滿足人民對美好生活的向往 國美雙平臺全面進擊

就在2021年8月27日，國美零售公布了2021年中期業(yè)績報告。線上線下雙平臺策略有序?qū)嵤瑖懒闶凵习肽闓MV迎來了同比增長24.42%的亮眼成績，并帶動國美線上線下營運能力提升，存貨周轉天數(shù)由2020年上半年的75天減至64天，同比減少了11天，綜合毛利率同比增長2.6個百分點。

從“一店一頁”到“一店多能”

在去年下半年，隨著國美“家·生活”戰(zhàn)略邁入2.0階段，國美開始嘗試“一店一頁”的數(shù)字化平移， 將線下門店資源“灌入”線上平臺。在積極探索、整合與打磨數(shù)月之后，國美于今年1月將“一店一頁”全面注入線上零售新物種“真快樂”平臺，并隨著門店數(shù)量的擴張而不斷夯實雙平臺交易閉環(huán)。截至目前，國美“真快樂”平臺已實現(xiàn)近4000家門店的觸網(wǎng)上線，造福了近1300個城鎮(zhèn)的國美用戶。

在完成數(shù)字化的同時，國美也未曾忽視門店質(zhì)量的提升。今年以來，國美率先響應商務部引發(fā)的《城市一刻鐘便民生活圈建設指南》，通過多業(yè)態(tài)聯(lián)動構建線上線下“虛實結合”的本地生活圈。在完成了“一店一頁”線上平移后，國美加速向“一店多能”轉型升級，擬在北京、長沙、西安等全國三四十個大城市搭建吃喝玩樂與潮玩一體式的大型城市展廳，并沿著社區(qū)鋪設一萬家小型化國美驛站，讓每一家門店都擁有多重服務能力，繼而與居民的生活起居深度捆綁。

呼吁全行業(yè)共建集約式發(fā)展生態(tài)圈

在中期業(yè)績報告發(fā)布的當天，國美還發(fā)布了《共享共建“家·生活”零售共同體》的倡議書。強調(diào)在創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放和共享的新發(fā)展理念指引下，通過將線上和線下、虛擬和實體、到網(wǎng)到店和到家的場景融合貫通，深耕“家·生活”賽道，將家用、家電、家居、家裝和家服務供應鏈和服務體系聚合并延伸。

為此國美身體力行，將“真快樂”、“打扮家”、“國美管家”和“折上折”等線上平臺與線下實體業(yè)態(tài)深入融合，既有利于節(jié)省第三方商家平臺費、流量費與營銷費，又縮短了消費者“到網(wǎng)、到店、到家和社群”的全鏈路消費場景，彌合了線上場景與線下場景的沖突與分隔。

接下來，國美零售將深度整合全集團線上線下資源，通過APP、小程序等線上平臺接入購物、餐飲、休閑、文化、養(yǎng)老、家政等多業(yè)態(tài)服務，為社區(qū)居民提供全品類商品、生活繳費、線上發(fā)券、線下兌換等多業(yè)態(tài)服務，實現(xiàn)智慧管家與智慧社區(qū)的全面融合，兼顧商業(yè)屬性和社會屬性，充分滿足中國家庭多層次、個性化、物質(zhì)與精神并重的消費升級需求。

今年七月，國美零售與擁有國資背景的深投控資本和怡亞通簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，多方將協(xié)同利用優(yōu)勢資源，強強聯(lián)合打造扁平化、共享化和去中心化的大消費生態(tài)平臺。此次強強聯(lián)手，或?qū)閲懒闶鄯e極推進集約式零售生態(tài)圈增添濃墨淡彩的一筆。

無論是國美此次公布的2021中報數(shù)據(jù)，還是共享共建“家·生活”零售共同體倡議書，國美都在切實發(fā)揮零售領頭羊的示范帶頭作用，為滿足人民對美好生活的向往而不斷努力。