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駭人聽聞!正義打假成熱賣生意,你的信任正在被人踐踏!

電商頭條
2021-08-10 09:04

想必諸位都曾經(jīng)買到過假貨吧。

直播帶貨是這兩年新興起來的一種購買方式,然而也為假貨叢生提供了一處溫床。

當(dāng)精挑細(xì)選,處處對比考量買下的商品,拆箱后卻發(fā)現(xiàn)貨不對板,面對這樣的事,哪怕最斯文的人也會怒發(fā)沖冠。

但所謂哪里有壓迫,哪里就會有反抗,為了篩選真真假假潮水般的“種草”大軍,一個專門“評測打假”的直播門類應(yīng)運而生。

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顧名思義,評測主播的首要任務(wù),就是在諸位購買前,先行試用,幫助大家過濾掉眾多皮囊好看的不合格商品和無良商家,并買到真正符合預(yù)期的好物。

這是一份得罪人的工作,因為KOL頂著得罪品牌方的風(fēng)險,幫助大家選品,也因此,不難想象,這也是一份得人心的工作,得普通消費者的人心。

當(dāng)面對有理有據(jù)的測評打假,造假的企業(yè)或者個人很可能將面對社會性死亡,可當(dāng)一個擁有百萬粉絲的頭部評測打假主播,利用得來的人心,開始以身犯險,消費者感到信任被辜負(fù)的程度,將是原先單純買到假貨時的兩倍,評測博主們也將面對更為殘酷的社會性死亡。

然而,一個可悲的事實是,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常鬧失憶。


一、請君入甕

抖音上,“種草”已不是新鮮事,高舉“打假”大旗的博主們,正從種草博主手里搶占大批擁躉者。

在抖音以“#打假”進行話題檢索,會發(fā)現(xiàn)有著驚人的關(guān)注量,其中最熱的一條,播放量高達112.5億次。

打假評測的主播隊伍也人數(shù)眾多,并且各具特色,知名的有:擁有2223萬粉絲,主打生活類的老爸評測;擁有1592萬粉絲,主打美妝類的阿純;擁有538萬粉絲,主打咆哮風(fēng)格的陳尼瑪。

此外還有332萬粉絲的孫扒皮;301萬粉絲的阿甘評測;224萬粉絲的打假偵探社等眾多百萬級粉絲的打假博主。他們發(fā)布的評測視頻,涵蓋日常消費的各個方面,譬如美妝、日用品、食品等領(lǐng)域。

如此高的關(guān)注度,一方面當(dāng)然得益于大家對假貨的深惡痛絕,另一方面則得益于數(shù)百名打假博主們勇敢的挺身而出。

評測博主們是如何進行打假的呢?

他們的評測手段,主要分為親測第三方檢測兩種。出于檢測成本的考慮,以及出于親測在消費者心中的說服力,親測類視頻是占比最多的。

打假博主們往往真人出鏡,一般針對網(wǎng)上流傳的熱門視頻,親自上陣檢測,比如總以一段網(wǎng)傳視頻開頭的“阿甘評測”,以及永遠(yuǎn)以“這個視頻,你們看過沒有”作為開場白的“孫扒皮”。

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本著為廣大消費者負(fù)責(zé)的覺悟,不惜冒著得罪品牌方風(fēng)險,將自身置于危險境地而日日堅持的主播們,因為“勇敢、真實、敢說真話”的形象,很快大受追捧。

這些迅速出圈的打假博主,此時收獲了他們最渴望得到的東西:信任。

“這樣的主播都不能獲得信任,不能收獲粉絲,那這個世道簡直太壞了,我要支持他!”

信任如一切的美好品質(zhì),帶著天然的社交屬性。當(dāng)你不由自主將奉若至寶的打假博主,分享給身邊親友、同事,那么恭喜你,已成功參與了粉絲積攢這一前期工程。依靠這樣的粉絲裂變,評測博主們迅速出圈!

粉絲與信任兼?zhèn)?,變現(xiàn)的核心條件都已配齊,接下來只剩刷刷割韭菜。


二、甕中捉鱉

通過觀察這些評測博主的主頁,無一例外,幾乎所有人的主頁都設(shè)置了商品櫥窗,一個顯而易見的事實是:評測博主們也在帶貨。

由于前期的信任鋪墊做得十分到位,因此當(dāng)粉絲們看見經(jīng)過評測的好物時,往往會不知不覺、心肝情愿的吃下這份安利。

殊不知,在有的打假博主那里,這是一場蓄謀已久、精心策劃的安排。他們的真心恐怕得在原版基礎(chǔ)上打折,打多少呢?大概有“打骨折”這么多吧。

擁有千萬粉絲的阿純,借助于邋遢糙漢與美貌少女的強烈形象轉(zhuǎn)換,曾在3個月激增800萬粉絲,但此后便進入瓶頸期,直到豎起“阿純是打假評測家”的形象。

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轉(zhuǎn)型后,他通過評測小廣告里的常駐產(chǎn)品,用“翻車”效果逗樂粉絲,在短短一年內(nèi)便輕松邁入千萬粉絲俱樂部,成為評測界頂流。

打開變現(xiàn)渠道后,阿純成功利用“一捧一踩”的評測模式,帶貨了眾多產(chǎn)品,個人日營收最高時超過240萬。

幫助費者成功“避坑”的打假主播,吸引消費者離開“種草”主播的地盤,來到自己的打假地盤,反手就來一個“反向種草”,這一招不得不說:真是高??!

但盛名之下,若沒有自我約束,前路將是一條斷頭之路。

不懂慎獨道理的阿純,遭到了眾多抖音打假博主的集體“打假”。他聲稱含30%超高濃度玻色因的某國產(chǎn)護膚品牌面霜,因?qū)嶋H添加量不足1%,被責(zé)令下架整改;他推薦的“網(wǎng)紅去黑頭神器”固體面膜,被爆味道刺鼻、易致敏、易爆痘、刺痛,為數(shù)眾多的受害者不斷通過各個平臺渴望聲張正義,撕開阿純的假面具。

憑一己之力,拉低整個評測博主團體信任度的阿純,不僅飽受粉絲質(zhì)疑,也遭到同行的強烈抵制,他推薦的產(chǎn)品,不少都上了評測博主的黑榜。

更讓人感到不適的是,面對這樣的質(zhì)疑,阿純?nèi)詧猿譃樽约合窗祝号囊曨l賣慘,控訴是商家惡意針對,還有頻繁更名,從“阿純是質(zhì)量測評家”到“阿純”再到“阿純是反詐宣傳者”。

如今,阿純刪光了所有評測及帶貨視頻,但仍舊活躍在抖音上,他偷換了“打假”的概念,走回原先“糙漢變美女”的老路。

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在容易失憶的互聯(lián)網(wǎng)上,阿純繼續(xù)享受著1592萬粉絲帶來的紅利。

原先的“避雷針”,反而成為“雷區(qū)”,這真是諷刺的一幕。


三、困境難解

但這個事兒,也不能一棒子打死一群人。

對于選擇走上打假這條路的博主們來說,首先要面對的就是生存問題,內(nèi)憂與外患同樣棘手。

一方面,打假博主們面臨著直接的外部風(fēng)險。

打假檢測這個事兒,表面上看就是主動碰瓷品牌方,是件吃力不討好的苦差事。

得罪品牌方后,被敬而遠(yuǎn)之還算是最溫和的處置,更有甚者,會直接受到品牌方的威脅恐嚇。

不像“種草”博主可以獲得品牌方的贊助,打假博主們需要自掏腰包購買產(chǎn)品,再投入人力物力進行漫長的檢測,長期來看,這是一件投入大于收益的不對等投資。

另一方面,打假主播們質(zhì)量良莠不齊。

想要負(fù)責(zé)的完成一件商品的檢驗,有時需要耗費數(shù)周,甚至數(shù)月的功夫,其中投入的人力物力,是不可想象的。

假如針對一件商品的檢驗思路,沒有得到有效結(jié)果,便要推翻重來,進行二次或者多次檢驗。

如今做得最好的“老爸評測”,創(chuàng)始人魏文鋒畢業(yè)于浙江大學(xué)物理系,并且有著10年產(chǎn)品安全檢測工作經(jīng)驗。在他的一條置頂視頻中,就解釋道:一邊打假,一邊賣貨這個事情實在是沒辦法。

但不得不承認(rèn),打假評測這行的主播質(zhì)量,確實良莠不齊。

部分打假主播從唱響自費測評、棒打劣物、為粉絲負(fù)責(zé)的高調(diào)起頭,到開始好物推薦,割一波韭菜,一旦旗開得勝,便容易得意忘形,而得意忘形便是自掘墳?zāi)沟拈_始。


四、生存之道

打假主播反被消費者打假,這樣的魔幻劇情諷刺意味十足!

打假,賣好貨,沒有問題,消費者也樂見其成。讓消費者感到不適的,是那些打著看似正義的旗號,實際知假販假,行私欲之事的人。

抖音上的新一代“打假測評人”,已與傳統(tǒng)打假人相去甚遠(yuǎn)。他們利用“網(wǎng)紅+電商”的盈利模式,尋求的實則是互聯(lián)網(wǎng)時代民間打假測評的生存之道。

一位傳統(tǒng)打假人表示,“他們不是真正的打假人,打假人除了拿到報酬之外,還有向大眾宣傳的義務(wù),但抖音和快手的打假人只是為了獲取粉絲,接廣告或者賣貨變現(xiàn)”。

7月27日,《2021年全國檢驗檢測監(jiān)管工作會議》在安徽省合肥市召開,強調(diào)將重點加強線上渠道監(jiān)管,“嚴(yán)厲打擊虛假和不實檢驗檢測行為”,針對典型案例,要公開行政處罰結(jié)果,釋放嚴(yán)管信號、形成震懾。

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在對賬號主體進行問責(zé),對平臺的管理疏漏進行追責(zé)的同時,消費者缺乏一個客觀的監(jiān)督平臺。

曾經(jīng)曇花一現(xiàn)的《消費者報道》,由如今小紅花評測創(chuàng)始人陶晨主辦,試圖在“過度營銷的市場”里彌補消費者監(jiān)督的需求。

這個仿效美國《消費者報告》的打假評測平臺,終于因付費訂閱的非營利測評模式難以為繼,而夭折。

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要知道,《消費者報告》每年測評經(jīng)費就高達2億美元。而為保持獨立性,運營資金只有讀者訂閱和社會慈善捐贈兩個路徑??梢娬嬲陀^的評測,極難生存。

其實短視頻平臺上的“打假評測”,實質(zhì)上仍是一種帶貨,只不過用了些炫技的技巧,一時讓人頭暈眼花。消費者面對著售賣假貨、產(chǎn)品質(zhì)量差、售后沒保障這幾個方面的主要問題仍舊沒有得到解決。

相信近期國家一系列收緊的監(jiān)管信號,尤其是《2021年全國檢驗檢測監(jiān)管工作會議》所透露的信息,將對那些聲稱幫助消費者“避坑”,實則挖了坑等消費者“掉坑”的主播們,形成一定敲打,往后再想造假恐怕沒那么容易了!

最后我想說,當(dāng)劣幣逐漸驅(qū)逐良幣,人們越來越難以交付信任時,“信任已死”的痛心局面,將加快到來,如今抱有僥幸心理的人一定會獲得反噬,而潮水褪去,將沒有一位幸存者。

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