全零售勢(shì)在必行 國(guó)美圈定Z世代群體

去年至今，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)“內(nèi)循環(huán)為主”的政策引領(lǐng)下，零售市場(chǎng)的消費(fèi)潛力被進(jìn)一步挖掘。而消費(fèi)的本質(zhì)是對(duì)人的服務(wù)與洞察，想要把握未來(lái)的新消費(fèi)趨勢(shì)，必須了解未來(lái)十年的消費(fèi)主力“Z世代”。2021年，國(guó)美以社交化、娛樂(lè)化、共享化與全零售化思路迎接新的挑戰(zhàn)，建立全場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化融合的全模式、全鏈路、全零售的新型商業(yè)模型。

抓住Z世代 就是抓住了消費(fèi)趨勢(shì)

相較傳統(tǒng)80后消費(fèi)者“即買(mǎi)即走”的商品消費(fèi)路徑，Z世代不只關(guān)注“貨”的本身，更在乎購(gòu)物過(guò)程的感受與過(guò)程。比如深受Z世代喜愛(ài)的盲盒，消費(fèi)者并不知道里面裝的是什么，但卻愿意為其支付高額溢價(jià)，只因“開(kāi)盲盒”的過(guò)程會(huì)帶來(lái)驚喜感和幸福感。因此國(guó)美以用戶(hù)思維為導(dǎo)向，以平臺(tái)思維和科技思維為手段，在線(xiàn)上平臺(tái)“真快樂(lè)”開(kāi)辟出專(zhuān)為Z世代而生的“樂(lè)”板塊，植入了大量由普通用戶(hù)創(chuàng)作的種草筆記、評(píng)測(cè)視頻等內(nèi)容，而這些用戶(hù)隨著發(fā)布數(shù)量的增加與粉絲的增多，也漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)镵OL或?qū)I(yè)買(mǎi)手，使得自身的消費(fèi)意見(jiàn)能夠影響用戶(hù)的購(gòu)物決策。

近期，電競(jìng)俱樂(lè)部EDG奪冠成為了中國(guó)電競(jìng)賽事史上的里程碑，也展現(xiàn)出Z世代“賽事文化”背后的強(qiáng)勁爆發(fā)力。因此在賽事內(nèi)容的打造上，國(guó)美可謂是不竭余力，并喊出了“人人皆可賽 萬(wàn)事皆可賽”的賽事化口號(hào)。在賽事的類(lèi)型上，國(guó)美不拘一格推出了顏值、舞蹈、國(guó)風(fēng)、搞笑等各類(lèi)賽道，倡導(dǎo)Z世代曬出多姿多彩美好生活，展現(xiàn)激情洋溢的青春風(fēng)貌，使得眾多普通素人也有了一展才華的舞臺(tái)，助力國(guó)美實(shí)現(xiàn)DAU的快速增長(zhǎng)。

通過(guò)社交化、娛樂(lè)化與賽事化的內(nèi)容升級(jí)，使得國(guó)美在全場(chǎng)景路徑中不僅有“貨”的內(nèi)核，更有“玩”的元素，形成了一種強(qiáng)黏性的共存關(guān)系。即便當(dāng)下Z世代不買(mǎi)貨，也會(huì)時(shí)不時(shí)打開(kāi)“真快樂(lè)”APP或前往“國(guó)美家”線(xiàn)下門(mén)店，看一看線(xiàn)上或線(xiàn)下定期舉辦的多元化賽事活動(dòng)，為Z世代提供了滿(mǎn)足精神文化需求的差異化體驗(yàn)。

全場(chǎng)景多元化出擊 挖掘新消費(fèi)市場(chǎng)

擁抱Z世代消費(fèi)主力的國(guó)美，再通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化融合的全模式與多業(yè)態(tài)延伸，滿(mǎn)足了不同圈層之間的多元化消費(fèi)訴求。無(wú)論是新鮮現(xiàn)摘的養(yǎng)顏水果，還是物美價(jià)廉的大牌美妝，不僅在國(guó)美總能找到常態(tài)化的“真低價(jià)”，而且全程視頻導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)方式倍感溫馨，讓每一句回復(fù)不再是冷冰冰的文字，體現(xiàn)了科技的人文關(guān)懷。

隨著國(guó)美自營(yíng)、定制、招商、分發(fā)等全模式的推進(jìn)，使得商品數(shù)量快速激增，今年上半年SKU一舉突破60萬(wàn)大關(guān)。同時(shí)國(guó)美還發(fā)揮線(xiàn)下“國(guó)美家”的網(wǎng)格化優(yōu)勢(shì)，依托LBS定位技術(shù)與自有物流資源開(kāi)創(chuàng)出“閃店送”的同城快送服務(wù)，能夠在用戶(hù)下單30分鐘內(nèi)送貨上門(mén)，體現(xiàn)出國(guó)美全鏈路協(xié)同的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)。

把握消費(fèi)趨勢(shì)變化，錨定Z世代的物質(zhì)與精神文化需求，國(guó)美通過(guò)豐富的品類(lèi)、便捷的服務(wù)與有趣的過(guò)程，抓住消費(fèi)市場(chǎng)新需求，提供好商品和好服務(wù)，致力于成為深受年輕消費(fèi)者喜愛(ài)的一站式樂(lè)購(gòu)平臺(tái)。