優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈加持 “真快樂”APP雙11全品類銷量猛增

同樣的“雙11”，不一樣的消費(fèi)訴求。與以往拼數(shù)據(jù)、拼銷售額不同，作為國(guó)內(nèi)品質(zhì)消費(fèi)的踐行者和推動(dòng)者，“真快樂”APP在今年雙11來臨之際，完成升級(jí)改版，推出“真選商品”頻道、“嚴(yán)選好店”頻道，致力于為消費(fèi)者打造線上線下協(xié)同、一站式的高品質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。

而“真快樂”APP倡導(dǎo)的高質(zhì)量的消費(fèi)理念在這個(gè)雙11深受消費(fèi)者喜愛，用戶的青睞助力“真快樂”實(shí)現(xiàn)全品類銷量大捷?？v觀“真快樂”高質(zhì)量消費(fèi)理念的背后，優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈的加持功不可沒。

“真選商品”頻道上線 助力消費(fèi)結(jié)構(gòu)性升級(jí)

雖然疫情反復(fù)，但是得益于國(guó)內(nèi)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，2021年中國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)迅速，按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，1―10月份，全國(guó)網(wǎng)上零售額103765億元，同比增長(zhǎng)17.4%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額84979億元，增長(zhǎng)14.6%，其中吃類、穿類和用類商品分別增長(zhǎng)19.0%、14.1%和14.3%。當(dāng)消費(fèi)滿足了人們對(duì)數(shù)量的需求之后，向消費(fèi)質(zhì)量轉(zhuǎn)型，進(jìn)而完成消費(fèi)結(jié)構(gòu)性升級(jí)，已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。

兩個(gè)顯而易見的趨勢(shì)，一者，對(duì)商品的品質(zhì)需求、性價(jià)比追求更為突出，二者，專業(yè)化、服務(wù)化和娛樂化的趨勢(shì)也越來越明顯。這一點(diǎn)，“真快樂APP”的大數(shù)據(jù)可以佐證——高性價(jià)比的新潮爆品商品銷售增速最為突出，而圍繞著“家·生活”相關(guān)的生鮮產(chǎn)品及服務(wù)類商品的需求則全面爆發(fā)。

高性價(jià)比的新潮爆品的快速增長(zhǎng)，說明消費(fèi)者的消費(fèi)訴求正日漸理性化，對(duì)生活品質(zhì)的追求越來越高的同時(shí)，也追求性價(jià)比。生鮮產(chǎn)品及服務(wù)類商品的需求則全面爆發(fā)，則意味著家·生活市場(chǎng)具備巨大的消費(fèi)潛能，以及需求端的結(jié)構(gòu)性變化?；ヂ?lián)網(wǎng)新技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)的日?；锪鳟a(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)，帶來的不僅是消費(fèi)的便利，更是一場(chǎng)消費(fèi)革命。

消費(fèi)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，必然要求電商供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型升級(jí)。雖然，電商一向自詡網(wǎng)購(gòu)商品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是如果質(zhì)量上打折扣，那么這個(gè)優(yōu)勢(shì)就會(huì)迅速消失，甚至成為劣勢(shì)。一致化的購(gòu)物體驗(yàn)，就是要線上線下獲得同樣的優(yōu)惠，享受同等的購(gòu)物體驗(yàn)。

“真快樂”APP以消費(fèi)者需求為核心，圍繞著“家·生活”方面，緊抓消費(fèi)升級(jí)要點(diǎn)，上線“真選商品”頻道，以爆款低價(jià)商品、買手精選商品、全網(wǎng)熱銷商品為選品的三大標(biāo)準(zhǔn)，主推包含食品、生鮮、酒水、健康營(yíng)養(yǎng)、家電、3C等15個(gè)類目，為消費(fèi)者一站式高品質(zhì)消費(fèi)提供了保證。

品質(zhì)低價(jià)好物集聚流量，引導(dǎo)消費(fèi)者前來購(gòu)買的同時(shí)，提升商家銷量轉(zhuǎn)化率，為商家?guī)砀噤N售和利潤(rùn)，以此吸引更多商家參與，提供更多好品，最終為顧客帶來更多好品好價(jià)。從而最終實(shí)現(xiàn)以供應(yīng)鏈為消費(fèi)者升級(jí)賦能的目的，滿足消費(fèi)升級(jí)需求，進(jìn)一步夯實(shí)“真快樂”品質(zhì)低價(jià)好物供應(yīng)鏈。

“嚴(yán)選好店”頻道上線 高效應(yīng)對(duì)不同訴求

未來，得供應(yīng)鏈者得天下。有過“雙十一”網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人都清楚，良好的購(gòu)物體驗(yàn)最核心的指標(biāo)，一是好，二是快。所謂好，就是價(jià)低質(zhì)不低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，讓消費(fèi)真真切切地感受到消費(fèi)權(quán)益。構(gòu)建科學(xué)而高效的品質(zhì)管控機(jī)制，從源頭上把住質(zhì)量關(guān)和品質(zhì)關(guān)，在此方面，“真快樂”借助“真選商品”頻道，實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。

但是，優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈中，還有更為關(guān)鍵的一環(huán)，那就是快，電商平臺(tái)以及商家必須有一套成熟而快捷的基礎(chǔ)服務(wù)和特色售后服務(wù)體系，能夠有效應(yīng)對(duì)不同消費(fèi)者的不同訴求，解決消費(fèi)者的實(shí)際需求。

在“真快樂”APP升級(jí)改版發(fā)布會(huì)上，“真快樂”APP首次發(fā)布了自己的“嚴(yán)選好店”頻道，提出推動(dòng)“4+N”標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，推出”低價(jià)無(wú)憂、服務(wù)無(wú)憂、運(yùn)費(fèi)無(wú)憂、退貨無(wú)憂”等服務(wù)，并鼓勵(lì)商家建立各具特色的體現(xiàn)自有優(yōu)勢(shì)的N條運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

圍繞家、消費(fèi)者生活日常，“真快樂”APP打磨提供給消費(fèi)者的商品，也打磨給消費(fèi)者提供商品的商家質(zhì)量，為不同消費(fèi)需求、消費(fèi)場(chǎng)景提供全方位、一體化的解決方案，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的高品質(zhì)服務(wù)。

從生產(chǎn)到銷售，從商家到消費(fèi)者，“真快樂”APP對(duì)每個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行“精耕細(xì)作”，對(duì)每一道服務(wù)工序精雕細(xì)琢，不斷地進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，優(yōu)升運(yùn)營(yíng)模式，升華供應(yīng)鏈實(shí)力，讓消費(fèi)者獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn)，在滿足消費(fèi)者美好生活需求的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)“真快樂”APP給消費(fèi)者真的快樂的夢(mèng)想。