順應(yīng)政策導(dǎo)向 國美“家·生活”戰(zhàn)略緊扣國計民生

自古英雄都是審時度勢，順勢而為，不因小利而失大義。在零售江湖中，國美“家·生活”戰(zhàn)略緊跟國家戰(zhàn)略布局和政策導(dǎo)向，基于對國家需要、行業(yè)需要和人民需要的深入洞察，實現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略與國家政策的高度契合。在前不久國美公布的上半年業(yè)績報告中，受益于“家·生活”戰(zhàn)略的高效推進，國美各項經(jīng)營指標穩(wěn)步增長，全網(wǎng)GMV迎來了24.42%的同比增長，未來前景可謂是一片光明。

“家·生活”戰(zhàn)略緊扣國計民生不斷進階

回顧過去十多年的零售發(fā)展，電商平臺乘互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)，線上零售額節(jié)節(jié)攀升，但隨著流量紅利逐步見頂，互聯(lián)網(wǎng)電商進入緩慢發(fā)展期。而國美零售則在2017年，洞察到“家生活”市場前景，為順應(yīng)時代所需，正式啟動了“家·生活”戰(zhàn)略，并從2017年Q4到2020年H2走完了第一階段，成功構(gòu)建了到店、到家、到網(wǎng)和社群四元一體的零售模型。

而從2020年第四季度以來，國美開啟了“家·生活”戰(zhàn)略的第二階段，其核心是通過雙平臺聯(lián)動，構(gòu)建家電+家用、家裝+家居、家服務(wù)等多業(yè)態(tài)矩陣。在今年上旬，國美推出了“真快樂”、“打扮家”與“折上折”三大線上新平臺，其中“真快樂”涵蓋家電與家用兩大業(yè)務(wù)，并搭建了七大品類的采購類目平臺；“打扮家”涵蓋家居與家裝兩大業(yè)務(wù)，目前已吸引4000+設(shè)計師入駐；而“折上折”定位于優(yōu)惠券門戶平臺，目前入駐大量商戶。再加上國美在家服務(wù)市場深耕已久生的“國美管家”，每年可產(chǎn)生300多萬次上門服務(wù)機會，國美已完整構(gòu)建了從家電到家服務(wù)的一站式“家·生活”閉環(huán)。

助力每一個家庭奔赴美好生活

根據(jù)國美上半年業(yè)績顯示，國美通過招商+自營+定制的策略，對商品SKU進行了高效擴容，SKU量突破了60萬+，其中90%來自于非家電品類，實現(xiàn)了由家電主場到家用主場的轉(zhuǎn)向。國美還通過娛樂化與賽事化營銷賦能，在上半年完成了約7.5萬場直播，觸達用戶超3800萬，實現(xiàn)了高質(zhì)量用戶的迅猛增長，其中95后高消費力人群占據(jù)主導(dǎo)。

今年以來，國美在線下也沒有“閑著”，通過有序推進“拓店戰(zhàn)略”，國美最新門店數(shù)量已從去年的3421家驟增至3895家，門店展示總面積也攀升至511萬平方米。作為“家·生活”戰(zhàn)略的實體業(yè)態(tài)，國美體驗式門店已經(jīng)涵蓋了廚空間、酒業(yè)等多重業(yè)態(tài)，未來還有望引入“打扮家Lab”這種家裝家居業(yè)態(tài)，并通過小型或微型門店搶占“本地生活圈”的最后一公里，計劃面向全國、圍繞社區(qū)開設(shè)一萬家國美驛站，這與商務(wù)部號召構(gòu)建《城市一刻鐘便民生活圈》的政策完美契合。

在國美發(fā)布中期業(yè)績的當天，還倡議全行業(yè)共同建設(shè)“家·生活”零售共同體，為更好服務(wù)中國家庭美好生活做出重要貢獻。在國美看來，“家·生活”戰(zhàn)略是融通消費場景、整合組織商品、創(chuàng)新完善服務(wù)的一種具化表現(xiàn)，也是推動國民消費升級的有力抓手。