包裹，只要賣家在包裹打開之前上傳跟蹤，并從承運(yùn)人那里進(jìn)行物理掃描即可；賣家取消的交易導(dǎo)致的缺陷。

此外，eBay還將刪除任何相關(guān)的負(fù)面和中性反饋，這些情況不會(huì)影響賣家的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)。

值得注意的是，由于此天氣事件，賣家可能會(huì)在其賣家控制面板上看到延遲發(fā)貨信息，但它們將在下一次賣家績效評(píng)估之前被刪除。賣家無需聯(lián)系客戶服務(wù)。 

近日，eBay推出了站外引流數(shù)據(jù)報(bào)告自助工具，為了幫助賣家更好地了解站外流量到eBay店鋪或商品的轉(zhuǎn)化表現(xiàn)。賣家可以通過該套工具生成可跟蹤的商鋪鏈接并發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)各網(wǎng)站渠道等，消費(fèi)者的行為將通過該系統(tǒng)收集并生成數(shù)據(jù)報(bào)告。

據(jù)了解，站外引流數(shù)據(jù)報(bào)告將會(huì)為賣家統(tǒng)計(jì)這些特定流量帶來的銷售額、銷售量、訂單數(shù)和點(diǎn)擊數(shù)的統(tǒng)計(jì)圖表以及詳細(xì)數(shù)據(jù)，賣家可以基于以上數(shù)據(jù)優(yōu)化自己的廣告投放策略，進(jìn)行渠道擇優(yōu)，控制廣告成本和提高廣告投放效益。