娛樂化零售這條路 “真快樂”走出一條差異化路線

新消費正崛起，給品牌帶來新的生機和彎道超車的機會。受新消費驅動，Z世代年輕消費群體正逐漸成為主流，新的消費需求、商業(yè)邏輯、產(chǎn)業(yè)形態(tài)和科技趨勢正在發(fā)生廣泛而深刻的變化。為了滿足年輕人對娛樂化、個性化和體驗感的需求，娛樂化手段也成為零售業(yè)的營銷新常態(tài)。

零售巨頭國美抓住年輕人消費新趨勢，“不走尋常路”，推出“真快樂”APP，開啟娛樂化新賽道，打出一系列娛樂組合拳之后，近日又打響超樂音樂節(jié)在年輕人中火爆出圈。

7月24日至25日，“真快樂”聯(lián)合愛奇藝共同舉辦了2021年超樂音樂節(jié)，并獲得美的、創(chuàng)維等品牌傾情支持。一個是國內(nèi)零售行業(yè)領頭羊，一個是中國高品質(zhì)視頻娛樂服務提供者，雙方強強聯(lián)手，再加上大牌廠商加持，超樂音樂節(jié)給所有歌迷粉絲打造了一場火爆的視聽盛宴，引領娛樂化零售走出新高度。

音樂節(jié) 成娛樂化營銷新抓手

現(xiàn)代人的娛樂化需求旺盛，吃東西需要娛樂化，購物需要娛樂化，甚至學習知識都需要娛樂化。

QuestMobile2020年Z世代洞察報告則指出，Z世代年輕、接受新事物的能力，帶來了移動網(wǎng)絡使用上的顯著特性，比如，月人均使用時長近175個小時，高出全網(wǎng)用戶35個小時，在社交、視頻、網(wǎng)購、音樂、團購、游戲方面，活躍度都很高。

為了滿足Z世代娛樂化的社交需求，“真快樂”一直以娛樂化的方式吸引年輕人的關注，視頻導購、帶貨直播、短視頻以及一系列“搶-拼-ZAO”趣味玩法等，以新奇好玩的購物方式獲得消費者的喜愛。

為迎合年輕人對音樂的喜愛，“真快樂”此次牽手愛奇藝打造了一場超豪華音樂盛宴。2021年超樂音樂節(jié)不僅邀請超豪華陣容，還打造了超燃的音樂舞臺，極具潮流感、互動性極強的高顏值、高趣味性的沉浸式打卡體驗空間也再次上線,瞬間點燃樂迷們玩樂熱情！粉絲們評價說，這不僅是一場音樂狂歡，更是一場潮玩派對，讓你分分鐘玩遍潮玩小店，解鎖音樂節(jié)N種趣味玩法，酷斃了！

盡情感受精彩的音樂現(xiàn)場外，愛好美食的樂迷們也大飽口福，“真快樂”美食區(qū)聚集了成都特色美食和網(wǎng)紅食品，來上一份兒，邊玩邊吃，好不愜意。而在“真快樂”APP觀看超樂音樂節(jié)直播的樂迷，還有專屬紅包雨可領，最大紅包福利高達688元，超多趣味玩法滿足了Z世代快樂星球超強感體驗需求。

ZAO玩法加碼 走出差異化娛樂路線

談到Z世代，容易聯(lián)想到一句話，“理解我，不要定義我”。Z世代的消費群體走出了一條個性化的消費之路，他們的訴求早已不再局限于買到商品，而是購買什么商品，或者是如何通過引導或啟發(fā)購買到“好”商品。比如通過視頻或者是直播，被里面的內(nèi)容激發(fā)了潛在需求，然后對商品描述產(chǎn)生信任，然后下單購買。這很像我們逛街，開始并沒有想好買什么或者是沒有想過要買什么，在看到新奇、有趣的東西，對它產(chǎn)生信任，進而購買的過程。

國美“真快樂”抓住了年輕人個性化的娛樂消費需求，通過直播活動、“搶-拼-ZAO”、賽事活動等娛樂化玩法，幫助消費者更好地理解產(chǎn)品，從而激發(fā)其產(chǎn)生購買行為。年輕人在“真快樂”除了秒殺、拼購，還能參與五花八門的ZAO玩法。

據(jù)了解，2021超樂音樂節(jié)作為“真快樂”舉辦“快樂ZAO城”市集活動的延續(xù)，只是眾多特色玩法之一。今年6月，“真快樂”在全國開啟“快樂ZAO城”市集活動，多城聯(lián)動一起ZAO美食、ZAO顏值、ZAO交換、ZAO直播、ZAO潮玩、ZAO品牌，多個極具特色的沉浸式體驗空間，聚集諸多活動達人，帶來精彩的樂隊表演、舞蹈表演，全方位滿足消費者吃喝玩樂嗨的一站式需求。各種新穎玩法結合了當下年輕人最喜歡的消費場景，展現(xiàn)出年輕、好玩、時尚又有趣的氣質(zhì)，引發(fā)大眾追捧和好評。

同時，線上還配合“快樂小虎機”“ZAO動團抽大獎”“領紅包”、 BOSS直播等一系列娛樂化互動，“真快樂”以“搶-拼-ZAO”為主要手段，讓消費者快樂加碼，踐行全力打造“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的娛樂化戰(zhàn)略。

在物質(zhì)越來越豐富的今天，“選擇困難癥”越來越多，年輕人也不例外。國美在給年輕人提供有趣的體驗感之外，還依托大數(shù)據(jù)能力，提出了八重真選的選品邏輯，用多個維度來篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為用戶提供更具性價比，更具價格優(yōu)勢的真選商品，這也成為“真快樂”出圈的又一大原因。

國美娛樂化 打開零售業(yè)變革新思路

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如果一家公司每次出招都按常規(guī)思路發(fā)動，那么幾乎不可能改變原有格局。國美破格出圈,打出娛樂化零售概念，卡位娛樂化賽道，不僅以“真快樂”開啟線上娛樂化營銷大戰(zhàn)，更在線下開辟娛樂化營銷新戰(zhàn)場。

國美的線上變革，堪稱經(jīng)典。今年1月，國美大膽推出娛樂化、社交化零售新物種——“真快樂”APP，自上線以來，短短兩周，“真快樂”APP的DAU/GMV都實現(xiàn)了顯著躍升，平臺上線之后UV快速破千萬。自此，國美正式開啟娛樂化零售新賽道，不論是抖音全民熱舞、微博趨勢大賞、九九會員抽特色拉使用權，還是魔性視頻導購服務，一波又一波，和年輕人妥妥打成一片，破圈出圍。

而國美教科書式的線下布局，由此開啟精細化運營時代。在娛樂化布局之路上，線下門店是國美的獨特優(yōu)勢，它不再是一個交易場所，而是扮演著體驗店、交互觸點的角色。因此，國美在提供精品展示、展廳體驗場景的同時，依托線下場景，不僅在旗艦店為用戶提供餐飲、娛樂、購物、休閑等全方位服務，也為“超級直播”“萬人直播”“視頻導購”等新業(yè)態(tài)提供了體驗式場景。值得一提的是，國美正在對線下全場景展示平臺進行升級，以城市為單位，打造城市全品類體驗式展廳，也為娛樂化升級提供了新契機。

2021年，國美的布局已經(jīng)異常清晰，不斷釋放新價值。目前，國美已順利過渡到“家?生活”戰(zhàn)略第二階段，并將以用戶思維、平臺思維、科技思維、閉環(huán)思維為指導思想，以社交化、娛樂化為特色，打造線上平臺、線下平臺、供應鏈平臺、物流平臺、大數(shù)據(jù)&云平臺、共享共建平臺等六大平臺系統(tǒng)，構建零售生態(tài)閉環(huán)。

未來，國美將不斷打破邊界，發(fā)力娛樂化零售，擁抱數(shù)字科技，連接廠商和用戶，引領零售業(yè)步入娛樂化零售新時代。