Wish發(fā)布Wish Standards賣家表現(xiàn)頁面指南

柏納
2021-11-25 11:30

11月25日消息,據(jù)Wish新資訊公眾號消息,隨著Wish Standards的上線,商戶平臺和Merchant Plus平臺推出了Wish Standards表現(xiàn)頁面,幫助商戶深入了解各自的店鋪和產(chǎn)品數(shù)據(jù)。

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商戶可通過提高各指標的表現(xiàn)(例如,用戶評分、退款率、訂單履行率、確認履行速度、有效物流跟蹤率、Wish政策合規(guī)情況或者其他商戶表現(xiàn)指標),并長期保持出色表現(xiàn),從而提升Wish Standards級別(或保持“鉑金”級別)。

據(jù)悉,Wish Standards標簽頁上,登錄商戶平臺或Merchant Plus平臺,在屏幕左上角點擊業(yè)績>Wish Standards。此時顯示“業(yè)績概覽”頁面,在此頁面選擇“Wish Standards”標簽頁。

此外,頁面頂部顯示商戶的Wish Standards級別,包括鉑金、黃金、白銀、青銅四個級別。有一種例外情況,如果是新商戶,或者過去90天未達到50個成熟訂單的現(xiàn)有商戶,則此部分顯示“未評級”。

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據(jù)了解,加入Wish Standards的門檻要求是,商戶在過去90個自然日內(nèi)達到至少50個成熟訂單。(要達到“鉑金”級別,商戶須在過去30個自然日達到至少100個成熟訂單。)成熟訂單是指,Wish認為已經(jīng)經(jīng)過足夠長的時間,能夠準確評估訂單履行狀態(tài)和用戶滿意度的訂單。每個訂單的成熟時間可能有所不同。

另外,級別旁邊顯示了Wish Standards考核的關鍵指標以及店鋪各指標的平均分。

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級別詳情上,此部分顯示W(wǎng)ish Standards各級別可獲得的相應福利。級別越高,福利越好,具體有傭金率和折扣、更多曝光量、優(yōu)質商戶徽章和標識三大福利。

傭金率和折扣指的是未來幾個月內(nèi)將公布具體信息;更多曝光量:“鉑金”和“黃金”級商戶的產(chǎn)品在Wish應用和Wish網(wǎng)頁版中的排名將更靠前,增加產(chǎn)品出現(xiàn)在用戶面前的機會,從而提升曝光量。同樣,“青銅”級商戶的產(chǎn)品曝光量可能會減少,而“白銀”級商戶的產(chǎn)品曝光量幾乎或完全不受影響;優(yōu)質商戶徽章和標識:“鉑金”和“黃金”級別的商戶在Wish網(wǎng)頁版和Wish應用上將獲得“Premier Merchant”(優(yōu)質商戶)徽章和標識,提醒用戶,該商戶的服務質量和產(chǎn)品質量都很好。

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值得一提的是,“優(yōu)質商戶”徽章和標識將在Wish應用和Wish網(wǎng)頁版的多個位置展示(商戶的店鋪頁面、每個產(chǎn)品頁面、評分頁面、訂單郵件中等)。而付款周期將在未來幾個月內(nèi)將公布具體信息。

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本次峰會以“LET'S戰(zhàn),一起FUN!”為主題,重磅發(fā)布 Wish Standards 等重點項目。
Wish更新Wish Standards頁面
5月12日消息,近日,Wish平臺對Wish Standards頁面進行了改版,新的頁面主要對概覽、指標、違規(guī)和級別詳情&用戶服務版塊進行了升級。Wish還更改了指標版塊的視圖,每個指標都會展示“今日”“上次更新”“目標”的指標情況,更清晰地展示相應指標的表現(xiàn),方便商戶們更有針對性地調(diào)整店鋪運營。此外,在違規(guī)板塊,Wish Standards店鋪級別會受各種違規(guī)的影響,主要分為“政策違規(guī)”和“履行違規(guī)”,不同的違規(guī)會對店鋪的級別產(chǎn)生嚴重的影響。
為了方便商戶了解并管理自己的店鋪級別,平臺對Wish Standards頁面進行了改版。
7月11日消息,Wish根據(jù)商戶以及用戶反饋,對Wish Standards店鋪級別進行了更新調(diào)整,主要有3項更新。具體來看,Wish新增了一項影響Wish Standards店鋪級別的指標“表現(xiàn)欠佳的產(chǎn)品”,該指標是用來計算用戶評分低和(或)質量原因退款率高的活躍產(chǎn)品的占比。一些商戶不可控因素將不再計入考量:Wish檢測到的、且之后被取消并退款給用戶的用戶欺詐訂單將會自動排除,不計入店鋪的Wish Standards指標的考量。
此前,Wish已經(jīng)公布了Wish Standards項目的詳細細節(jié),本次將重點更新優(yōu)質店鋪付款周期縮短、政策賠款取消、傭金比例調(diào)整三大政策。
Wish Standards店鋪級別的3項更新生效時間更改為9月初。
Wish Standards店鋪級別進行了更新調(diào)整,主要有3項更新,2023年8月18日(UTC時間)正式生效。
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