“家·生活”戰(zhàn)略護(hù)航 國美零售上半年收入大增37%

2021年8月27日 ，國美零售（0493.HK）公布了其截至2021年6月30日止六個月的中期業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示，國美上半年業(yè)績增長穩(wěn)定健康，亮點諸多：

? 得益于疫情逐步緩和，以及國家促消費(fèi)政策推動，零售商環(huán)境好轉(zhuǎn)，國美上半年的交易總額(GMV)同比增長24.42%。

? 國美“家·生活”加速落地，帶動業(yè)績增長，上半年國美實現(xiàn)銷售收入約為人民幣260.40億元，同比增長36.51%。綜合毛利率約為14.25%，同比增長2.6個百分點。

? 品類擴(kuò)張卓有成效，上半年國美SKU數(shù)突破60萬，其中90%來自于非家電領(lǐng)域，產(chǎn)品豐富度不斷提高。

? 差異化的娛樂化營銷持續(xù)賦能高質(zhì)量用戶增長。今年上半年，國美通過娛樂化、賽事化營銷，報告期內(nèi)完成約75000場直播，觸達(dá)超過3800萬用戶。

? 營運(yùn)能力提升，企業(yè)變現(xiàn)速度增強(qiáng)。上半年國美存貨占用水平顯著降低，貨品流通速度快，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)由2020年上半年的75天減少11天至約64天。

?

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與趨勢高度契合 全力推進(jìn)“家·生活”第二階段深化升級

2021年上半年，國美加快推進(jìn)“家·生活”第二階段的戰(zhàn)略落地，聚焦本地零售，以數(shù)字化賦能，全力打造線上線下雙平臺，以用戶思維、平臺思維、科技思維、閉環(huán)思維為導(dǎo)向的國美共享零售生態(tài)圈，積極響應(yīng)國家推動新型消費(fèi)的戰(zhàn)略方向。

自年初起，市場監(jiān)管總局持續(xù)加大力度打擊壟斷及不正當(dāng)競爭行為，為行業(yè)提供更公平健康的營商環(huán)境及發(fā)展空間。與此同時，多項促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需的政策相繼出臺，大大緩和新型冠狀病毒疫情對零售行業(yè)造成的負(fù)面影響。國美持續(xù)優(yōu)化雙平臺共享零售生態(tài)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈優(yōu)勢、覆蓋全國的物流網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)化服務(wù)，零售服務(wù)能力得已大幅提升。

發(fā)揮供應(yīng)鏈及渠道優(yōu)勢 降本增效提升盈利能力

在供應(yīng)鏈方面，國美融合娛樂、科技、低價、服務(wù)四大元素，構(gòu)建起“招商+自營+定制”三位一體的供應(yīng)鏈平臺，并以智能定制，真選商品的原則，打造敏捷供應(yīng)鏈體系。公司持續(xù)深化家電供應(yīng)鏈，優(yōu)化采購、運(yùn)營、服務(wù)等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)高效率、低成本的運(yùn)營模式；攜手線上線下第三方商家，打造產(chǎn)品豐富、具有價格優(yōu)勢的專業(yè)家電供應(yīng)鏈能力；更與多個戰(zhàn)略合作伙伴開展合作，借助創(chuàng)新的營銷工具及線上線下銷售場景的升級，不斷擴(kuò)大市場占有率，持續(xù)提升市場份額。

在渠道經(jīng)營方面，國美采用“自營+第三方+代運(yùn)營”模式，通過自營線上線下平臺、第三方平臺(京東、拼多、抖音等)及第三方代運(yùn)營商，實現(xiàn)全渠道輸出。國美積極深化與行業(yè)領(lǐng)先的代運(yùn)營商合作，在供應(yīng)鏈方面進(jìn)行深度合作與賦能，把代運(yùn)營轉(zhuǎn)化為銷售商，打造創(chuàng)新的代運(yùn)營生態(tài)體系。

升級娛樂化玩法 全面激發(fā)消費(fèi)市場活力

在新消費(fèi)變革浪潮下，國美以娛樂化作為重要發(fā)展抓手之一，全面深化娛樂化營銷模式，帶動消費(fèi)需求。公司通過直播、快樂達(dá)人秀、短視頻、賽事等多元化手段，強(qiáng)化平臺與用戶間娛樂玩法交互方式，讓用戶以充滿趣味的方式，以低價享受優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)，真正實現(xiàn)“娛樂賣、娛樂買、分享樂”。此外，國美連接短視頻頭部平臺抖音、快手，牽手平臺達(dá)人以直播的形式進(jìn)行娛樂化營銷。2021年上半年，國美共完成7.5萬場直播，觸達(dá)超過3800萬人。

為響應(yīng)商務(wù)部“以節(jié)興市、 以節(jié)興商”的號召，國美于報告期內(nèi)舉辦歐洲杯“足球·真快樂”，打開體育與零售跨界營銷新思路，通過分戰(zhàn)隊PK、直播帶貨的形式促成轉(zhuǎn)化。球迷可通過內(nèi)容分享或口碑傳播的形式，將“真快樂”APP推薦給更多志同道合的人，實現(xiàn)新增客群的拓展以及新增流量的引入。 國美其后于2021年7月24日至25日舉行聯(lián)合愛奇藝共同舉辦 “2021超樂音樂節(jié)”，作為“快樂ZAO城”活動延續(xù)，活動不僅設(shè)有豪華明星陣容，活動現(xiàn)場更聯(lián)合品牌贊助方開設(shè)美食、潮流、互動等極具高顏值、高趣味的打卡體驗空間，提升客戶體驗。

線上線下深度融合 打造集約式發(fā)展生態(tài)圈

國美已通過“一店一頁”打通線下門店與線上“真快樂”平臺，向所在區(qū)域范圍1-8公里內(nèi)社區(qū)家庭客群，提供多業(yè)態(tài)、全渠道、全場景高性價比消費(fèi)體驗。在線下方面，國美網(wǎng)格化覆蓋的線下門店網(wǎng)絡(luò)包括五類主力店型︰城市店、商圈店、區(qū)域店、社區(qū)店及社區(qū)驛站，分別為1-8公里內(nèi)社區(qū)家庭客群提供“家·生活”解決方案。同時，國美還將積極向“一店多能”轉(zhuǎn)型，以“場地復(fù)用、分時復(fù)用、設(shè)備共享、服務(wù)共享”為四大原則，提高空間資源使用率，實現(xiàn)空間維度上的共享經(jīng)濟(jì)，并打造都市中的“社交客廳”。

此外，為響應(yīng)商務(wù)部印發(fā)的《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》，國美積極推動便民生活圈各業(yè)態(tài)聯(lián)動發(fā)展，構(gòu)建線上與線下深度融合、虛擬與實體互相補(bǔ)充的商業(yè)綜合服務(wù)體系。公司計劃全面整合商戶資源，通過小程式、APP、綜合服務(wù)資訊平臺等，接入購物、餐飲、休閑、文化、養(yǎng)老、家政等線上功能，面向居民提供周邊商品和服務(wù)搜索、資訊查詢、生活繳費(fèi)、地理導(dǎo)航及線上發(fā)券、線下兌換等服務(wù)，打通智慧社區(qū)、智慧管家，融合商業(yè)屬性和社會屬性，打造集約式發(fā)展生態(tài)圈。

持續(xù)提升物流服務(wù)能力 踐行鄉(xiāng)村振興 助力下沉市場

國美近年持續(xù)加強(qiáng)升級物流服務(wù)能力，加大鄉(xiāng)村市場的開拓力度，促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)升級。報告期內(nèi)，公司的家送裝、家維修、家清潔、家保養(yǎng)、家換新服務(wù)均覆蓋超過2000個區(qū)域，深挖鄉(xiāng)村的需求潛力。

國美致力打造高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體驗，在精準(zhǔn)時效、極速送達(dá)、優(yōu)質(zhì)體驗三方面共同發(fā)力。同時，作為大件倉配、高端時效產(chǎn)品供應(yīng)商，國美為客戶提供定制化、準(zhǔn)時送達(dá)的增值服務(wù)。

此外，國美憑借領(lǐng)先的物流服務(wù)能力，為不同行業(yè)提供供應(yīng)鏈解決方案。

倡導(dǎo)公平競爭 打造共享共建零售生態(tài)服務(wù)商

國美一直倡導(dǎo)公平競爭，為助力零售行業(yè)朝著更公平健康的方向發(fā)展，公司致力打造開放的共享共建平臺，協(xié)助供貨商、商戶及用戶三方進(jìn)行高效交互。國美利用去中心化的零售基礎(chǔ)設(shè)施，以公司的零售能力為驅(qū)動力，賦能零售業(yè)的合作伙伴，整合更多零售資源，構(gòu)建更為高效的零售行業(yè)共享生態(tài)，為廣大消費(fèi)者提供低碳環(huán)保、平等高效、信息安全的可持續(xù)服務(wù)。

此外，國美于2021年7月與擁有國資背景的深圳市投控資本有限公司及深圳怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司 (002183.SZ)訂立框架合作協(xié)議，三方將通過在資本、供應(yīng)鏈、渠道及產(chǎn)業(yè)鏈等方面的合作，合力打造扁平化、共享化、去中心化的大消費(fèi)生態(tài)戰(zhàn)略平臺。三方于未來將進(jìn)行資源互補(bǔ)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，構(gòu)建從生產(chǎn)、品牌孵化、品牌運(yùn)營、渠道管理、營銷管理以及終端銷售的全鏈路一體化服務(wù)能力。

國美零售管理層總結(jié)道：“2021年上半年，疫情雖尚未消退，但多項鼓勵消費(fèi)的政策相繼出臺，促進(jìn)了國內(nèi)消費(fèi)市場恢復(fù)增長，有效推動經(jīng)濟(jì)全面復(fù)蘇，為零售行業(yè)注入了強(qiáng)心針。與此同時，國家近年大力推動新型消費(fèi)發(fā)展，支持鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)加快數(shù)字化、智能化改造，促進(jìn)線上線下更廣泛、更深入融合。我們很高興當(dāng)前的國家戰(zhàn)略布局和政策導(dǎo)向與國美近幾年的發(fā)展戰(zhàn)略有著極高的契合度，未來國美將繼續(xù)堅持做國家戰(zhàn)略最好的踐行者，助力國家擴(kuò)內(nèi)需與消費(fèi)升級，倡導(dǎo)行業(yè)公平競爭與健康發(fā)展，不斷提升滿足“家·生活”消費(fèi)需求、便民惠民，努力成為國家需要、行業(yè)需要、人民需要的新型科技零售綜合服務(wù)商。國美會繼續(xù)秉持“以科技提升效益、以智慧創(chuàng)造美好”的企業(yè)使命，繼續(xù)深耕“家·生活”賽道，發(fā)展成為賽道中的龍頭企業(yè)，為廣大社會及股東創(chuàng)造更大價值?！?/p>