國美 34年供應(yīng)鏈賦能 “真快樂” App 戰(zhàn)績亮眼

近日，一款叫做“真快樂”的APP搶先版亮相，發(fā)起一系列以“快樂刷新”為主題的趣味營銷活動，因其新鮮、有趣的傳播方式拉近了與高網(wǎng)感消費者的距離。因其推出的超低價真選爆款尖貨，以及“搶-拼-ZAO”互動玩法，不僅與用戶玩在一塊兒，也成功在娛樂化體驗中引爆用戶快樂購物的熱情。據(jù)悉，“真快樂”APP上線后引發(fā)市場強烈關(guān)注，創(chuàng)下單日UV破千萬的新高。

“真快樂”強勢出圈 四大“亮點”是關(guān)鍵

“真快樂”APP于 1月15日首次開啟大促活動，通過“搶-拼-ZAO”玩法+視頻導(dǎo)購+九九會員抽特斯拉+真選低價”的快樂四部曲，最終讓這場營銷變成了一場消費者的快樂購物趴，引發(fā)消費熱潮。

據(jù)了解，“真快樂”APP是國美推出的一個新物種，一個娛樂化、社交化的零售平臺，通過低價真選商品及更多新穎有趣的玩法，讓消費者享受更多實惠和真品質(zhì)，買到全品類真選低價好物。“真快樂”的真，即真選；快，即快捷服務(wù)；樂即娛樂買娛樂賣。

“搶-拼-ZAO”組合拳娛樂玩法中，搶即用戶可以參與限時低價搶九九會員，搶限時直降秒殺商品，搶限時限量大額優(yōu)惠券。拼即2人或5人折扣價拼購九九會員，邀請好友快樂拼購商品。ZAO即ZAO賽事、ZAO動團、ZAO直播。ZAO賽事即用戶拍攝視頻參與賽事活動贏大獎；ZAO動團即九九會員參與ZAO動團抽獎活動；ZAO直播即用戶進入APP直播頁面參與限時商品搶購活動，領(lǐng)取優(yōu)惠券等。

“視頻導(dǎo)購”真人服務(wù)，即顧問及商品專家在線一對一講解，給與專業(yè)指導(dǎo)，為消費者解決了“不知買什么、怎么買、買什么好”等問題，在服務(wù)層面深度滿足了消費者需求。

真選商品即通過商品品牌、口碑、銷量、熱度等八重真選標準，篩選質(zhì)優(yōu)價廉的尖貨爆款，實打?qū)嵉臑橄M者選出真正的低價好商品，切實讓利消費者。

“ZAO動團-九九會員搶特斯拉”活動，九九會員可以集獎券參與抽取特斯了Model 3使用權(quán)3個月的大獎。

“真快樂”APP成功出圈 開放供應(yīng)鏈是關(guān)鍵

1月15日，“真快樂”APP搶先版上線后單日UV破千萬，在眾多電商平臺中脫穎而出。除了業(yè)績飄紅，直接帶動股市利好，當天，在“真快樂”APP驅(qū)動下，國美零售(00493.HK)早盤開盤受資金追捧，股價急速拉升，盤中最高飆至1.09港元，創(chuàng)3個月新高。截止下午收盤，國美零售股價收于1.08港元，成交量高達1.48億股，上漲4.85%，總市值超過230億港元。

不難看出，“真快樂”APP的出現(xiàn)，意味著國美在娛樂化零售方面的布局已經(jīng)亮劍，并且開局不錯。為什么“真快樂”能取得如此成功？背后離不開國美的供應(yīng)鏈優(yōu)勢賦能。

一方面，得益于2020年“家·生活”戰(zhàn)略的二次升級，新零售下的國美積極拓寬深耕“家·生活”賽道，通過自營采購、定制與招商快速打造商品+服務(wù)的廣域智能供應(yīng)鏈平臺，拓展自營、聯(lián)營、第三方、加盟、合作、合伙人等的多渠道智能運營模式，依托物流售后服務(wù)平臺能力，構(gòu)建以線上平臺為主的線上/線下雙平臺，打造娛樂買/娛樂賣/娛樂社交的“社交+商務(wù)+分享”國美生態(tài)圈。目前在自營業(yè)務(wù)中，國美已完成生鮮超市、火鍋燒烤食材，以及全產(chǎn)業(yè)鏈透明化的家裝設(shè)計等自營垂類業(yè)務(wù)試驗，同樣為這次“真快樂”APP上線，開啟豐富多彩的全品類的大促，提供了強有力的選品保障。

另一方面，依托34年供應(yīng)鏈優(yōu)勢，國美發(fā)揮選品能力，通過真選標準對大量產(chǎn)品進行篩選，保障給消費帶來優(yōu)質(zhì)低價的商品。也就是說，一件產(chǎn)品要想進入“國美真選”List，必須在全網(wǎng)熱銷度、品牌熱度、歷史銷量、商品口碑、全網(wǎng)比價、商品價格等方面通過審核。以8重真選標準，優(yōu)中選優(yōu)“真低價、新奇特”的爆款系列的“真選好物”。同時，憑借與行業(yè)各大品牌供應(yīng)廠商結(jié)下的深厚友誼，國美也為“真快樂”搭建起強大供應(yīng)鏈體系，不僅能與大牌廠商建立了深度互信的合作關(guān)系，大大減少了中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了從源頭把控商品質(zhì)量，還能直接根據(jù)用戶需求從廠家定采商品，通過廠家直銷砍去溢價，真正讓利消費者！

比如，在這次“搶-拼-ZAO”全品類大促中，“真快樂”APP推出遠低于市場價的大牌搶購、爆款拼團活動，大大激發(fā)了用戶搶購熱潮，甚至出現(xiàn)諸如雅詩蘭黛的產(chǎn)品多次賣斷貨的情景。

在“家·生活”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，國美充分發(fā)揮自己的長處，專注供應(yīng)鏈的價值挖掘，通過拓品戰(zhàn)略與真選戰(zhàn)略緊密結(jié)合，真正做到選品品類全，品質(zhì)有保障，價格還給力，再加之娛樂化為引爆器，最終形成“真選+快送+娛樂買、娛樂賣”的真快樂購物全新體驗。

在精神層面與顧客共鳴，在玩法上與顧客共振，娛樂化和零售業(yè)結(jié)合已成為行業(yè)必然趨勢。從市場反饋來看，這次“真快樂”APP搶先版上線，給近期鮮有大動作的零售行業(yè)帶來了不少話題度，也創(chuàng)新了零售行業(yè)的新玩法。未來，借助國美供應(yīng)鏈優(yōu)勢，“真快樂”這把利刃，還能在零售娛樂化賽道上帶來哪些引爆，勢必引發(fā)行業(yè)更多期待！