從經(jīng)營“貨”走向經(jīng)營“人與場” 國美打造全零售生態(tài)閉環(huán)

近期，國美零售通過托管協(xié)議助推“家·生活”戰(zhàn)略深化落地，并提出了用零售方式做服務型平臺的主張，試圖打通線上線下雙平臺“全場景”、供應鏈物流鏈協(xié)同“全鏈路”、家電家用家居家裝家服務“全業(yè)務”等商業(yè)閉環(huán)，繼而打造全零售生態(tài)共享平臺。

深耕零售業(yè)34年的國美，深知零售業(yè)早就不再是簡單的買賣行業(yè)了，中間不僅涉及到對“貨”的經(jīng)營，還涉及到對“人”的經(jīng)營與“場”的經(jīng)營。為此國美發(fā)揮大數(shù)據(jù)篩查能力與供應鏈真選能力，自創(chuàng)八重真選機制確保“貨”的質(zhì)量。同時國美還在自有GM標準基礎(chǔ)上擴展，開創(chuàng)出“GM+N”的商家嚴選體系，約束了第三方商家（人）的經(jīng)營與服務，并通過線上與線下平臺的融通，實現(xiàn)了場景的多元化，讓消費者足不出戶也能買到真選好貨。

此次國美零售通過對“國美家”、“打扮家”、“安迅物流”、“國美窖藏”與“共享共建”五大業(yè)務的托管，可以從雙向協(xié)同變成五維協(xié)同。比如依托全國近4000家“國美家”載體，“打扮家”可以由線上走向線下，快速構(gòu)建“打扮家lab”實體業(yè)態(tài)。再聯(lián)合安迅物流升級“送裝一體”服務，為消費者帶來更高緯度的家居家裝綜合體驗。

國美創(chuàng)始人黃光裕認為，國美構(gòu)建了線上平臺+線下平臺+供應鏈平臺+大數(shù)據(jù)&云平臺+物流平臺+共享共建平臺一體化的全零售生態(tài)，由內(nèi)部賦能走向外部賦能，幫助零售產(chǎn)業(yè)鏈條各環(huán)節(jié)伙伴快速低成本地打造自主可控的經(jīng)營新主場，在自身業(yè)務獲得成功的同時，也反哺國美價值不斷拔高，真正實現(xiàn)“商者無域 相融共生”。