辛巴“去打假人”，快手“去辛巴化”

辛巴和職業(yè)打假人，再度結(jié)下梁子。

近日，辛選客服人員接到12通來自某李姓男子的電話。該名男子自稱“職業(yè)打假人”，并對(duì)辛巴進(jìn)行敲詐。男子表示，要掙點(diǎn)小錢，如果辛巴不讓他掙錢，將會(huì)一直舉報(bào)下去。

他稱：“辛巴在吃肉，我們喝點(diǎn)湯都喝不下去，我們（不）會(huì)讓辛巴好過的。為什么我們不去盯XX，因?yàn)樗麄儠?huì)做人，所以他賣的產(chǎn)品再假也沒關(guān)系?！?/p>

目前，辛選團(tuán)隊(duì)已向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警。而當(dāng)?shù)鼐絼t向媒體透露，已接受辛巴團(tuán)隊(duì)的報(bào)案，還需跟進(jìn)調(diào)查，暫時(shí)未予立案。辛選團(tuán)隊(duì)則回應(yīng)稱，仍在補(bǔ)充證據(jù)。

繼此前被職業(yè)打假人王海出擊，因“售假燕窩”而被廣州市場監(jiān)管部門立案調(diào)查，最終被罰90萬元后，辛巴再次被打假人盯上。

事實(shí)上，在糖水燕窩一事剛開始發(fā)酵時(shí)，辛巴并不承認(rèn)售假。在直播間回應(yīng)王海質(zhì)疑時(shí)，辛巴曾放話：“燕窩晶瑩剔透，干干凈凈，你告訴我是不是好東西？”同時(shí)，他還稱，要不惜一切代價(jià)告敗壞其名聲的自媒體。

只不過，隨著王海擺出越來越多的證據(jù)，輿論壓力越來越大，狂傲的辛巴終究低下頭，承認(rèn)燕窩售假，并且表示全部召回賣出商品，退一賠三，賠付金額僅6200萬。

后續(xù)，辛巴不僅被廣州市場監(jiān)管部門行政處罰，更被快手封停賬號(hào)60天。而其辛選團(tuán)隊(duì)中的涉事主播“時(shí)大漂亮”也被追加封停賬號(hào)60天。

回到辛巴被“職業(yè)打假人”敲詐勒索一事，其實(shí)辛巴的應(yīng)對(duì)方式除了報(bào)警外，另一有效措施是強(qiáng)化供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)。只要辛巴不賣假貨，職業(yè)打假人也就無法借題發(fā)揮。

但從辛巴復(fù)播以來的動(dòng)作可看出，無論是其鋪天蓋地的推廣，還是“接用戶回家”的戲碼，都似乎表明辛巴的重心仍傾向于粉絲運(yùn)營。

復(fù)播前的預(yù)熱，辛巴在社交平臺(tái)發(fā)布一段視頻。視頻中，辛巴單膝下跪，宣布“接所有用戶回家”，其身后的全體員工90度鞠躬，與其一同歡迎用戶“回家”。3月27日，辛巴復(fù)播第一場，帶貨12小時(shí)，總銷售額達(dá)到21.56億元，刷新其最高記錄。

只不過，雖然辛巴回歸聲勢浩大，看似與此前一樣風(fēng)光，但其快手的一哥位置，恐怕已難以坐穩(wěn)。有消息表明，快手正在“去辛巴化”。

據(jù)《深網(wǎng)》報(bào)道，有快手內(nèi)部人士透露，該公司目前并不擔(dān)心辛巴離開，其給快手帶來的打賞收入和GMV其實(shí)很有限，卻總讓公司在輿論層面上很被動(dòng)。

而快手用戶運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人張一鵬此前也曾表示，頭部化的問題已經(jīng)很清楚，快手去年GMV中，第一家族占比只有6%。

值得一提的是，在辛巴停播的時(shí)間里，主播“瑜大公子”在快手帶貨成交額超過7.12億，粉絲漲到上千萬。該主播由電商機(jī)構(gòu)孵化，并非任何快手家族中的一員。

再加之快手電商近日宣布開啟直播電商2.0時(shí)代，種種跡象都在表明，在“去辛巴化”的同時(shí)，快手也正在“去家族化”、“去老鐵化”。

只不過，雖然辛巴身上叫好與罵聲共存，快手也正在尋求新的轉(zhuǎn)變。但在當(dāng)下，辛巴仍擁有極高的熱度與粉絲黏度，短期來看，快手的“去辛巴化”仍在慢慢推進(jìn)。