唯品會(huì)再回應(yīng)“真假Gucci腰帶”：建議消費(fèi)者選擇權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)鑒定

4月8日消息，今日，唯品會(huì)再發(fā)文回應(yīng)“真假Gucci腰帶”一事。該平臺(tái)稱，有用戶在唯品會(huì)購(gòu)買了Gucci腰帶后，持某App“鑒別未通過”的截屏或短信提出退貨要求。

唯品會(huì)表示，出于保障用戶體驗(yàn)的考慮，該平臺(tái)為部分有退貨訴求的用戶辦理了退貨。4月1日和4月3日，唯品會(huì)分別收到2件退貨商品。4月5日，該平臺(tái)將這4件商品送達(dá)中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東公司進(jìn)行鑒定。4月7日，唯品會(huì)收到反饋，結(jié)果顯示這4件商品符合品牌/制造商公示的技術(shù)信息和工藝特征。

該平臺(tái)強(qiáng)調(diào)，廣大用戶如對(duì)商品有顧慮，可以聯(lián)系唯品會(huì)的客服專線，唯品會(huì)將一一為消費(fèi)者跟進(jìn)。同時(shí)該平臺(tái)也建議消費(fèi)者在對(duì)商品有疑慮時(shí)，可選擇有鑒定資質(zhì)的權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，未有鑒定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)或平臺(tái)出具的鑒定結(jié)果不具有法律效力，也不能作為判定商品真?zhèn)蔚囊罁?jù)。

據(jù)了解，近日，廣東廣州有多名顧客稱，從唯品會(huì)購(gòu)買的古馳腰帶被得物等多平臺(tái)鑒定為假冒。彼時(shí)，唯品會(huì)客服對(duì)此回應(yīng)稱，海淘商品因銷售渠道不同，不建議到專柜或APP鑒定，但保證是正品。