Wish Standards店鋪級別3項更新生效時間更改為9月初

8月15日消息，Wish官方公眾號發(fā)文稱，7月份發(fā)布的關(guān)于Wish Standards店鋪級別的3項更新生效時間更改為9月初，此前更新生效時間為8月18日。

據(jù)了解，即將要生效的3項更新為：Wish新增了一項影響Wish Standards店鋪級別的指標—“表現(xiàn)欠佳的產(chǎn)品”；商戶不可控的2類因素不納入指標計算；Wish Standards店鋪級別每月更新，以及鉑金店鋪級別的資格限制，都降低了對于成熟訂單數(shù)量的要求。

（圖源wish商戶平臺公眾號截圖，下同）

商戶現(xiàn)在就可以在商戶平臺上查看“表現(xiàn)欠佳的產(chǎn)品”指標，但在正式上線前，該指標將不會對商戶的店鋪級別產(chǎn)生影響。同時，Wish也已經(jīng)了解到商戶對新指標的反饋，已經(jīng)在進一步完善其定義。在9月初更新生效時，商戶就可以了解相關(guān)詳情。

此外，考慮到90天的評估期，雖然商戶采取的操作不會體現(xiàn)在9月初的店鋪級別更新中，但商戶越早采取措施，級別更新就會越早體現(xiàn)商戶的操作，幫助店鋪更早獲得更好的級別。

官方建議各位商戶關(guān)注用戶評分較低的產(chǎn)品、退款率較高的產(chǎn)品。對于用戶評分較低的產(chǎn)品，選擇“用戶評分”標簽頁，查看低評分的產(chǎn)品，點擊“查看產(chǎn)品反饋”，閱讀用戶的評論，根據(jù)用戶的反饋進行處理，或者商戶也可以考慮移除評分一直較低的產(chǎn)品。對于退款率較高的產(chǎn)品，選擇“產(chǎn)品質(zhì)量原因退款”，點擊“查看退款詳情”，分析如何改善退款率，或者也可以考慮直接移除該產(chǎn)品。

圖注：3項更新的具體說明

值得一提的是，此前，Wish發(fā)布通知稱，Wish Uni-Inventory（聯(lián)倉）服務(wù)項目持續(xù)給商戶們提供物流倉儲的支持和服務(wù)，此次推出了物流退款保障、自動履約功能。同時聯(lián)倉折扣福利將進行調(diào)整。對于北京時間2023年5月26日凌晨0時及之后的聯(lián)倉退款訂單，符合以下三個條件，就可以享受聯(lián)倉項目提供的物流退款保障：第一，是這25個路向的A+物流計劃訂單，包括澳大利亞、奧地利、比利時、巴西、加拿大、捷克、丹麥、芬蘭、法國、德國、英國、匈牙利、愛爾蘭、意大利、日本、墨西哥、新西蘭、荷蘭、挪威、波多黎各、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士和美國。

第二，使用店小秘或WishPost系統(tǒng)的商戶，訂單通過自動履約功能成功履行；使用其他ERP系統(tǒng)的商戶，產(chǎn)品的SKU已關(guān)聯(lián)到項目，且項目成功履行相應(yīng)訂單。第三，訂單退款的原因是“配送時間過長”或“包裹顯示已妥投，但用戶未收到”。