娛樂(lè)化浪潮席卷零售業(yè) 國(guó)美勇立潮頭

伴隨著消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)迭代，當(dāng)今的零售業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化。商品已足夠豐富，服務(wù)也足夠貼心，新生代消費(fèi)者更愿意為快樂(lè)感、體驗(yàn)感、幸福感買(mǎi)單。

QuestMobile2020年Z世代洞察報(bào)告指出，Z世代年輕、接受新事物的能力，帶來(lái)了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用上的顯著特性，比如，月人均使用時(shí)長(zhǎng)近175個(gè)小時(shí)，高出全網(wǎng)用戶35個(gè)小時(shí)；月人均使用APP個(gè)數(shù)超過(guò)30個(gè)，高出全網(wǎng)用戶5個(gè)。社交、視頻、網(wǎng)購(gòu)、音樂(lè)、團(tuán)購(gòu)、游戲方面，活躍度都很高。

為了滿足Z世代娛樂(lè)化的社交需求，零售老將國(guó)美華麗轉(zhuǎn)型娛樂(lè)化營(yíng)銷(xiāo)賽道，上線“真快樂(lè)”APP，推出帶貨直播、視頻導(dǎo)購(gòu)、“搶-拼-ZAO”等娛樂(lè)玩法，贏得消費(fèi)者的青睞。

帶貨直播與視頻導(dǎo)購(gòu)，是Z世代消費(fèi)的新常態(tài)。Z世代的消費(fèi)群體的訴求早已不再局限于買(mǎi)到商品，而是需要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，得到引導(dǎo)或啟發(fā)，并購(gòu)買(mǎi)到“好”商品。他們往往是看過(guò)視頻或者是直播之后，被里面的內(nèi)容激發(fā)了潛在需求，了解并認(rèn)同之后再下單購(gòu)買(mǎi)。

在消費(fèi)中分享快樂(lè)，是Z世代消費(fèi)認(rèn)同的方式。國(guó)美將消費(fèi)者、商家、導(dǎo)購(gòu)、達(dá)人們連接起來(lái)，共享快樂(lè)：消費(fèi)者在娛樂(lè)中購(gòu)物，買(mǎi)得快樂(lè)；商家可以獲得國(guó)美供應(yīng)鏈資源的全方位賦能，賣(mài)得快樂(lè)；導(dǎo)購(gòu)、達(dá)人、消費(fèi)者們可以通過(guò)分享，傳遞快樂(lè)。

Z世代消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的體驗(yàn)感。當(dāng)傳統(tǒng)的零售業(yè)與新興的娛樂(lè)化融合之后，帶來(lái)全新的感觀體驗(yàn)。今年5月《速度與激情9》上映時(shí)，“真快樂(lè)”就與“速9”來(lái)了一次親密互動(dòng)，同時(shí)打破電影與汽車(chē)兩個(gè)次元壁，用戶在“真快樂(lè)”APP的直播間里感受到充滿速度與激情的真快樂(lè)。

線下，國(guó)美更重視消費(fèi)場(chǎng)景的打造及娛樂(lè)活動(dòng)的推廣。今年6月，國(guó)美在全國(guó)開(kāi)啟“快樂(lè)ZAO城”市集活動(dòng)，多城聯(lián)動(dòng)一起ZAO美食、ZAO顏值、ZAO交換、ZAO直播、ZAO潮玩、ZAO品牌，搭建多個(gè)極具特色的沉浸式體驗(yàn)空間，策劃精彩的樂(lè)隊(duì)表演、舞蹈表演，全方位滿足消費(fèi)者吃喝玩樂(lè)嗨的一站式需求，引發(fā)大眾追捧和好評(píng)。

今年7月24-25日，國(guó)美“真快樂(lè)”聯(lián)合愛(ài)奇藝共同舉辦了2021年超樂(lè)音樂(lè)節(jié)，引領(lǐng)娛樂(lè)化零售走出新高度。音樂(lè)節(jié)邀請(qǐng)了李宇春、薛之謙等明星現(xiàn)場(chǎng)演唱，配合勁爆的音樂(lè)舞臺(tái)，為歌迷們打造了一場(chǎng)視聽(tīng)盛宴！此外，現(xiàn)場(chǎng)樂(lè)迷還有專(zhuān)屬紅包雨可領(lǐng)，有四川美食可品嘗，快樂(lè)體驗(yàn)需求得到充分的滿足。

娛樂(lè)化營(yíng)銷(xiāo)正在帶動(dòng)國(guó)美零售業(yè)線上線下全方位快速增長(zhǎng)。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，國(guó)美雙平臺(tái)融合共生，以此實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。今年“618”期間，國(guó)美“真快樂(lè)”全網(wǎng)DAU同比2019年增長(zhǎng)270.32%，同比2020年增長(zhǎng)189.11%，全網(wǎng)新增訪客量總占比達(dá)78.83%，同比2020年增長(zhǎng)114.32%。在Z世代日益長(zhǎng)大的當(dāng)下，國(guó)美正在成為娛樂(lè)化營(yíng)銷(xiāo)路線上的領(lǐng)跑者。