慶團圓、促和諧、助流通 國美中秋全力出擊
又是一年中秋節(jié),肥美大閘蟹、精美月餅禮盒等“舌尖上的味道”烘托了傳統(tǒng)佳節(jié)的氣氛。作為一家34年的零售企業(yè),國美始終堅持“用戶至上”的經(jīng)營理念,以更貼心的服務滿足用戶節(jié)假日消費需求。具體而言,國美通過線上線下雙平臺場景融通,結(jié)合線上平臺、“打扮家”、“折上折”三大APP共同構(gòu)筑全方位一體化的消費場景,打出了差異化的國美優(yōu)勢組合拳。
線上多應用聯(lián)動 過個不一樣的節(jié)
自古中秋都是闔家團圓的好時節(jié),而國美通過品類齊全的商品,成為了家家戶戶置辦佳節(jié)賀禮的優(yōu)選平臺。無論是精美月餅禮盒,還是膏黃肉嫩的大閘蟹,都可以在國美線上平臺的樂享中秋專題頁面領券下單,更能通過“折上折”領券實現(xiàn)雙券疊加、折扣膨脹。
為保障中秋商品供應,上半年國美通過招商與聯(lián)營的方式,迅速將全網(wǎng)品類擴展至60萬SKU,并構(gòu)筑了除家電外的六大家用類目采購平臺,涵蓋了吃喝用度在內(nèi)的方方面面,吸引了眾多新生代“吃貨”大駕光臨。為了打消用戶對中秋促銷商品品質(zhì)的顧慮,國美還通過“GM+N”商家嚴選體系,確保了第三方商品與服務享有與國美自營同等級別的無憂保障。
開放共享促公平 快捷流通促消費
深耕零售行業(yè)34年,國美始終秉持“國美,家美,生活美”的初心使命,并以服務千千萬萬中國家庭的幸福美好生活為己任,持續(xù)創(chuàng)新經(jīng)營理念、發(fā)展模式、服務方式,致力于為高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)生活作出自己的貢獻?;诖耍瑖涝诮衲?月份,以“家生活”為方向,向全行業(yè)發(fā)布了《共享共建“家·生活”零售共同體》的倡議,號召社會各界消除隔閡與偏見,一同打造公平、開放、集約、創(chuàng)新與共享的零售生態(tài),以為零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增添動力。
作為“家·生活”戰(zhàn)略的倡議者與實施者,國美緊扣家用、家電、家居、家裝與家生活五大賽道,涵蓋了用戶物質(zhì)生活與精神生活的方方面面,貫通了廣大家庭全場景、全服務、全生命周期的消費需求。根據(jù)國美控股集團CEO杜鵑的解讀,國美將關鍵資源和能力向有需求的伙伴開放,貫穿了人、貨、場三大零售新基建能力,讓居民消費開支不斷降低,助力從成本端調(diào)節(jié)分配實現(xiàn)共同富裕。
國美還促進商品流通,加快了社會化零售效率。在供應鏈共享層面,國美先后與京東、怡亞通等供應鏈企業(yè)通力合作,不僅實現(xiàn)了家用、快消類目SKU的拓展,更通過大規(guī)模集采、包銷與定制三大手段降低了上游成本,讓國民消費由追求“性價比”走入注重“質(zhì)價比”的新階段。
同時國美還將物流能力進行了全面升級,不僅中秋佳節(jié)不打烊,而且充分利用了近4000家門店的前置倉儲資源優(yōu)勢,通過“閃店送”服務為國內(nèi)近1300個城鎮(zhèn)的居民帶來快至30分鐘的上門送貨服務。無論中秋是給父母換一部新款手機,還是給爺爺奶奶換過一臺新款小家電,國美“閃店送”儼然成為了中秋購物的新時髦。
在每一年的中秋佳節(jié),我們都能看到國美的新服務、新體驗、新內(nèi)涵。今年無論是線上3款APP構(gòu)建的全方位一體化消費體驗,還是“閃店送”等服務帶來的中秋配送大提速,國美始終都在用實際行動為零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新活力。
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