打假人王海攤上事了

王海也有這一天。

1、“打假人”王海遭網(wǎng)紅品牌起訴

常在河邊走，哪能不濕腳？

知名打假人王海打假多年，頭部主播、知名品牌都逃不過他的“重錘”，縱橫多年，這次也算是遇到硬茬了。

12月14日，網(wǎng)紅品牌“彩虹星球”在其公眾號上發(fā)布文章，表示收到顯示雁塔區(qū)人民法院一審民事判決書【（2023）陜0113民初23588號】。彩虹星球強調(diào)，截至目前，彩虹星球產(chǎn)品經(jīng)20多地市場監(jiān)管調(diào)查無一例產(chǎn)品為假有機。同時該品牌還表示，王海及王海測評使用不實檢測報告、無檢測資質(zhì)的自有實驗室出具的報告，該檢測機構(gòu)已被舉報并處罰。

圖源：彩虹星球合作社公眾號

先介紹下“彩虹星球”，全稱西安彩虹星球文化科技有限公司，2015年成立，注冊資本243萬元，法定代表人王來庫，是一家專注食品安全的社員制電商，以“改善食品安全現(xiàn)狀，助力生態(tài)文明發(fā)展”為使命，致力于成為孩子食品安全最后的把關(guān)人，為媽媽們提供產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品、干貨雜糧、進口水果、兒童輔食和生態(tài)日化用品等等，由產(chǎn)地和廠家直銷，減少中間環(huán)節(jié)，從而降低媽媽們的購買價格。

簡而言之，彩虹星球是家賣吃的，主打有機。

目前彩虹星球官方抖音賬號“彩虹星球合作社官方旗艦店”擁有粉絲196.2萬，其抖音店鋪也有高達191.8萬的粉絲，銷量超342萬。彩虹星球店鋪中銷量最高的是售價66.9元2袋裝的大列巴，目前已經(jīng)售出超20萬件，此外店里還有葵花籽油、面條、餅干、燕麥奶、沙棘原漿、獼猴桃等等，售價都在幾十上百元，銷量上萬。其中有機雞蛋、散養(yǎng)蕨麻黑毛豬肉、生態(tài)大閘蟹、有機大米等產(chǎn)品的售價更是高達上千元。

圖源：抖音彩虹星球合作社官方旗艦店

圖源：抖音彩虹星球合作社官方旗艦店

而王海多次就彩虹星球虛假宣傳、售賣假有機食品進行打假活動。

圖源：王海微博

針對王海打假彩虹星球的一系列糾紛，法院認(rèn)為王海作為公民有權(quán)進行依法監(jiān)督和評價，但是公眾人物不應(yīng)在未經(jīng)政府相關(guān)職能部門參與檢查并作出認(rèn)定的情況下擅自在網(wǎng)絡(luò)上對原告產(chǎn)品進行評價。

一審判定王海應(yīng)刪除其在新浪微博、抖音、西瓜視頻、今日頭條賬戶“王海”中發(fā)布的侵害彩虹星球的全部圖文、視頻，并在上述賬號中連續(xù)三日公開向彩虹星球賠禮道歉，并賠償彩虹星球相關(guān)經(jīng)濟損失。

王海方面也做出了回應(yīng)，表示西安市監(jiān)局已經(jīng)按照虛假宣傳處罰彩虹星球，雁塔法院判王海侵權(quán)，卻沒有說具體侵權(quán)之處。王海稱，“希望（彩虹星球）二審能和極草一樣勝訴?！?/span>

顯然目前僅憑一審判定的結(jié)果是不夠的，后續(xù)如何還需等待法院的最終判決。

圖源：王海微博

2、王海與彩虹星球：積怨已久

彩虹星球創(chuàng)始人王來庫多次表示，動物用抗生素殘留會導(dǎo)致人體產(chǎn)生超級細(xì)菌，稱“殘留是低劑量的，然后你在長期地去食用的時候，抗生素不能把你體內(nèi)的有害菌殺死，反倒使你的壞菌有了抵抗能力，這樣的話就容易產(chǎn)生一種超級細(xì)菌，它會有耐藥性，那么當(dāng)你有重要疾病的時候，將面臨無藥可用的困境。”

彩虹星球在宣傳主打產(chǎn)品“十零雞蛋”時，也宣稱完成了300多項檢測,為此曾專門去詢問歐盟雞蛋的安全標(biāo)準(zhǔn)，并得到了回復(fù)。此外，該公司建立專門的養(yǎng)雞場，以及有機飼料種植地，讓一枚小小的雞蛋完成了有機閉環(huán)。

這些宣傳都為后來王海打假提供了方向。早在2023年3月王海就曾質(zhì)疑彩虹星球，認(rèn)為這家所謂的“社會企業(yè)”，是在通過貶低同業(yè)制造焦慮，再用真實性存疑的檢測報告收割粉絲。王海稱，彩虹星球客觀上放任假冒偽劣坑騙消費者，同時販賣焦慮割韭菜。

王海曾多次公開舉報彩虹星球銷售的雞蛋、茶葉、香腸、草莓、玉米等多款產(chǎn)品，涉嫌虛假宣傳。此外，對于彩虹星球一直強調(diào)的有機等概念，王海也發(fā)現(xiàn)彩虹星球銷售的有機大米農(nóng)殘超標(biāo)，屬于非有機食品，并向市場監(jiān)管部門舉報。在王海微博搜索彩虹星球相關(guān)，從2023年3月至今，相關(guān)微博數(shù)量之多、提及頻率之高令人驚嘆。

圖源：王海測評微博

圖源：王海微博

圖源：王海微博

2023年12月13日，西安市場監(jiān)管部門官網(wǎng)披露的行政處罰決定書顯示，彩虹星球在抖音平臺售賣產(chǎn)品的過程中存在產(chǎn)品信息宣傳不準(zhǔn)確、產(chǎn)品檢測宣傳易誤導(dǎo)消費者、宣傳數(shù)據(jù)缺少權(quán)威測算來源或權(quán)威證明材料，以及對食品添加劑的使用作片面宣傳或?qū)Ρ?、展示信息與在售產(chǎn)品實際情況不一致等問題。

彩虹星球被罰款47萬元，并發(fā)布致歉聲明，表示對市場監(jiān)管部門的處罰決定“誠懇接受、堅決服從”。但是事情并未就此平息，彩虹星球創(chuàng)始人王來庫表示，王海測評的工作人員在彩虹星球辦公室門口直播并發(fā)布視頻，品牌直播時也有不少留言謾罵，“這已經(jīng)構(gòu)成了網(wǎng)暴?！蓖鮼韼毂硎就鹾７矫娴呐e動超出了消費者正常維權(quán)范疇，嚴(yán)重影響彩虹星球的銷售收入，并對他及彩虹星球同事們構(gòu)成人格侮辱。

圖源：彩虹星球合作社官方旗艦店抖音

而王海也并不認(rèn)可彩虹星球的致歉，直言“我認(rèn)為彩虹星球根本沒有道歉，或者說道歉是在偷換概念再次欺騙消費者?！彼J(rèn)為，彩虹星球的根本問題是虛假宣傳和兜售假有機食品。彩虹星球只是一家直播帶貨公司，做不到對有機產(chǎn)品質(zhì)量的過程管理，并表示將繼續(xù)打假彩虹星球。

矛盾不斷升級，王海方步步緊逼，彩虹星球方面也在不時回應(yīng)，并于2024年7月正式起訴王海。但目前一審判定結(jié)果并不能完全使雙方都信服，從王海的言語里判斷，后續(xù)依然會繼續(xù)打官司。

雙方的拉鋸戰(zhàn)還在持續(xù)，至于到底誰對誰錯，我們這些看客難以判斷，依然需要官方介入給出最終結(jié)果。但是對消費者們來說，希望這個結(jié)果能盡早來吧，不然一顆心七上八下，很難安心。

3、走出商家與打假人的拉鋸，回歸產(chǎn)品

王海與彩虹星球的糾紛，正如上面所言，雙方各執(zhí)一詞，我們無法做出決斷，而且這真的需要我們這些普通人來決斷嗎？

就像出現(xiàn)這么多職業(yè)打假人的背后原因是什么？當(dāng)然是有漏洞可以鉆，但是作為系統(tǒng)性體制規(guī)范無法有針對性地填補這些漏洞，于是像王海這樣越來越的職業(yè)打假人開始出現(xiàn)，自發(fā)填補那些細(xì)小的、隱蔽的漏洞。

從這一方面來看，職業(yè)打假人的出現(xiàn)確實在一定程度上起到至下而上的監(jiān)督作用，為消費者及時發(fā)現(xiàn)那些潛在的生活漏洞，對扼制不良經(jīng)商之風(fēng)有相當(dāng)效果。

但也正如判決中所言，王海的打假行為是否存在過度的問題？普通員工是否應(yīng)該為公司錯誤買單？這些都值得思考。尤其近兩年來某些職業(yè)打假人惡意勒索商家的行為，也為這一原本正義之舉蒙上一層陰影。

就商家層面而言，應(yīng)對職業(yè)打假人的最好手段就是真誠地展示自己的產(chǎn)品，不夸張不弄虛作假，原本是一個很簡單的要求，但是現(xiàn)在營銷之風(fēng)過盛，為了銷量和業(yè)績，不少商家不管主動被動都需要營銷。而一旦營銷就容易引發(fā)關(guān)注產(chǎn)生問題，這好像已經(jīng)成了一個死循環(huán)。

要走出死循環(huán)，走出和打假人的拉鋸，對于各大商家而言，最關(guān)鍵的還是踏實做好產(chǎn)品。

營銷之風(fēng)吹過，留下的只有產(chǎn)品本身，真假好壞一目了然。